公司员工涉及多起恶性案例引发关注

永雄集团在高速发展中，其员工涉及了“谎称公交车上游炸弹”“假冒司法文书”等等多起案例，引发社会强烈关注。

2018年1月21日，中国裁判文书网发布的《陈某编造、故意传播虚假恐怖信息一审刑事判决书》显示，陈某当时是湖南某高校在读学生、湖南永雄资产管理集团业务部员工。贵州省贵阳市南明区人民法院审理查明，2016年11月9日15时44分许，陈某为了催促贵阳市公交集团公交驾驶员沈某强归还某银行信用卡欠款，用手机拨打贵阳市报警电话，谎称自己是沈某强，因和老婆离婚，小孩前两天死了，觉得生活没有信念，在自己驾驶的某辆公交车上装了炸弹，准备于当日16时30分在南郊公园引爆炸弹。

贵阳市警方立即启动紧急应对措施，公安机关进行现场管制4小时，停运19路公交车约37班次，导致大量乘客出行不便，造成公交公司较大经济损失。法院认为，陈某的行为已构成编造虚假恐怖信息罪，判处其犯编造虚假恐怖信息罪，判处有期徒刑一年。

一位在黑猫上投诉永雄集团的张女士（化姓）称，永雄集团员工为了催债居然发送给她假的法院传票。张女士的丈夫李先生曾通过深圳一家银行的信用卡借款，因为某些意外情况未能如期还款。2022年7月，李先生通过邮箱收到对方发来的一张法院传票，这张传票以深圳市福田区法院法官的名义发送，并盖有深圳市福田区人民法院的公章。后来，李先生又收到一份来自深圳罗湖区法院的传票。

张女士向深圳市福田区法院、罗湖区法院致电求证两张传票的真实性，两家法院告知没有传票上案号的案件。至此，张女士怀疑对方伪造了法院传票，于是向深圳市银保监局举报了此事。2022年8月，张女士夫妻与罗湖法院及银行沟通后，才知道2021年银行就起诉了他们，但他们并不知道，随后他们还清了3万多元的全部费用。

此后，张女士接到永雄集团工作人员的电话道歉，并表示愿意代她丈夫偿还银行的欠款，张女士予以拒绝。此后，张女士向深圳和长沙的两家法院分别提起了关于此事的行政和民事诉讼，起诉对象为永雄集团、深圳某银行及其信用卡中心。

一位永雄集团娄底分公司一名前员工刘先生（化姓）告诉媒体，他们在工作中会联系欠款人的周边关系人（亲戚、同学、同事、朋友等等），以增加还款的压力。刘先生介绍，他在永雄娄底分公司工作期间，该公司的主要工作是帮助一家大型电商平台的贷款部门做催收工作，当时有员工约700人。公司每个月会向员工发放一批新“客户”，包含大约150名欠款人。公司管理层会硬性要求员工从公司调取欠款人的身份信息，包括户籍、公积金、社保等等，公司每个月向员工索取1000元到1500元不固定的资料费用。

刘先生表示，这些信息往往都是公司管理层找人购买所得。员工拿到这些信息后，会向欠款人发送正常的催收短信以及恐吓短信。如果这招不管用，他们就会联系欠款人的亲人、朋友、同事、领导等所有能联系上的关联人员，通过这种方式向欠款人施压。此外，他们还会通过某同城网站，联系搬家、送水、修空调等服务人员，让对方找到欠款人的家，以此方式骚扰对方，施加压力。“有同事催收时会天天拨打欠款人单位、家人甚至村干部的电话，一分钟都不停。”刘先生称，他们也知道这种催收方式不合法，所以催收时不会表明自己的身份。

刘先生表示，他们的催收方式对于有正当工作的人来说比较有效，催收成功率超过80%。对于员工的违法催收行为，他认为公司肯定是知情的，但会睁一只眼闭一只眼。一旦出了事情，公司会撇清关系。如果发生客户投诉，公司就会扣员工的钱。

去年营收超8亿曾多次试图上市

永雄集团官网显示，公司成立于2014年4月，集团总部位于湖南长沙，分支机构遍布全国20多座城市。在今年1月公司2022年度总结表彰大会上，永雄集团创始人、总裁谭曼表示，2022年公司实现营收超8亿元，2023年拟实现人员规模稳定1万人以上、年营收10亿元以上、年上缴利税1亿元以上等年度任务目标。

永雄集团曾多次筹划上市。早在2015年，永雄集团曾计划登陆新三板，后无果而终。永雄集团曾在招股书中提到，该公司合作客户主要有商业银行及消费金融公司。其中银行客户中，包括了中国最大的10家银行的7家，其一些消费金融公司的客户也不在少数。

