【文/观察者网专栏作者 梁文武】

近日，因为国泰航空的歧视风波，也让“香港人崇拜英语而看不起普通话”这一话题重新在网络中放大，极有可能成为激化两地矛盾的导火索。

国泰歧视风波的本质到底是什么？

要分析透彻整场国泰歧视风波，有如下几个重点要留意：

·目前，国泰背后最大股东是英资太古集团，虽然有约三成的股份属于中国国际航空；

·香港于2019年发生了修例风波，大部分国泰员工参与罢工等激进行动，影响正常航班运行，声誉也受到打击；

·2020年6月，因应新冠疫情引致运力及收入大减，国泰宣布总值约390亿港元的资本重整计划，该公司将向香港特别行政区政府发行195亿港元优先股、约19.5亿港元的认股权证，而特区政府亦会向国泰提供78亿港元的过渡性贷款，并由财政司司长法团名下之“Aviation 2020 Limited”持有有关权益；

·国泰在2020年10月因为管理不善而在全球最佳航空公司排名中跌出三甲，继而宣布了重组计划，裁员规模达到8500个，占当时集团总人数的四分之一。

从如上几点可以得出一个简单的结论：国泰的大股东是英资的，国泰的员工近年有激进反对特区政府的行事传统，以及国泰有点缺钱。

2022年民航局受理的对国泰航空的投诉情况 数据来源：民航局，编辑整理

上述这个简单结论和此次事件又有什么关连呢？试想，一个本身由英资主导却又缺钱的公司，根本是没本钱、也不会换走那些激进反对特区政府的员工，虽然近日报道未有谈及几位涉事空乘的身份，但基本上也就很可能是修例风波中所谓的“黄丝”了，这也是很合乎常理的推论。

在香港国安法实施后的香港，“黄丝”并不能代表大部分香港人，所以仍旧充斥“黄丝”的国泰不能代表香港服务业，更不能代表香港。

虽然如此，此次事件所折射出“崇拜英语而看不起普通话”的现象，却又是真实存在的。犹记得今年2月初，香港恢复通关不久后，一名内地网红在社交平台分享了一条“挑战在香港一天只说普通话”的视频，最后得出了“在香港讲普通话不仅会被歧视遭白眼，还会受到与当地人不同等待遇”的结论。“在香港讲普通话会被歧视”的话题继而也引发了两地的争论，部分别有用心的网红为了蹭流量，也加入其中不断煽风点火、挑拨离间。

有关香港人“崇拜英语而看不起普通话”的情况，没有也不可能有统计数字可以佐证，但通过下文一些现象性的分析，相信有助内地民众在撇除情绪化事件的激化下，对这一情况有一个比较客观的了解。

“两文三语”实际上其实是“重英轻中”

香港现行所谓的“两文三语”政策，为香港特别行政区政府1997年成立后推广的语文政策。两文为中文和英文，三语则为粤语、英语和普通话。

在港英殖民管治时期，港英政府表面上主打“两文”，但一直有意无意地“重英抑中”，把中文和英文对立起来看待，中文也完全无法撼动英文作为精英语言的“霸权地位”。

1997年回归后，香港步入“两文三语”时代，亦即以中文和英文进行书写，并以粤语、英语和普通话作为口语。但时至今日，英文地位依然高高在上。

至于普通话教育，在中小学推行是推行了，普及是普及了，惟回归至今将近26年，仍然不是香港学生人生最重要考试──中学文凭试DSE的必考科。依此看，香港特区政府和整个社会能谈得上对普通话有多重视吗？或许可以这样说，今天的香港教育，即使说不上“重英抑中”，也毫无疑问是“重英轻中”了。

这种情况除了体现在教育上，也体现在特区政府的运作上。不说大家或许不知，特区政府官方内部文件至今亦“全用英文”。现如今大部分影响广大香港市民的政府政策文件，都是首先用英文撰写的，在召开有关会议前，按惯例征求各部门意见的电邮也是用英文撰写的，即使回复者全部是中国人，也只能用英文回复，否则很可能被英文水平极高的政务主任视为“异类”。这些情况不是道听途说的，而是有事实根据的，有关情况均是香港特区政府前新闻统筹专员冯炜光近日在专栏文章中所提及的。

香港初中普通话教科书

40岁以上人群普通话能力普遍较弱

另一点要触及的关键，则是到底香港人是不懂抑或是不愿听/讲普通话？如果把1997年回归年设定为一条界线，那么现年40岁以上、一直在香港受教育的香港人，绝大多数在中小学时期都没有受过系统式的普通话教育，不能听/讲普通话或是水平有限，也实在是情理之中。

当然，香港也有一部分相关年龄层的人士能说得一口流利的普通话，他们或是内地移居来港人士、或是主动学习、或是工作及生活需要，原因不尽相同，但也谈不上是主流人群。

所以在这里必须回应一下，对于一部分内地游客来港时，以普通话问路或询问其他问题时不时遭受一部分大叔、大婶的无视，其原因很可能就在于此。

至于40岁以下的香港人群，是否就一定说得好普通话呢？恐怕也未必尽然。如前所述，普通话教育虽然已在中小学普及化，却仍然不是公开考试的必考科，加上课堂以外，除了个别学校，很多学生仍然是以粤语作为主要沟通载体。因此，能否把普通话听好说好，也是因人而异了。

跟普通话情况差不多的，还有简体字在香港的“尴尬”地位。香港法定语文只订明是中文、英文，但中文没有写明是繁体字或简体字。实际上，香港书写的和教学语文均是繁体字，虽然在公开考试中，撰写简体字也是获得认可的（不少学生认为书写速度会更快）。然而，基于操作性的问题，学校教师并不鼓励学生在日常课堂学习或交作业时“繁简混杂”（且大部分教师也难以正确辨别有关简体字是否正确）。

说白了，到目前为止，简体字还未在香港日常正规中使用，而一旦坊间有机构在不同文件、标语、展示中有意无意间采用了简体字，也经常会触发争议，被质疑是“别有用心”。总的来说，无论是普通话抑或简体字，在香港本地人群中也从没有大流行起来。