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高考后旗袍网店迎退货潮,商家:7天无理由退货,不能让“无理由”成为“无理”之由
“上月卖出421件,退货382件。寓意‘旗开得胜’的旗袍等,高考过后被频频退货。”昨天,读者小李向温都新闻热线88868886反映,他经营的网店上月迎来一波退货潮,他猜想大部分退货的人送考完就选择“7天无理由退货”,这让商家很苦恼。
小李是一位00后,经营旗袍网店多年,在温州有发货点。这几天,小李统计上个月营业额时发现,6月份退款金额达12050元,6月份旗袍、演出服、学士服配件等物品共卖出421件,退货的就有382件,退货率高达九成以上。
“虽然高考季是旗袍热销的黄金时期,但退货的也多,今年就特别多,算起来我还亏很多运费。”小李说,他的货发往全国各地,每年高考后都有大量的旗袍退货订单。此外,毕业季许多人购买演出服、学士服配件,拍完照就退货。
小李说,旗袍寓意考生“旗开得胜”,深受考生家长喜爱,但许多人明显在钻“7天无理由退货”的空子,穿完旗袍就退货,连运费都要商家承担。退货率越高,商家承担的费用越高,销量大并不一定是好事,反而是一笔支出。
昨天,记者通过淘宝平台搜索“温州发货”的6家旗袍网店了解情况,5家网店表示有遭遇类似经历,商家对此也很无奈。
对此,北京天驰君泰(温州)律师事务所律师吴诚认为,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
近年来因“7天无理由退货”引发的纠纷增多,网购平台应当重视且平衡买卖双方的利益,“无理由”不等于可以“无条件”或“无限制”,不能让“无理由”成为“无理”之由。
(温都记者 金晖)
- 原标题:高考后旗袍网店迎退货潮 商家:7天无理由退货,不能让“无理由”成为“无理”之由
- 责任编辑: 林铃锦 
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