越来越容易打到“臭车”？滴滴致歉

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越来越容易打到“臭车”？滴滴致歉
- 周毅是故意的还是不小心？
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2024-12-24 15:30:20 字号：A- A A+ 来源：观察者网阅读 83929

共享出行日益普遍，但车内异味却让很多乘客不堪其扰。

12月23日晚间，微博@滴滴出行发布公告称，进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到“臭车”，吐槽车内异味；同时司机师傅们坐在车里接单服务，也很不容易。我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。

滴滴同时宣布，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善乘客的用车体验；12月3日至1月10日期间，滴滴将在北、上、广、蓉等等52个城市上线“清新车同城PK赛”活动，司机师傅提供好服务可加最高8分服务分、万元现金奖励、领取清新车勋章等奖励和荣誉激励。

平台截图

对于滴滴此举，有网友表示，自己的性格不好意思给司机提意见，现在看到乘客发出的声音能被滴滴平台看到，真的很欣慰；也有热评表示，平台少一些抽成，可以让司机多赚一点，就不会有那么多司机为了多挣钱睡车上了，那么遇到臭车的概率也就下降了。

社交平台截图

值得一提的是，今年6月，滴滴公众评议会发起“您希望滴滴提供哪些功能”，其中“女乘客可选女司机”（24.2%）、“拉黑异味车”（17.8%）、“宠物快车”（10.8%）呼声最高。滴滴方面表示，用户票选的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已陆续在多个城市上线试行。

公告截图

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