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315观察 | 英菲尼迪:我一直知道自己有问题
质量投诉频发,召回的汽车比卖的还多
除了变速箱故障外,英菲尼迪还因各种其他质量问题引发层出不穷的投诉,并曾经在中国发起过多次召回。
早在2016年4月,英菲尼迪就因为气囊无法正常弹出,在华召回了5.76万辆国产和进口汽车,而当时该品牌一年的销量才4万辆出头;同年9月,又因转向系统故障召回近7000辆Q50/Q50L汽车;2017年9月,英菲尼迪因气囊安全隐患召回1500余辆Q50L和QX50;2018年,又先后因转向系统和儿童座椅召回近1万辆进口QX30。
英菲尼迪Q50L
而在刚刚过去的2020年,英菲尼迪又在中国实施了数次召回:4月,英菲尼迪因燃油泵与低压燃油管的接合部位可能出现渗油,召回超过5.4万辆汽车,几乎是过去两年在华销量总和;10月,因CVT油管装反,英菲尼迪召回939辆QX60;12月,英菲尼迪又因传动轴断裂隐患召回236辆进口Q70L混动汽车。
既没有推出富有竞争力的爆款产品,已有车型质量堪忧又屡修不好,在中国市场本就弱势的英菲尼迪,其经销商又被曝通过“保密协议”这样的不平等条约愚弄消费者。这样的行为换来的不仅是3·15晚会的曝光,还有消费者的口碑以及市场相应的惩罚。
2018年,英菲尼迪在华遭遇国产以来的首次下滑,全年仅销售4.72万辆,同比下跌2.5%。2019年,英菲尼迪销量仅3.5万辆,与竞争对手的差距进一步拉大。
销量持续低迷,使英菲尼迪和许多弱势品牌一样陷入以价换市的恶性循环,经销商退网的新闻也时常见诸报端。根据全国工商联汽车经销商商会发布的《2019年汽车经销商对厂家满意度调研报告》,英菲尼迪经销商对厂家的满意度排在所有车企的倒数第三。
2020年,英菲尼迪在华销量仅剩2.57万辆,同比下降26.66%,仅完成3.36万辆年销量目标的76%。作为对比,全进口的雷克萨斯同年共计销售22.37万辆,同比增长12%。今年1-2月,英菲尼迪一共只售出225辆,同比大跌74.49%。
英菲尼迪国产后,与全进口的雷克萨斯销量差距反而越拉越大
- 责任编辑: 潘昱辰 
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