外媒：苹果系统性夸大维修费用

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

外媒：苹果系统性夸大维修费用

分享到：

2018-10-10 13:28:23 字号：A- A A+ 来源：观察者网综合

关键字: 苹果维修macbook

【观察者网综合报道】修同一台苹果MacBook Pro，在苹果专卖店要1200加元，和买一个全新的同款电脑相差无几。而拿到专业维修店后修了两分钟就能开机，完全修好只需75到150加元。

苹果公司昂贵的维修费用此前已多次被用户吐槽，然而苹果新开发的工具进一步显示了其打造封闭系统的趋向，设备若不经苹果授权商家的维修，后续就无法使用，更是让第三方维修商无从下手。

加拿大广播公司(CBC)的《国家报》(The National)10月9日报道了这一现象，在暗访中记者带着一台损坏的MacBook Pro来到多伦多的苹果专卖店，店员在检查后发现进水指示灯亮起，表明电脑里“有很多液体”，并称“可能需要更换相当多的组件”。

CBC视频截图

CBC视频截图

CBC视频截图

随后店员表示，修好电脑至少要花费1200加元（约合人民币6417元），包括更换600加元（约合人民币3209元）的主板和500加元（约合人民币2674元）的顶盖，再加上100加元（约合人民币534元）的维修费。如果需要更换显示屏，则需要额外支付780加元（约合人民币4171元）。

当记者表示这个费用“与购买一台新电脑的成本非常接近”，追问是否有便宜一些的修理方法时，店员表示没有。

接着，记者带着这台的MacBook Pro找到了在YouTube上的网红维修店老板路易斯·罗斯曼（Louis Rossmann）。他在检查中也认为是进水问题。显示器能够正常工作，但没有背光。他发现显示屏连接器上的一个弯针有故障，将其压回原位后电脑就正常开机了，整个维修过程不到两分钟。

CBC视频截图，可以看到经过维修后这台MacBook 已经能够开机

罗斯曼称，作为一种临时的解决方案，他可以免费为客户提供维修服务。如果客户想要彻底修好电脑，需要更换电线，罗斯曼估计整体下来维修费用在75加元到150加元（约合人民币400到800元）之间。

记者问及，有多少顾客是因为苹果专卖店拒绝维修或觉得维修太贵而来找他时，罗斯曼表示，“一天大约会有10到30人”。

报道要求苹果公司对昂贵的维修费用问题做出回应。苹果公司在一份声明中称，苹果专卖店里“使用原装零件的认证专家”能够为顾客提供了最好的服务，并否认系统地夸大了维修成本。

报道还采访了“维修的权力”运动的发言人凯尔·韦恩斯（Kyle Wiens），他表示“从你购买的那一刻起，一直到这台设备生命的尽头，苹都想要完全控制。……（在维修苹果设备时）获得透明的信息，以及当地维修店获得零部件，都在变得越来越难。”需要“通过运动来推动立法以恢复消费者（选择）维修商的权力。”

然而苹果的Mac系列计算机打造封闭系统的趋向越来越明显。

据《今日美国》10月5日报道，苹果正使用新的专有软件诊断工具来维修MacBook Pro和iMac Pro，若不使用该软件维修关键部件将会导致“系统不工作和维修不完整”。

这意味着第三方维修商将无法维修有问题的显示器组件、逻辑主板、键盘和触控板。至于iMac Pro，当用户更换主板或闪存时，系统将被锁定。如果不经过苹果授权服务供应商并使用Apple Service Toolkit 2（该诊断工具的名称）修复电脑，将导致后续无法使用。
标签苹果公司加拿大
- 请支持独立网站，转发请注明本文链接：
- 责任编辑:李叶秀
- 最后更新: 2018-10-10 14:06:45
- 涉危害肯尼亚“国土安全”被捕，这些中国人其实是想…
  
  2018-10-10 13:27 非洲之窗
- 瑞典要开“恶心食物博物馆” 入选最多的是中国…
  
  2018-10-10 12:33 吃货俱乐部
- 俄大使：黑莉辞职，惊讶，难过
  
  2018-10-10 11:20 欢乐联合国
- 美防长：一年内战机妥善率要提到80%
  
  2018-10-10 11:00 航空航天
- 不收小费！泰机场设中文警示，4官员被降职
  
  2018-10-10 10:57 中国游客
- “悉尼太堵，新移民先去乡下吧！”
  
