99元睡大厅沙发？涉事酒店最新回应

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99元睡大厅沙发？涉事酒店最新回应
- 房佶宜
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2023-04-25 14:52:12 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2024-05-08 20:28:58

（观察者网讯）近日，帕瑞思酒店（台州万达广场店）推出“99元睡大厅沙发”的产品，引发关注。观察者网致电询问，该酒店客服人员表示，肯定不会让睡沙发上，会提供一个普通大床房。

图自@中国新闻网

据橙柿互动此前报道，位于台州万达广场附近的帕瑞思酒店推出99元大厅睡沙发的产品。编辑24日搜索5月1日入住5月2日退房，产品页显示有一张0.8米的沙发床，含1份早餐并赠送双人夜宵小吃一份。

酒店接线服务员介绍说：“确实有99元大厅睡沙发这个产品，是今天刚上线的。就是大厅里的沙发，不能跟别的沙发隔开，没有洗浴设施，有个公用的电视机。”

目前，在携程APP搜索5月1日入住该酒店，5月2日退房，已没有可预订房型，在已订完房型中，并没有大厅睡沙发这一项。

观察者网以消费者身份拨打携程平台上该酒店电话，酒店客服人员回应称，肯定不会让睡沙发上，会提供一个普通大床房。至于需不需要补差价，该客服人员表示，不太清楚，该产品已经下架了。

不少网友表示不能接受，“这个游是非旅不可吗？”“恨不得用三天把前三年亏得都捞回来，推荐酒店打地铺业务，也能卖个69”。

但也有网友认为，都是自愿买卖，没什么好谴责的；因为交通原因半夜才抵达，只想找个地方眯一下，大厅是很不错的选择啊。

酒店房价“水涨船高”，民宿宁愿违约也要退订涨价

五一假期临近，人们旅游热情高涨，多地酒店房价也“水涨船高”。

以帕瑞思酒店（台州万达广场店）为例，搜索4月26日入住，27日退房，房价最低为176元，而如果28日入住，29日退房，最低价格为324元。

26日价格（左）和28日价格（右）对比

据潮新闻此前报道，不少民宿为了涨价，不惜以装修倒闭、老板换了、亲戚来了等各种原因违约，要求顾客退订。

莫干山一家民宿老板表示，过去三年疫情严重，民宿几乎都不赚钱，有的还在亏本苦苦支撑，都指望着五一“收割”一波，因此他对这种行为也表示理解，“本质上大家都想赚点钱，合理利用规则，罚款能认了就行”。

对此，多家在线旅游平台发布回应称，将坚决保障消费者权益。

据澎湃新闻报道，携程表示，消费者提交预定订单后，若出现酒店（供应商）确认后推翻或到店无房的情况，携程会按照消费者意愿，协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会帮助客人预订附近同等酒店，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。

美团民宿客服表示，“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为，任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款；其次，对于客户，美团会按照对外的客户保障进行赔付。

飞猪、小猪民宿表示，如出现民宿商家“毁约”情况，飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况，并根据平台用户保障规则，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍；若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

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