瑞士斯沃琪手表：阿里巴巴打假比亚马逊更好

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瑞士斯沃琪手表：阿里巴巴打假比亚马逊更好
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2018-04-24 19:53:38 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 亚马逊阿里亚马逊制假亚马逊斯沃琪斯沃琪亚马逊亚马逊售假斯沃琪假表

过去数年以来，阿里巴巴的“假货问题”一直为人所诟病，甚至2次被美国政府列入“恶名市场（notorious market）”名单，逼得马云去年年初声称，阿里每年投入10亿元、2000名员工专职打假。

现在一年多过去了，阿里打假的成效如何？至少有一家公司认为，阿里做的比亚马逊要好。

据美国CNBC网4月24日报道，瑞士著名手表公司斯沃琪（Swatch ）集团CEO尼克•海耶克（Nick Hayek）在接受采访时表示，阿里巴巴在对抗制假时“积极主动”（fighting actively），而亚马逊却表现不佳。

在采访中，当问及亚马逊是否在向消费者提供附加值时，海耶克承认：“从某种程度上说，他们向消费者交付产品”。但是，他表示，如阿里这样的中国公司做得更好。

海耶克说：“当我观察阿里巴巴做了什么的时候，我发现他们所有的尝试都是为客户提供服务来挣钱，同时他们在对抗假货上积极主动，但是亚马逊却没有那么做。”

随后海耶克还补充道：“为什么亚马逊不谈论这些话题，我想那是因为亚马逊有10000个律师说，‘亚马逊，请不要谈论任何将迫使我们对抗假货的话题’，但是中国人正在谈论它，并且对抗它。”

早在2016年，CNBC就曾报道过，在阿里因为应对假货不力被美国政府批评之后，亚马逊也遇到了相同的指责。批评者认为，亚马逊并没有进行必要的审查，管理假货的涌入。

斯沃琪CEO海耶克（图：视频截图）

在此次斯沃琪公开抱怨之后，亚马逊发言人向CNBC发送了一封邮件辩解称，公司已经投入“巨量资源”（tremendous resources）保护顾客的权益不被假货侵害。

邮件称：“我们对于可疑的侵权报告总是快速处理，对不负责任的行为进行问责。当然，每一天都有新公司和亚马逊进行合作，对抗制假售假行为。”另外负责人还表示：“亚马逊欢迎斯沃琪加入我们的品牌备案计划（Brand Registry）”，共同对抗知识产权侵犯，亚马逊声称，目前已经有超过40000个品牌和亚马逊一起合作。

发言人声称，在亚马逊启动了“品牌备案”之后，举报制假售假的情况减少了99%，同时，93%的举报在数个小时之内，就获得了亚马逊的回复。

在亚马逊的官网上，亚马逊表示品牌备案计划是帮助商家保护亚马逊上的品牌，避免客户买到假货。在商家在亚马逊注册之后，亚马逊将使用如文本和图像搜索等技术，自动对商家反馈的可疑物品进行搜索对比，确保商家的知识产权不会被侵犯。

斯沃琪的一处门店（图：dream time）

亚马逊官网上介绍品牌备案计划的页面

本文系观察者网独家稿件，文章内容纯属作者个人观点，不代表平台观点，未经授权，不得转载，否则将追究法律责任。关注观察者网微信guanchacn，每日阅读趣味文章。
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