李平章：一到节假日旅游体验就会下降，怎么办？

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李平章：一到节假日旅游体验就会下降，怎么办？
- 李平章HiChinaTravel创始人
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2023-02-04 08:29:37 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2023-02-04 08:29:38

【文/观察者网专栏作者李平章】

据文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%，国内旅游收入3758.43亿元，恢复至2019年同期的73.1%。比如云南这样的旅游省份，春节期间的游客人数达四千多万人，已超过2019年的水平。

虽然我所经营的入境旅游暂时还没有相关数据报告，但从我们的亲身感受来看，最近一个月询问来华事宜的外国人翻了好几倍。说明中国的旅游业正在大幅度恢复其营业水平，我在此祝各位旅游同行生意兴隆。

网上有人说，“这三年旅游业天天叫着活不下去，原来增长23%，2.5亿变成3亿，就可以让这个行业红红火火？”这个话对也不对。确实这个说法看上去每一个字都没错，但是有个很重要的隐藏前提——谁说游客是平均分布的？

对于故宫兵马俑这种根本不需要宣传的国家门面，或是著名景区旁的高级酒店民宿，他们少了23%的客人无非少赚一些，何况根据二八定律他们根本减不了23%；但对于绝大多数目的地，平时本来客人就不多，再减去哪怕一点客源，就可以直接把他们打到盈亏平衡线以下，日子就难过了。

另外还有一个值得关注的事情：既然本次春节出游人数恢复到2019年的88.6%，收入恢复到2019年的73.1%，那简单计算就会得出，每个人的平均消费变少了。

疫情三年对于大家财务状况的冲击是巨大且明显的。只是，如果人均旅游消费变少是大家收入的问题，那提升收入就可以解决这个问题；如果是大家消费意愿下降的问题，那就要研究一下怎么办了。

除此之外，还有一个老问题：从各次节庆旅游的反馈来看，大家的旅游体验其实是比较糟糕的，首要原因是人太多。

人多就挤，人多就慢，所以本来淡季可以一天游玩10个景点的，现在春节假期一天只能玩3个，大家全都堵在路上了——于是其他7个景点就赚不到钱；景区里面人实在是太多，本来一个游客可以逛10个商店的，现在因为太挤，所以只能逛3个，其他商店就赚不到钱。所以淡旺季虽然客单价差别没那么大——因为淡季所有东西价格都会低，但游客实际游玩享受到的服务，购买到的商品等，淡季远高于旺季。

春节期间的兵马俑博物馆

因此，平衡淡旺季人数这事情能让更多的旅游相关从业者有收入，也有动力去提高自己的服务水平，对整个行业是好事。而且就单纯看风景而言，中国很多目的地，在人少的时候属于绝美的胜地，放眼全世界，绝对是第一梯队的视觉享受；但如果游玩时是旺季，我们基本只能看到无边无际的人脑袋，体验全无。

更何况人要是全挤在一段时间去，还会带来另一个事情——宰客。三年不开张，开张吃三年，既然他们都不愁客源，那为什么不选择宰客呢？各位想想90年代旱码头水码头附近的餐馆为什么又贵又难吃，同样道理。

说到淡旺季自然就牵扯到第二个问题，为什么中国旅游几个公共假期挤到死，平时空到死？

春节期间的黄山

之前有个玩笑话，说要是取消假日办和假期调休制度，中国旅游能往上提两个档次。多给两天假期，这国家经济垮不了，大家也能真正的好好休息。毕竟不是每个人都是做五休二的，一调休经常能整的很多人连续上十几天班，玩也玩不好，工作也工作不好。

当然，如果能够落实全国老百姓的带薪假期，我们的旅游行业能往上跨越二十个档次，困扰旅游业的淡旺季问题将得到根本性的解决。但劳动法或者背后的问题不是我能讨论的，毕竟我们的理论观点如果解释不了现在实际状况，那说明不是现实世界有问题，只能说明是我们的理论或者观点不对，所以我也不忙着给国家领导写建议。我作为一个老百姓也只是希望我们的国家逐渐进步，大家生活质量越来越好。

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