【文/观察者网 李焕宇】

“你好，这里是XXX公安局，你名下的账户涉及一起洗钱案，请配合我们调查.......”

“你好，你的银行卡在XXX刷卡消费7888元等，如有疑问，可致电XXXX......”

“你好，这里是XXX客服，你有一份快递丢失，需要配合完成理赔......”

近年来，随着人们的生活加速向线上转移，电信诈骗日渐猖獗。公安部数据显示，去年前三季度，全国共破获电信网络诈骗案件26.2万起，抓获犯罪嫌疑人37.3万名，同比上升41.1%和116.4%。

不仅如此，随着人工智能（AI）、区块链、虚拟货币等新技术的应用，电信诈骗正让人“防不胜防”。比如骗子完全可以用人工智能对人脸、声音等个人隐私敏感信息进行深度伪造，轻松骗取受害人信任。

正因如此，政府、机构、以及各类公司都在积极探索在反诈领域也用上这些新技术，AI反诈更是备受关注。包括蚂蚁集团、中国电信等公司都已将AI投入反诈实战。但这也带出了另一个问题，如何确保这些反诈AI值得信任？

电信诈骗，全球难题

目前，电信诈骗已成为全球性的打击治理难题。

粤港澳大湾区数字经济研究院指出，世界主要发达国家的电信网络诈骗案呈迅猛增态势。一方面，在新冠疫情背景下，人们生产生活加速向网上转移，加剧了案件高发；另一方面，如今电诈黑色产业链组织架构成熟，并且深度隐匿、全网流窜。他们借助区块链、虚拟货币、AI智能、GOIP、远程操控、共享屏幕等新技术新业态，不断更新升级犯罪工具， 跨国有组织特征日趋明显。

我国同样如此。中国信息通信研究院在《新形势下电信网络诈骗治理研究报告》中称，电信网络诈骗日益呈现技术对抗性强、诈骗手法翻新快、诈骗目标年轻化等新特点新趋势。电信网络诈骗正从电话诈骗转向互联网诈骗，由“随机诈骗”走向“精准诈骗”，变得更具针对性和指向性，欺骗性、迷惑性进一步增强。

层出不穷的诈骗手段

技术“进步”带来的麻烦尤其突出。《法治日报》9月7日报道称，例如在编写、发布诈骗引流信息时，诈骗团伙已开始使用自动化脚本执行工具，这大大提高了诈骗信息发布的效率；在与被害人批量沟通时，诈骗团伙会利用AI机器人进行智能聊天，使用云手机、虚拟机和群控设备等方式降低人工成本。于是，电诈成本越来越低，作案手法越来越隐蔽，执法成本也越来越高。

不断“进化”着的电信诈骗已经引起了国家层面的重视。2021年，新华网曾在报道中明确指出——“电信网络诈骗现已成为发展最快、严重影响人民群众安全感的刑事犯罪之一，严重影响社会的长治久安，人民生活的安定幸福。”

同年，《反电信网络诈骗法（草案）》进行意见征集。到了今年的9月2日，十三届全国人大常委会第三十六次会议表决通过《反电信网络诈骗法》，该法明确规定，电信业务经营者、银行业金融机构和非银行支付机构、互联网服务提供者承担安全主体责任，建立反电信网络诈骗内部风险防控机制和安全责任制度。

对于不断利用新科技武装自己的电信诈骗，该法同样要求各方拿出技术上的“武器”。法律规定，国务院公安部门、金融管理部门、电信主管部门和国家网信部门等应当统筹负责本行业领域反制技术措施建设，推进涉电信网络诈骗样本信息数据共享，可以说是在法律层面肯定了技术防诈的路线。

AI反诈，用魔法打败魔法

在《反电信网络诈骗法》颁布之前，公安部、工信部、中国人民银行等部门就已经推出了包括国家反诈中心App、96110预警劝阻专线、12381涉诈预警劝阻短信系统、云闪付App“一键查卡”等在内的各种“防诈利器”。

数据显示，2021年，公安机关利用反诈技术共紧急止付群众被骗款达3291亿元；工信部12381涉诈预警劝阻短信系统首次实现对潜在被骗用户的短信实时预警，劝阻准确率达60%以上。

企业同样在积极跟进。面对不断“进化”的电信诈骗，他们以人工智能为发力点，尝试“用魔法打败魔法”，即用反诈的人工智能来对抗诈骗的人工智能。