记者：如果分阶段的话，第一阶段有没有一个数据？

刘军：这个思维就是所谓KPI的思维。对于新兴的东西，我们的心得叫OKR。每个月迭代这个目标，现在告诉你明年的目标，其实有可能太高不可攀，被限制住了。

对于日新月异的市场，我们应该抛弃KPI的思维。我们已经有了很长足的进步，刚才说到UDS联想智慧云的平台，它还没有正式发布，今天才算是正式发布。我们也推过智能音箱，都是一种试探，积累客户数据重新迭代。到今天为止，我们已经有千万级接入的客户。

再举一个例子，贾朝晖今天正式宣布了智能PC，事实上做了很多的铺垫的工作。过去电脑卖出去以后，跟客户没有联系了。大概也是在去年初，两年前，我们研发了一个叫电脑管家，放在电脑里，在后台帮助用户做了很多的工作。把安全作为SloT 2.0重要的标准，为强调这一点，做了很多的工作。

还有一个例子，大家知道今天观看发布会有多少人？不光在现场有，在线上有上千万人观看。其中一多半的人，大概有600万的IP来自于电脑管家的推送，这是一个非常大的数量。我们现在强调黏住客户、连接客户，这就是我们第一个转型以客户为中心的转型。听着像一句口号，事实上我们为此脱胎换骨的变化，如同蜕几层皮，完全是蜕变。

记者：1.0试水很成功，2.0时代是加速跑，是这样一个事情吗？

刘军：比我总结的好。我们在中国区整个定位，应该是整个集团战略一个排头兵，急先锋，整个公司也非常清楚。联想是中国公司，在本土市场希望能够在新的模式成功后，再把它复制到海外去。其实联想PC在全球的成功就是这个模式，当时蛇吞象，IBM体量比我们大四倍，最后完全成功磨合和改变。联想目前在海外还是双模式，把中国过去的模式推广到海外。

记者：我想问一下，您刚才说to B、to C四六开是什么，怎么衡量呢？

刘军：中国to C比较偏大，但是全球更大。不止六四开，全球可能是六五、三五开，中国差不多六四开。每收入100个亿，有60个亿来自于上层企业客户，包括政府、教育等商用的客户，另外40个亿来自于消费者个人的购买力。

记者：小米和华为在竞争PC市场，联想怎么看呢？觉不觉得他们有可能成为改变PC市场格局新玩家。

刘军：PC市场明确进入到整合期了，在他们进来之前，大概前三名，3+1，联想、惠普、戴尔、加上苹果，这几家是增长的，其他所有都是下降。我也很诧异，为什么这样的市场，这两家友商还要进来，其实市场已经开始下降，正常来讲是整合。

他们也非常策略性的进来，目前主要是在消费领域，商用的话，60%的市场还没有进入。消费市场他们选择了一些高成长的，不是所有消费市场都进，它先进入的超轻薄。首先消费市场分成台式机、笔记本，笔记本分成传统本、超轻薄、游戏本这样三个。他们先进入了超轻薄，又进入了游戏本，我个人觉得其实这个市场还是挑战很大的。

记者：今年发布了Lecoo品牌，起步非常不错，后续这一段时间没有听到来自于这个品牌的消息，比如说像今天发布了这么多智能类的产品，它很符合Lecoo之前的定位，我想知道现在Lecoo这个品牌，整个运营情况怎么样，它的产品布局后续又会发生哪些变化，根据SIoT2.0这个基础，发生什么相应的变化。

刘军：Lecoo是一个新的品牌，我们在不断的调整。目前我的计划是，联想会有一些核心的产品自主研发，这些都会打联想的品牌。Lecoo也是一个赋能品牌，你可以理解成我们跟一些伙伴来合作一个品牌。比如说他们有很好的产品概念，我们把五大赋能加进去，跟他们一起开发一个高品质，好用户体验这样一个安全性的产品，这个产品有点像“混血”的品牌。

还有第三个品牌叫联想智选，这是第三方的产品，我们从很多产品帮助客户选那些符合品质、用户体验和安全性好的东西。当然这三类都希望他们接入到整个开放智能生态里面去。

(联想5G模块手机)

记者： Z3是跟美国moto合作发布的，他们有5G网络部署，不知道Z3在中国有了5G模块可以兼容的话，合作方面有没有意向。大家要争首款5G手机，只有摩托用的是模块的形式，想问一下，在非模块直接整合的情况有没有路线图。

还有，大家都在争这个，也在把5G时间往前推，第一对于联想和行业来说，意义在哪？真正5G商用的时候意义在哪？

刘军：第一个把新的技术实现，这本身就是要求很高的技术的能力，我觉得争这个第一还是挺重要的事情。今天发布moto5G的模块，第一时间把它带到中国来。希望在明年年初，正在跟三大运营商在接洽，现在还没有什么能够披露的信息。我希望这是第一个5G，我们在5G投入非常大，在夜以继日的赶工。

记者：现在电商话语权似乎越来越重，联想是怎么看待这个问题的？

在我工作中关村那个地方，我现在下单，10分钟送到我手里，这是我个人的猜想，我在联想商城下单之后，通过我的定位把定单发送到离我最近的商店，直接送货过来。联想在销售网络上，是否会做一些提升整体购物体验的措施？

刘军：过去一个阶段，确实电商在渠道效率上有明显的优势。但是今天包括未来我个人的看法，渠道会变成融合的，因为电商渠道一直在成本增加。而线下渠道成本的竞争，在一些新的零售理念引入以后，效率取得非常大的提升。

我们今天在打通物流，今天在联想官网有一个服务叫极速到家，把越来越多的电端纳入到物流体系当中，目前他们帮助我们完成就近物流的配送。

未来的话，我们会构建一个非常理想的网络，像天禧传奇，可能很快改成Lecoo传奇。实际上我们是一家智慧零售的公司，是线上线下融合的模式，理念完全颠覆了旧的零售理念。这个模式是，在每一个店端会进行前置仓，货物归属权仍在联想。我们会把货物部署在不同的店面，通过后台大数据的智能算法，AI的智能预测来布局这些店的补货，门店承担最后三公里向客户端的送货。

整个东西因为大数据、人工智能和整个线上线下的融合，用最优的方式去运转。这是我们天禧传奇正在实现的模式，铺的网络。一旦实现，这是一个领先于现在任何一种模式的最佳模式。谢谢你的建议，讲的非常好。