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夜色中游客高喊“退票”,山西长治一景区发致歉信
微信公众号“太行山大峡谷八泉峡景区”10月5日发布致歉信。其中称,10月3日,八泉峡景区迎来游客高峰。19时左右,天色已晚,景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题,特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意!
信中表示,太行山大峡谷八泉峡景区对此高度重视,迅速采取了处置措施。一是根据游客诉求,对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理;二是增派力量,组织景区工作人员引导游客安全离开景区;三是深刻汲取教训,强化景区管理和服务,切实加强游客流量的预测和控制。
八泉峡景区称,将进一步强化游客至上的理念,不断提升旅游高峰时段景区管理和服务水平,改进和提升服务品质,为广大游客提供更加安全、舒适、顺心的旅游环境。
九派新闻此前报道显示,3日,在山西长治,太行山大峡谷八泉峡景区内人满为患,游客集体喊话退票。对此,景区一工作人员称,节假日游客较多,天黑后有些游客未乘坐上交通项目故要求退票,未乘坐的都给退了。
另据@法治日报 报道,今年的五一小长假,八泉峡景区也曾因“从停车场到景区门口步行3.2公里,路边停着景区免费巴士,限流不让用”“门票现场从网上购买,需要两小时后才能生效,而且还需要排队两小时换成纸质票才能进入景区”等问题被游客疯狂吐槽。
- 责任编辑: 房佶宜 
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