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亚马逊内部员工卖数据删差评 中国区情节最严重高管被洗牌
关键字: 亚马逊亚马逊员工亚马逊中国区高管差评亚马逊卖家内部数据内部腐败是亚马逊在维护其平台完整性方面面临的最新挑战。此前,该公司在虚假产品评论和假冒伪劣商品问题上曝光了大量问题。
在过去的几年中,亚马逊一直在积极地招募第三方商家入驻其网站,这既扩大了网站提供的产品种类,也降低了价格。
据FactSet的估计,目前有200多万商家在亚马逊上销售了5500万件商品,占该网站销售的一半以上,去年的商品总交易额估计达到2000亿美元。
卖家必须积极竞争,才能让他们的产品出现在搜索结果的第一页上,这样更容易被注意到,而顾客通常也更容易购买第一页的商品。
这也是卖家愿意花大价钱向亚马逊内部员工买信息、删差评的原因。
报道称,亚马逊的自动系统根据已验证评论的质量、消费者点击某产品的次数以及销量等因素对产品进行排名。一些卖家想玩点“花样”在系统中作弊,比如说花钱雇用一些人反复点击某件商品或者留下虚假好评等。
报道提到,亚马逊此前已打击过这些作弊企图,现在卖家们又想到了新招——接触亚马逊内部员工。
一位协助第三方卖家和亚马逊中国深圳员工进行非法交易的人士称,一些亚马逊中国中层员工有权删除负面评论,获取已购买特定商品的用户邮件地址和评论。
这些中间人为亚马逊员工和卖家之间牵线搭桥。卖家希望为自己的产品删除负面评论或者想获取内部销售信息。中间人就在微信上寻找亚马逊员工,并发消息问他们是否愿意提供这些服务以换取酬金。
知情人士称,目前让亚马逊员工删除负面评论的行价为每条大约 300 美元。中间商通常要求最低删除 5 条,这就意味着卖家至少要支付 1500 美元。
报道称,如果卖家想少花一点钱,可以不直接找亚马逊员工删除评论,而是从他们手中购买发表评论的顾客邮件地址。
这样,卖家就有机会联系到发表负面评论的客户,说服他们调整或删除这些评价。为了删除差评,这些卖家有时会向撰写差评的客户提供免费或者优惠产品,而这一行为是被亚马逊禁止的。
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- 责任编辑:王慧
- 最后更新: 2018-09-17 16:47:49
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