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准点率加速下滑,德铁去年需赔偿5300万欧同比暴增53%
关键字: 德国铁路罢工基建【文/观察者网 徐乾昂】
曾以“严谨准时”著称的德国铁路公司(德铁,下称:DB),如今其名声与现实“加速脱钩”。公司CEO鲁兹(Richard Lutz)不得不承认,去年火车准点率仅74.9%,“已经达到了极限”。
“德国之声”19日报道称,2017年DB因晚点所需支付的赔偿为3460万欧元(约2.65亿人民币),到了去年变成5300万欧元(约4.06亿人民币),同比增长53.2%。
每四班火车,就有一班晚点
在德国,火车晚到站台超过5分59秒,即构成“晚点”。若晚点超过1小时,乘客可以申请得到车票价格四分之一的赔偿;若晚点达2个小时以上,赔偿可达票价的一半。
2017年,有不到200万名乘客申请了DB的赔偿,平均每人得到19欧元;去年,这一数字上涨至270万人,人均获得了20欧元的赔偿。
观察者网查询其官网发现,2017年,DB晚点率达21.5%,去年达25.1%。这意味着每4班DB火车,就有一班晚点。
值得注意的是,DB在其2018年年度展望报告指出,该公司当年预计花费75亿欧元(约575亿人民币)用于完善铁路基建,并将2018年的准点率目标定为82%。该公司还计划未来逐年降低10%的误点率。
DB的2018年准点率愿景
结果到了今年1月,据《法兰克福汇报》报道,该公司CEO鲁兹(Richard Lutz)不得不承认,该公司去年的火车准点率仅为74.9%,称“已经达到了极限”。
“我们正在变成一个笑话”
“德国之声”指出,“全盛时期”的DB,准点率达95%。DB如今每年运送旅客数量达20亿人次,是欧洲最大的铁路运营商。
但加速下滑的准点率,令DB跌落神坛。《卫报》去年12月援引德国《图片报》表述,称“在瑞士人看来,我们正在变成一个笑话。德国人不守时,把邻国瑞士的列车时刻表也打乱了,让他们很恼火。”
德国《图片报》曾指出,瑞士火车2018年的准点率为87.7%,而且是按迟到不超过3分钟来计算的。
“我们是世界上最富有的工业国家之一,但我们拥有世界上最差的铁路网之一。”《图片报》写道。根据“欧洲晴雨表”民意调查,2015年只有50%的德国人对国内的火车旅行感到“很好”或“非常好”。
事实上,DB对自己的准点率和服务也不是那么上心。《卫报》指出,乘客运输多年来仅占DB总业务量的30%左右,货运才是其主营部门。“DB专注于主营业务是有道理的:以合理的价格运送人员,才能腾出更多资金用于轨道和火车的必要投资。”
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- 责任编辑:徐乾昂
- 最后更新: 2019-02-20 10:10:19
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