永雄集团曾试图多次赴美上市，也无疾而终。美国证券交易委员会(SEC)官网披露，永雄集团曾在2018年向SEC秘密提交上市申请（DRS文件），后2019年10月永雄在SEC提交IPO招股书，计划在纽交所IPO上市。永雄集团向美国证券交易委员会提交的IPO招股书显示，其定位为消费者债务催收商业服务提供商，预估每股ADS的首次公开发行价格将在7.75美元至9.75美元之间，募资不超过2亿美元。在2019年11月，永雄集团临时改变上市计划，申请撤回IPO。

一位永雄前高层回忆，筹备上市期间，集团在多地扩张筹建分公司，同时关闭多家拿不到工商执照、业务不合规的分公司。谭曼临时决定撤回上市主要原因是没有达到所期望的1亿美元募集资金目标。公司在香港和美国两地路演，获得的机构投资者并不多。永雄无缘“国内催收第一股”后，谭曼以个人利润分红的形式赔偿了战略投资者约3亿元人民币。

有永雄前员工认为，永雄之所以敢于计划进军股市，是因为律师出身的创始人谭曼具有较强的风控意识。在应对催收风险时，公司至少划有三条线：一、只从合法持牌金融机构接案，排除高利贷等非法债务；二、公司只进行电话催收，不外访（上门催收），避免不可控的暴力冲突；三、建立相关制度，公司与员工的行为之间设有“防火墙”，员工违规违法，是其个人行为。

业内人士呼吁对催收行为进行立法规范

多位接近永雄的人士表示，谭曼对集团风控、业务合规管理得十分严格，永雄旗下有一家律师事务所专门处理集团的法律风险。一位在永雄工作了5年的行政员工说，永雄在员工入职签订的劳动合同中印有“九大禁令”“合规制度”，明令禁止催收员在工作中使用冒充公检法人员、暴力软催收、侵犯公民个人信息等9条违规违法操作，“厚厚一沓，二三十页”。

合规合法催收是入职培训的重点。此外，公司每周、每月都开展制度学习和合规培训，告诉员工哪些催收话术不能用、哪些引发了欠款人投诉、处罚措施是什么，全国分公司通过广播线上参会。

在永雄总部有一个由七八十人组成的监察部，会对集团所有催收员的录音做品质抽检，还会定期检查催收员手机，一旦发现催收员使用不合规的催收方式，对方轻则会被通报罚款，重则被开除或扭送警方。一位在永雄工作过的催收员说，公司电脑安装有内网，欠款人的信息不能传播泄露。电脑上安装了软件，监测到催收员在电话里骂人就会弹窗警告。

但在实际工作中，又是另外一个情况。一位前催收员称，一方面公司在强调不能违规，但公司安排的业绩优秀员工分享的经验却是：给欠款人的同事，甚至是孩子的老师、同学的家长不断打电话。有一次一名催收员找到欠款人的工作单位后，给他点了一份外卖，让外卖员到达现场后打开手机扩音器播放，欠款人的所有同事知道他欠了钱。

国内有催收行业企业因违法被警方通报。2020年12月24日，公安部通报利用信息网络实施黑恶势力犯罪十大典型案例。其中江苏泰州“6·17”网络软暴力催收案中，催收人员采取电话轰炸、短信轰炸、假装上门、发照片恐吓等方式对网贷借款人实施软暴力催收。“甚至出现连续5天以不间断电话轰炸等手段骚扰泰州某医院，导致该医院急救中心瘫痪，行政和医务服务无法有序开展。”

该如何进行合法催收？多位催收行业人士呼吁国内对催收行业立法。有催收公司高管对媒体说：“现有法律保护了欠款人的权益，却没有保护催款人的权益。”而一方面，现存不良资产规模决定了催收行业将长期存在。中国人民银行数据显示，截至2022年四季度末，商业银行不良贷款余额为2.98万亿元，不良贷款率为1.63%。同时，全国信用卡逾期半年未偿信贷总额为865.80亿元。

今年5月15日，中国互联网金融协会（下称协会）在北京召开“催收国家标准研制与催收业务规范健康发展”工作会，希望推出《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（下称《催收标准》）。协会相关部门负责人表示，此次标准制定最主要的出发点是根据催收的业务本质制定规范，平等地保护债权人和债务人的合法权益。该负责人表示，当前需要制定标准来指导金融机构和第三方催收机构应该怎么做，也让债务人知晓自己有哪些责任和权利，明晰各方边界。

就在永雄宣布停业次日，5月26日，中国中小企业协会不良资产清收专业委员会发布倡议书：一是倡议各催收企业严格遵守《个人信息保护法》，合规作业不踩红线；二是呼吁执法部门理性、客观看待催收行业，既要打击暴力催收、侵害公民信息安全的害群之马，也要保护合法合规经营的催收公司；三是呼吁有关部门进行催收行业立法，让催收企业有法可依，有章可循。

“催收行业是市场需求，肯定会存在，只是如何去规范的问题。”上述催收公司高管表示，催收行业呼吁立法和监管，希望实现合理的政府引导。