温美珍|国际小商品贸易中的信用体系建设：义乌的实践

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温美珍|国际小商品贸易中的信用体系建设：义乌的实践
- 温美珍浙江师范大学助理研究员
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2022-11-23 08:43:01 字号：A- A A+ 来源：《文化纵横》2019年第6期

最后更新: 2022-11-23 10:06:39

调解：民间与政府的不同策略

因为赊账而日益增多的贸易纠纷不仅搅乱了市场秩序，也影响了整个市场的诚信问题。政府虽然一直鼓励现金交易，诚信交易，但是赊账的贸易方式已然形成，短期内无法改变。

在赊账贸易方式中，买家具有绝对的优势。延迟交货款，可以让卖家保证货品不出问题；而在现金交易中，如果所订货物有问题，买家就会在纠纷解决中处于劣势。对于大部分中国卖家来说，如果货款按照约定能及时回收，赊账交易模式也有利于生意。因此，为了市场的有序发展，买卖双方及地方政府也都必须采取积极措施。

（一）民间自我调解

为了规避风险，中国卖家往往会把与阿拉伯商人之间单纯的商品交易嵌入个人社交网络中。比如，中国卖家为了了解阿拉伯商人在其本国的具体情况，往往都会以到对方国家旅游为借口考察对方的商业实力。经营五金、卫浴产品的蔡女士就曾三次到约旦、黎巴嫩等国的客户家中拜访。她说：

我是台州人，娘家有一家生产卫浴的厂家，夫家主要经营五金类厂品，我在福田有两家店。我们只做现金生意，宁可价格低一点。但是2013年，有个约旦客户希望能够赊账，因为他打算在约旦的另一个城市再开一家贸易公司。

我当时很犹豫，一来是觉得风险很大，因为虽然与约旦客户已经有多年的合作经验，但是对方的底细并不是很清楚；二来新的贸易公司一旦失败，就会导致货款拖欠。为了了解约旦客户的“家底”，我和我先生于2013年春节期间以到约旦旅游为借口，亲自到客户家乡考察。到了约旦之后发现，该客户确实如其描述一般，拥有一家大型贸易公司，且家中其他兄弟姐妹都有自己的事业。搜集了这些信息，也了解到了对方的具体居住地址之后，我就同意开始做赊账了。

2016年笔者田野期间，该客户已经发展成蔡女士最重要的客户，每年的交易额高达上千万人民币。回想起当初的犹豫不决，蔡女士还为自己的机智决定感到骄傲，一方面没有因为交易方式的转变而贸然拒绝了客户的要求，保持了长期的合作关系；同时通过多次拜访客户，也对对方的市场和文化有所了解。

各种社交媒体的发达，也为买卖双方提供了信用调查的平台。卖家会加入各种各样的微信群和QQ群，比如老乡群、行业协会群、各类外贸群。遇上第一次交易的客户，或者背景不确定的客户，卖家都会把客户的基本信息发到群里，咨询其他卖家和该客户是否有贸易往来，客户信用如何。对于信用较差，拖延付款严重的客户，有些中国卖家也会把信息曝光在群里。社交媒体为中国卖家提供了更快捷便利的信用调查平台。

除了依靠买卖双方之间的私人关系，很多中国卖家也会寻求客户来源国在义乌的社团的帮助，其中最重要的是商会。

笔者就参与处理过埃及商人在中国的诈骗案。一名来自亚历山大的埃及商人在义乌购买了三个货柜的内衣之后失联。而该商人在之前三次交易中的信用记录良好，付款及时，因此与其有过交易的中国卖家对其印象良好。但是2016年3月份到了该交付余款的时间，却完全无法联系到该商人。该埃及商人每次都是直接与卖家进行交易，所以中国卖家也无法通过中间商来调查具体情况。

经过多方打听，最后中国卖家找到埃及商会会长萨米尔，并且派出了5名交易数额最大的中国卖家到萨米尔的办公室进行协商。中国卖家把埃及商人的护照提供给萨米尔，萨米尔通过与埃及驻上海总领事馆的关系，找到这名商人的具体住址，然后再通过该商人所在地的清真寺网络和私人网络联系到本人。

但是，只有交易量较大的订单，并且事件会间接影响到该国商人整体声誉的情况下，商会才会出面处理。交易量小的商家则无法得到商会的帮助。

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标签义乌中国制造国际贸易
- 原标题：国际小商品贸易中的信用体系建设：义乌的实践
- 责任编辑: 吴立群
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