提问：我们世界论坛经常提到今后工作，我想听一下你对今后人类技能的看法，人类的未来。

马云：人类的未来你是怎么想的？你的观点是什么？

提问：实际上过去一两天内，我们听到了我们人类的未来，最关键的一些技能，就是应该要有同理心，要意识到很多问题。

马云：阿里巴巴有六个主要价值。这是非常独特的，我们对一个价值非常的骄傲。我们认为不管以后阿里巴巴有什么样的变化，但是有两个价值不会变的。第一个是客户第一，员工第二，股东第三。我曾经是老师，老师就是希望青出于蓝的，如果你的学生成为市长或者成了银行家，你当然会引以自豪，桃李满天下，如果他们进监狱你当然会很不高兴，所以人类第一类价值观是帮助其他人，让你的家长，你的孩子，你的同事，你的朋友做的比你更好。第二点是不管发生什么样的事情，一个始料未及的事情出现了。你不能够变化那就接受他，这些问题我认为所有人为了能够生存的更好，领导人为了能够生存更好都必须这么做。也就是说首先要让别的人过得更好。第二个要接受变革。变化是一种机遇，如果大家抱怨就不行，如果不抱怨认为这个变化是个机遇就可以利用它。

提问：我想了解一下青年人就业的机会。确实千禧年变化非常快，经常跳槽，从一个工作跳到另一个工作内，跳来跳去的，千禧年的青年人确确实实是经常跳槽的人还是他们可以稳定在一个职位上。

马云：我认为有一点，确实改变很多人生的就是我曾经是一个高中老师。我非常不想当老师，我想男孩子怎么能当老师呢，整天想毕业以后我不会当老师的。中国的系统当时是如果被送到师范学校，毕业就得当老师。我离开学校那一天扛着我行囊出门时，大学老师跟我说你过来，马云你过来。我知道你要去哪里，因为他已经派我去到哪个学校去了。他答应我六年间不要离开这个学校，六年。好吧，好吧。我从来没有想这个问题。我觉得他应该给我派了一个好的学校，校长说六年，好，我说我要兑现我的这个诺言。我在这个大学里当了六年老师，我就开始慢慢心平气和下来以后开始学习，我思考如果当个好教师，我跟学生们沟通，因为这六年间有很多很多机遇出现，我说我不走，我留在这个学校，因为答应过校长。六年以后我就开始建立我的英特网的职业生涯。

青年人，如果你们从大学毕业找工作的时候，你找的第一份工作最重要的。不见得是一个著名的公司，你必须找一个好的老板，教育你如何真正为人成为一个人。如何能够好好的做事情，而且你做了这一个承诺以后，你自己给自己有一个承诺，能够待在那里不要离开。很多人这方面不行，我看到很多人做的很糟，出现了很多问题。你如果二十岁，三十岁的时候，当时还不太知道今后路怎么走，想法很多，你就跟着一个人，三十岁到四十岁的时候，如果真的想自己尝试的话你可以去尝试一下。四十岁到五十岁之间，你把重点放在你做的好的那一个领域。到五十岁以后，五十岁到六十岁之间要帮助青年人做的更好，超过六十岁以后，你就含饴弄孙吧，这就是生活，正常的生活的轨迹。

提问：我来自牙买加，我认为技术对人类有好处，我们应该让它民主化，让所有人都获得市场，一些小的贫穷国家也能够获得技术。但我关注的是创新时没有一些标准来治理这种技术进步，因此一些穷国和小国被遗忘在后面掉队了，我想了解一下您的看法，全球范围内有没有一种标准化的努力。让一些小的穷国也能够享受那个增长的会议。

马云：这个问题很好，也是我每天所在做的事情。一些小国家，发展中企业不要考虑标准化，规格或者监管，不要想这些问题。先想的问题是鼓励创业和创新，当出现企业再去监管和管理它。上一个世纪，有大的规模，然后有很多的标准，规则在制定。这属于二十世纪，而这个世纪更多强调要个人化，要创新，要个性化。因此如果说标准化，那往往它都是要花好多的时间，然后你还要花时间去辩论，争辩。如果你作为一个企业家，你自己去做可能五年就带来改变。因此我认为对于发展中国家的时候不要说服他们，不要跟他们说标准化，因为越谈标准化会有越多的担忧和关切。因此我觉得对于好多发展中国家是好事儿。欧洲国家我们看到很多国家都是很担忧，以前针对很多规则，对发展中国家其实是好事儿。

提问：关于教育方面。我往往想找一个地方可以分享我的担心，可以表达我的一些关切，我的忧虑。我就想怎么样可以创造这样的地方，让所有人都能够去分享或者说是去向别人表达他们的这些担忧呢？因为你也提到，就是说你是和你创建者分享你的关切和担忧。

马云：作为全球年轻领导人，年轻的塑造者，我觉得我们在这里有这样一个场合，就是很好的事情。我觉得达沃斯就是一个很好的地方，对于年轻领导人，我第一次来达沃斯我也很年轻，当时听比尔盖茨，克林顿等等，我认为达沃斯是一个很好场合，因为达沃斯真的让我产生巨大改变，这是为什么我每年都来。然后我每次来的时候都会合这些年轻人在一起，年轻领导者和塑造者在一起，如果我只做一件事儿肯定是这个事儿。

还有就是说你们不要搭伴做生意。因为很多其他人可以跟他们做，不要在会议厅里面找人。

主持人：为什么这么说？

马云：因为我看到好多一起读商学院的同学，他们有很好的友谊，之后合伙做生意，结果到最后都不行，这是我研究过的，我觉得人家老说合伙做生意跟结婚一样，但实际不是这样的，我建议你不要找朋友让他成为你的合伙人，一起建公司。你就保留友谊就好了，因为友谊太珍贵了，他可以给你提一些建议。比如我们这些创建者18个人，我们现在还保持联系，我们有过十周年的庆祝，今年二十年，当时十周年的时候，我就让大家每个人写一个辞职信，我当时说你们不拥有公司，公司也不拥有你们，你们十年已经很努力了，你们可以走了过自己的日子，想干什么干什么。如果48小时还想在阿里巴巴工作时再写一封申请信，可以再回来到阿里巴巴工作，这时候你就不再被看作创建人，当时就有定这样规定，在十周年时做的。很多公司都有创建人，创建人一直带着，创建人有问题导致整个公司都有问题。我当然非常自豪，十八个创建人每个人都过的很好。我本人常常旅行，我也交很多朋友，来自不同行业。有一些有领导力，在行业特别出色的人，这些人愿意分享，我跟他们一起打牌，一起喝一杯。现在好象变难了，现在没时间了，但是我觉得有好朋友特别重要。我是一个相信友谊的人，我有很多朋友。有人问你怎么找一个监狱里面人呢，一个犯人呢？我说这有什么，他犯错误，受了惩罚，但他依然是我的朋友，有一天他服刑出来肯定会改变，我们依然是朋友。有一些官员也是我的朋友，就是说交朋友不是看这个人到底多么成功，有的时候我比如说你的朋友，或者我有问题了，就只要能够彼此提供一些建议，支持，这才是最重要的。