意大利开全球首张“降速门”罚单：苹果1000万欧三星500万欧

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意大利开全球首张“降速门”罚单：苹果1000万欧三星500万欧

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2018-10-26 16:44:31 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 苹果三星降速门

【观察者网综合报道】

手机一更新，性能就变差。在苹果、三星“降速门”引发全球消费者愤慨之际，意大利率先对两家公司开出罚单。

综合路透社等媒体报道，意大利反垄断部门当地时间10月24日对苹果和三星各开出500万欧元（约合4000万元人民币）罚单，处罚其利用软件升级为手机降速；苹果因为未能向用户提供如何维护手机电池的明确信息，被额外处罚500万欧元。意大利反垄断部门也是全球第一个宣布此类处罚的机构。

路透社称，意大利反垄断部门在一份声明中表示，苹果和三星的一些固件更新“造成（手机）严重的功能失调，并显著降低了性能，从而加快了更换它们的进程。”

声明同时指出，两家公司没有向客户提供足够的信息，说明新软件对手机的影响“或任何恢复产品原始功能的方法”。

去年12月28日，苹果就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉，表示不会故意缩短任何产品的寿命；同时提出解决方案，将保修期外的iPhone电池价格从79美元降至29美元。

尽管如此，消费者仍不买账，不到一个月，全球消费者对苹果“降速门”的诉讼就达到26起。

相比苹果那边闹得沸沸扬扬，三星似乎并没有受到过多抨击，但仍然被意大利盯上。今年1月，意大利监管部门开始对苹果和三星展开调查。

调查显示，三星让Note 4手机使用者下载为较新机型Note 7设计的安卓新版操作系统，结果造成Note 4速度变慢，甚至出现自动重启现象。

而苹果则促使iPhone 6手机用户下载为iPhone 7设计的操作系统，从而使iPhone 6出现问题。此外，苹果还未告知消费者其手机锂电池的基本特性，包括平均寿命和如何延长寿命，因此对苹果的罚款高于三星。

意大利反垄断部门还要求，两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明，并告知消费者该机构的决定。

三星在一份声明中表示，对裁决结果感到失望，将提出上诉。

声明称：“三星没有发布任何降低Note 4性能的软件更新，相反，三星一直在发布让客户获得尽可能好的体验的更新。”

苹果目前没有作出回应。
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