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媒体暗访张家界至湘西旅行团乱象:“神医”以癌变威胁卖神药,当地通报
最后更新: 2024-08-28 22:37:54据微信公众号“掌上张家界”消息,8月28日晚,张家界市文化旅游广电体育局针对媒体报道“张家界至湘西旅行团乱象:行程缩水,“神医”以癌变威胁卖“神药”发布情况通报称,立即组织执法人员依法核查处置。
通报全文如下:
8月28日16时许,我局关注到封面新闻深镜调查组记者发布标题为“暗访张家界至湘西旅行团乱象:行程缩水,‘神医’以癌变威胁卖‘神药’”的报道后,高度重视,立即组织执法人员依法核查处置。
当前我市正在开展“铁腕治旅”专项整治行动,净化旅游市场环境。针对该报道反映的问题,我局将坚决依法依规严肃处理,并将举一反三全面整治不合理低价游,严厉惩处虚假宣传、强迫购物、诱导消费、商业贿赂等突出问题,坚决维护游客合法权益,努力为来张游客创造良好的旅游环境。
张家界市文化旅游广电体育局
2024年8月28日
此前报道:
近期,游客张先生向封面新闻爆料平台反映,他在网络直播间报名前往张家界、湘西旅游,遭遇行程缩水、频繁购物、兜售不明药物,“这样迟早会把张家界、湘西的形象毁掉。”
8月中旬,记者通过直播间报名“纯玩团”,进行了一次5天4晚的暗访。结果发现,参观时间缩水一半,游客被反复送进购物店,还因购物量少被导游嘲讽;在古丈县夯吾苗寨一处暗房,“神医”两三秒就能通过手相、舌苔诊断病情,男游客普遍肾虚,女游客普遍子宫肌瘤,并且都有患癌风险,以此兜售数千元、数万元的“神药”保健品。
最后一站的珠宝店,老板突然斥责员工“过分购物扰乱旅游”,命令员工“所有珠宝一律一折送给游客”,只求游客“在高速路口遇到文旅局抽查时给好评”。这些动辄数万、数十万的珠宝首饰,砍到1000多元还能赠送俩吊坠。有游客笑称“这是唱双簧反向推销”。
8月19日,记者将相关情况反馈给了张家界文旅局及古丈县文旅局、卫健局、市场监管局。
参观缩水游客被反复推销,购物量少会遭导游嘲笑
在抖音平台,有上百个直播间推荐张家界至凤凰古城的旅游线路。一个名为“张家界—天门山凤凰旅游专场”(抖音号cnzjjxsm168)的直播间,主播宣传一款价格1350元(原价4599元)的产品,玩5天住4晚,是无自费、无强制购物的“纯玩团”。
下单后,客服人员添加记者微信,并不断发来“内部通知”,声称“马上要涨价”,催促记者确定行程。记者对行程表示疑问,对方发来了详细的宣传册。
宣传册宣称,行程赠送2餐特色餐,住宿豪华型酒店;夜宿凤凰古城的次日,早餐后游览古城时间不低于2小时;全程购物点只有一处生活超市。
在另一场直播中,有网友询问是否包含机票、火车票费用。主播称为了保证旅游体验不包含这些交通费用,“就是不想你去购物。你也不想跟导游斗智斗勇,不想看导游脸色。全国各地包路费的(团),都会耍脸色、购物的。”
- 原标题:媒体暗访张家界至湘西旅行团乱象:“神医”以癌变威胁卖神药
- 责任编辑: 戴佳源 
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