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科大讯飞十店齐开,AI爆款终于来了?
最后更新: 2021-09-27 23:19:27疫情打断“爆款”
观察者网梳理发现,由于疫情,出国旅游需求基本冻结,作为科大讯飞消费类“爆款”的翻译机遭受严重冲击,营收暴跌90%,也一定程度上促成了零售渠道的变革。
2016年底,科大讯飞成立消费者事业群,时任科大讯飞副总裁胡郁担任消费者事业群总裁。与陈涛领衔的智慧城市事业群、吴晓如领军的教育事业群一共构成了科大讯飞当时的三大事业群。
除讯飞输入法外,消费者业务的第一款产品便是在2016年11月发布的第一代讯飞翻译机。
在科大讯飞眼中,该产品的发布“开创了AI翻译新品类,为大众消费者解决了跨语言的工作和生活需求,成为了消费者市场的AI硬件爆款”。
2017年,翻译机销售近20万台,该公司智能硬件收入超过2.99亿元,同比增长241%。
2018年,翻译机全年销量超过30万台。随着讯飞听见APP、听见M1、讯飞智能会议系统、讯飞转写机等相继落地,智能硬件全年收入超过8.13亿元,同比增速172%。
在2019年年报中,科大讯飞提到:“在讯飞输入法、讯飞翻译机成功应用的基础上,在业界率先发布了讯飞录音笔、讯飞智能办公本等多款智能硬件,进一步扩大面向C端消费领域的布局。”
报告期内,该公司智能硬件收入达到11.72亿元,同比增速44%。加上同年发布的讯飞学习机等,该公司To C业务收入36.25亿元,同比增长44%,占公司总收入的比重达到36%。
然而,受疫情冲击,科大讯飞翻译机销售滑坡。2020年上半年,智能硬件收入增速大幅降至1.58%。
尽管该公司强调,剔除翻译机影响,其他硬件收入同比增长140%,奈何翻译机权重太大,对消费者业务造成重创。
2021年上半年,该公司智能硬件销售情况仍未修复,总收入4.26亿元,仍没有恢复到2019年同期水平。
品牌越大,越不能只待在线上。
2020年年中,科大讯飞副总裁兼消费者事业群副总裁李传刚便透露,2019年,科大讯飞线上线下收入各占一半,“未来比较理想的比例是至少7:3,线下要占到70%”。
当时,科大讯飞线下店规模已经突破2000家,目标达到3000家。不过,绝大部分是区域代理、经销商等形式进行营销渠道的布局。
业内人士对观察者网分析道:“直营店在商品质量、购物环境、顾客服务、商品种类、价格、店铺选址和商品陈列等方面具备诸多优势,有利于促成客户的购买行为和提升购买体验。”
正如赵翔所言,直营店能确保讯飞的服务质量,让消费者看得见、摸得着,跟他们建立更好的信任。
不过,上述人士也同时提醒:“科大讯飞的线下直营店刚刚启动,收入占比不高。线下直营店业务由于门店租金、人员薪酬等固定支出较大,一旦销售收入不达预期,还是会对业绩造成一定拖累。”
尽管翻译机销量重挫,但科大讯飞并没有暂停产品更新。
今年5月,讯飞发布双屏翻译机,双屏设计旨在实现效率更高的双向沟通方式。
科大讯飞董秘江涛曾就翻译机销量下滑指出,人类跨语言交流是刚需和必然趋势,疫情不会对长期需求产生影响。
与此同时,科大讯飞各条产品线仍在快速迭代,进一步下探入门级市场的科大讯飞A1和H1录音笔,和进一步打开价格空间的智能办公本X2、旗舰AI学习机T10也在今年密集发布。
AI爆款究竟有没有到来,不如交给市场去检验。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 尹哲 
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