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诸多一线警员提及，警校所学知识与一线实践存在巨大差异，真到了使用执法武力的时刻，得靠“师徒经验”和“悟性”。

冲突情况大致分为两类：群众内部矛盾上升为警民冲突，多发生在现场处纠时；暴力抗法、不实污蔑则在抓捕和查酒驾醉驾时经常遇到。  

首先说说纠纷处理现场。很多时候，基层处理的是民众间鸡毛蒜皮、大事小情，但闹到报警的纠纷，双方都认为自己占理，希望警察对对方重拳出击、为自己主持公平正义。因此，有必要讨论执法警察在纠纷调解时的角色与能力。民众纠纷现场的警察，扮演着裁判角色，现场事态是否升级、是否引发警民冲突，警察一开始的控场能力极为关键。

受访者中，两位优秀警员的看法令人深思。

阿德是名屡获表彰的基层民警，关于无效警情及奇葩报案人，他几乎没有怨言，对于警民冲突，他并不完全站在警察的一方，反而对警察处纠展示出了更“苛刻”的态度。对此，我起初较为惊讶，因为他身为一位成绩突出、声望极高的基层警察，也作为一位带出许多优秀民辅警的“师傅”，他遭遇的奇葩警情与处突现场一定多于大多数同行；但随着多次深入交流，我逐渐意识到他为什么在警界民间皆有口皆碑。

例如，他指出“无效警情是政务没有合理分离的原因，民众合理诉求在政府有关部门得不到解决，或是被部分领导推诿给派出所，这怨不得民众”，“一些地方领导处理征地拆迁、企业改制等问题时，往往指令民警超越职权参与非警务活动，把公安机关和民警推向社会矛盾的焦点，影响了警察在群众心中的形象”，“警察是需要情怀和担当的工作，遇到奇葩警情也是一线常态，发发牢骚也就算了，更重要的还是想想怎么吸取经验教训后成长。”。

阿金则提出了另一个独特的角度——将突发对抗控制或降级，既维护了执法权威，同时也是对抗法者的一种保护。

“很多人的认知里，挑衅警察执法权威的事情之所以频繁发生，原因在于违法成本低，处罚过轻。实际上，在袭警罪入刑后，袭警辱警被拘留的个案，付出的代价并不小，这个记录会跟随他一辈子，每一个都后悔不已。”再以开篇的重庆为例，自2019年公安部《公安机关维护民警执法权威工作规定》施行以来，截至2021年12月数据中，重庆市公安机关共计查办1358起侵犯民警执法权威案件，追究刑事责任1059人、行政处罚787人。“所以冲突时警察‘打不还手，骂不还口’，看似忍让，实际也纵容了对方犯错升级，直到他/她触及刑法。媒体宣传如果只强调忍辱负重，而不告知群众袭警可能产生的严重后果，也是有失公允。”

小结

基层派出所每日面对海量警情，大量执法实践中，人民警察展现出了为人民服务的职业操守和武力使用的高度克制。这全球独一份的优良治安与警民情谊，是中国为之自豪的。

为人民服务、提升自身素质，是新时代人民警察的职业操守。网络时代，克己奉公、树立良好形象也是公安团队必须考虑的事情。由于警械和执法武力的伤害性，我们当然需要对警察执法武力的使用进行严格规定，但执法的文明与温度不是低人一等的“打不还手、骂不还口”，公安团队的克己奉公也绝不意味着纵容反抗执法、暴力抗法和不实控诉。

而对于普通民众而言，配合执法是应尽的义务，如果公民对警方的执法行为存疑或不满，可以向公安系统的督查、政工、纪检等部门投诉，也可以针对执法结果提出行政复议。切勿以无理纠缠、不实控诉、辱警袭警等行为对抗。

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