  2018-10-10 10:18
- 接替黑莉的是她？特朗普发话了
  
  2018-10-10 10:00 美国政治
- “与总统克林顿和前国务卿希拉里的一晚”，750刀
  
  2018-10-10 09:47 美国政治
- 刚被特朗普夸完，伊万卡火速辟谣
  
  2018-10-10 09:17 美国政治
- 印尼强震遇难人数超两千中国救灾物资已抵灾区
  
  2018-10-10 09:01 极端天气
- 所有人都在问：她为啥要辞职？？？
  
  2018-10-10 08:27 美国政治
- 巴基斯坦申请IMF紧急援助，美媒又强行扯上中国
  
  2018-10-10 08:09 巴铁
- 德国工业巨头蒂森克虏伯将一分为二
  
  2018-10-10 07:10 德意志
- 黑莉：不会在2020年的美总统大选中向特朗普发起挑战
  
  2018-10-10 06:35 美国政治
- 美国官方打脸不嫌疼？美媒继续炒作中国“恶意植入芯片”
  
  2018-10-09 23:20 网络谣言
- 因参与抵制运动，美国女学生被扣以色列机场不得入境
  
  2018-10-09 22:49
- 日本拉湄公河5国开会，却被泰国劝“与中国合作”
  
  2018-10-09 20:31 日本
- 巴基斯坦负担不起贷款重新考虑中巴经济走廊？中方回应
  
  2018-10-09 19:37 中国外交
- 习近平向伊拉克新总统萨利赫致贺电
  
  2018-10-09 19:25
- 美前国务卿批特朗普外交政策：中国不是敌人
  
  2018-10-09 18:01 中美关系
搜索

   观察者头条查看全部

激烈对线！MAGA阵营“内战” 评论 18

“特朗普站在豪赌边缘：失败历史又要轮回？” 评论 111

特朗普陷两难，美媒撺掇：打！一雪阿富汗之耻评论 261

德总理惊人“大实话”：以色列是替我们干脏活评论 486

“特朗普对动用美军打击伊朗越来越热情” 评论 559

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

外媒：苹果系统性夸大维修费用

涉危害肯尼亚“国土安全”被捕，这些中国人其实是想…

瑞典要开“恶心食物博物馆” 入选最多的是中国…

俄大使：黑莉辞职，惊讶，难过

美防长：一年内战机妥善率要提到80%

不收小费！泰机场设中文警示，4官员被降职

“悉尼太堵，新移民先去乡下吧！”

接替黑莉的是她？特朗普发话了

“与总统克林顿和前国务卿希拉里的一晚”，750刀

刚被特朗普夸完，伊万卡火速辟谣

印尼强震遇难人数超两千中国救灾物资已抵灾区

所有人都在问：她为啥要辞职？？？

巴基斯坦申请IMF紧急援助，美媒又强行扯上中国

德国工业巨头蒂森克虏伯将一分为二

黑莉：不会在2020年的美总统大选中向特朗普发起挑战

美国官方打脸不嫌疼？美媒继续炒作中国“恶意植入芯片”

因参与抵制运动，美国女学生被扣以色列机场不得入境

日本拉湄公河5国开会，却被泰国劝“与中国合作”

巴基斯坦负担不起贷款重新考虑中巴经济走廊？中方回应

习近平向伊拉克新总统萨利赫致贺电

美前国务卿批特朗普外交政策：中国不是敌人

激烈对线！MAGA阵营“内战”

特朗普称“伊朗麻烦大了，主动联系他”，伊方：撒谎！

过去24小时以军在加沙杀了140人，“我们在被遗忘”

“特朗普站在豪赌边缘：失败历史又要轮回？”

哈梅内伊强硬回击美国：绝不投降

“莫迪明确告知特朗普：从未接受，也绝不接受”

“这条赛道中美各有优势，但中企正迅速崛起赶超”

放任以色列使用领空，叙利亚过渡政府为何保持沉默？

特朗普陷两难，美媒撺掇：打！一雪阿富汗之耻

德总理惊人“大实话”：以色列是替我们干脏活

达索CEO挽尊：“阵风”招人嫉妒，比中国飞机好

特朗普“打脸”自己人：不管，伊朗就是快有核武器了

美国突然“变卦”，日本如意算盘落空

纽约市长候选人被ICE逮捕，大喊“你们无权逮捕美国公民”

美以要推翻伊朗政权？马克龙严厉警告

“特朗普对动用美军打击伊朗越来越热情”