中消协通报100款App个人信息收集与隐私政策测评情况

随着移动互联网发展以及各类手机App的兴起，手机已成为国民日常生活中不可或缺的工具，各类App在给使用者带来便利的同时，其背后的使用权限和隐私问题也日渐被关注。

11月28日，中国消费者协会发布《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》，依法对商品和服务进行社会监督。本次测评开展与2018年8-10月。根据消费者需求和专家组建议，本次活动邀请消费维权志愿者对10类（通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化）100款App进行现场体验，同时邀请专家对App用户协议、隐私政策进行审核，综合反映App个人信息保护中存在的问题。

测评发现，天天P图、咪咕视频、美图秀秀、支付宝、拼多多、去哪儿网等消费者常用软件在个人信息收集方面均存在不同程度不规范情况。

按照《个人信息安全规范》规定，对个人信息的收集应有明确的目的，不得超出产品功能相关目的外收集额外的个人信息，很多被测评App在隐私政策等文件中，未将其收集的个人信息与其实现的产品功能明确挂钩，其中很多个人信息与消费者通常理解的产品功能之间无明显关联，甚至明显超出合理范围。

典型案例1：聚看点App收集个人身份信息（生日、籍贯）、个人上网记录、个人财产信息、位置信息和通讯录信息，但各类信息对应的业务功能未明确说明。

典型案例2：网易彩票App收集个人财产证明、个人上网记录、通讯信息、位置信息（包括行程、住宿）等信息涉嫌过度收集或使用。

出行导航、旅游住宿、网上购物类App对于用户个人位置信息具有根据定位信息提供产品和服务的合理诉求，但是对于大部分社交类、影音播放类、拍摄美化类、新闻阅读以及金融理财类App来说，调用用户的位置信息对于这些服务的提供非必需信息，存在过度收集或使用的嫌疑。

典型案例3：天天P图收集用户的位置信息，但未说明提供的是何种相关服务。

典型案例4：咪咕视频收集用户的地理位置、手机号码、电子邮件或银行卡号等信息涉嫌过度收集。

通讯录信息、手机号码涉及用户的个人隐私，属于个人敏感信息，存在较高的商业价值，部分仅提供手机号注册方式，借助手机权限开放的便利，很容易收集手机号码及通讯录信息。

典型案例5：139邮箱涉嫌过度收集手机、姓名、电话号码、出生年月日、地址等信息。

典型案例6：捷信快贷收集工作信息、通讯录、个人征信信息、学历信息涉嫌过度收集，各类信息对应的业务功能未明确说明。

个人财产信息、个人生物识别信息属于个人敏感信息。个人敏感信息一旦泄露，将导致个人信息主体及收集、使用个人信息的组织和机构丧失对个人信息的控制能力，造成个人信息扩散范围和用途的不可控，可能对个人信息主体人身和财产带来重大风险。

典型案例7：美图秀秀App涉嫌过度收集可识别生物信息、财务信息等。

2018年5月，推荐性国家标准《个人信息安全规范》正式实施，《个人信息安全规范》对于个人信息收集、保存、使用、流转等环节提出了要求，是国内在个人信息保护实践方面的重要参考标准。基于“隐私政策应公开发布且易于访问”的原则，发现一些常用APP存在不同程度隐私内容不达标问题。

典型案例8：中国工商银行App没有单独的隐私政策，链接中仅提供隐私保密声明。

典型案例9：支付宝App未在收集的信息种类中注明个人敏感信息，且未对核心和附加功能进行区分，导致用户易认为所收集的信息均为必需项。

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• 责任编辑:庄怡
• 最后更新: 2018-11-29 19:00:39

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