观察员
-
国新办：保留人工窗口，简化智能服务，为老年人提供便利
11月26日，国务院新闻办公室举行《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》国务院政策例行吹风会。国家卫健委老龄健康司司长王海东在答记者问时表示，全国将开展老年友善医疗机构创建活动，为老年人提供便利。
王海东介绍，随着信息技术的快速发展，很多的医疗卫生机构提供了挂号、缴费、打印检验检查结果等自助服务，极大便利了广大患者，提高了服务效率。但同时，对一些不熟悉或不会使用自助服务的老年患者，也带来诸多不便。
王海东介绍，国家卫健委要求医疗卫生机构坚持传统服务方式和创新服务方式“两条腿走路”的原则。在使用智能技术的同时，要求医疗卫生机构还要保留传统的服务方式。
具体来说，要畅通家人、亲友或者是家庭签约医生，为老年患者代为挂号。保留挂号、缴费、打印结果等人工服务窗口，同时配备导医、志愿者、社工现场对老年人进行协助。另外，还要进一步简化网上预约挂号、网上问诊这些智能服务，让智能化更加“适老”。
王海东介绍，下一步国家卫健委将在全国开展创建老年友善医疗机构活动。“在医疗机构当中要创建友善的管理、友善的服务、友善的文化，友善的环境，便利老年人。这是我们卫生健康系统责无旁贷的工作任务。”
此外，国家卫健委还将发挥全国老龄办的职能，开展“智慧助老”行动，采取一系列措施，建立机制、培训宣传，让老年人能够用得上、用的好智能技术，在智能技术高速发展的背景下充分保障老年人合法权益。“我们绝不能让一位老年人因为智能技术的运用而挂不上号、看不成病、办不了事，要充分保障他们的合法权益，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。”
（王琪鹏）
标签 老年人- 原标题：国新办：保留挂号缴费等人工窗口，便利老年人
- 责任编辑: 张菁娟
-
大力弘扬劳模精神劳动精神工匠精神
2020-11-26 11:28 新时代新气象新作为 -
华为发布决议：谁再建言造车，可调离岗位
2020-11-26 11:17 华为 -
深圳：物业不得通过停水停电等方式驱赶蛋壳公寓租户
2020-11-26 10:56 -
内蒙古满洲里新增9例本土确诊
2020-11-26 10:24 新冠肺炎抗疫战 -
王健林卖掉美国五星级酒店项目，万达清空海外地产
2020-11-26 08:58 大公司 -
官方回应“杨超越落户上海临港”
2020-11-26 08:52 上海观察 -
国家卫健委：新增21例，其中本土9例均在内蒙古
2020-11-26 08:13 新冠肺炎抗疫战 -
焦点访谈：嫦娥五号此次探月任务有多复杂？带你一看究竟
2020-11-26 08:04 新时代新气象新作为 -
习近平：全面加强实战化军事训练，全面提高训练水平和打赢能力
2020-11-26 08:01 新时代新气象新作为 -
用劳动谱写新时代的“幸福之歌”
2020-11-26 07:55 新时代新气象新作为 -
张延昆任北京市委副书记
2020-11-26 07:45 高层人事 -
造谣自己被捕，香港一区议员被港警拘捕
2020-11-25 23:00 香港 -
嫦娥五号探测器完成第二次轨道修正
2020-11-25 22:45 航空航天 -
习近平致电祝贺拜登当选美国总统
2020-11-25 21:53 -
习近平致电祝贺拜登当选美国总统
2020-11-25 21:36 中美关系 -
学习贯彻习近平总书记重要讲话精神、提出“十四五”规划和2035远景目标建议！
2020-11-25 21:28 上海观察 -
上海定下“十四五”发展新目标新愿景
2020-11-25 21:07 上海新高度 -
震撼长图：听！演兵场上的统帅号令
2020-11-25 20:49 -
面对面，心贴心，总书记与劳动者在一起
2020-11-25 20:46 -
习近平在中央军委军事训练会议上强调 全面加强实战化军事训练 全面提高训练水平和打赢能力
2020-11-25 20:43
相关推荐 -
-
印度指控巴与恐袭有关，称空袭是行使自卫权 评论 220
直播：跟着军工组探访俄罗斯兵器博物馆 评论 127
巴军：击落6架印军机，含3架新锐“阵风” 评论 1268
商务部：中方决定同意与美方接触 评论 422
“指挥混乱！他突然擅自下令，特朗普都被蒙在鼓里” 评论 76最新闻 Hot
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
