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过万消费者投诉欧莱雅“虚假宣传”,李佳琦薇娅均暂停与其合作
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严珊珊.
相关言论让舆论进一步发酵,针对欧莱雅的投诉数量也暴增。在“黑猫”(新浪旗下消费者服务平台),截至11月17日19时,超过13000名用户集体投诉欧莱雅“虚假宣传”“不一视同仁退差价”。
11月17日晚20时14分,@李佳琦直播官方微博 发布声明称,巴黎欧莱雅对外宣传李佳琦直播间为全年最大力度,但用户在品牌方直播间却能以更低价格买到同款产品,“这是对预售开启第一天蹲守直播间、信任直播间,并在直播间购买该产品的消费者的一种不公平”。
@李佳琦直播官方微博 称,双方已经进行多轮协商,但巴黎欧莱雅尚未给出明确解决方案,若24小时后,品牌方仍未给出合理方案,李佳琦直播间将对消费者给出相应的补偿方案。
薇娅直播间官方微博@薇娅惊喜社 紧随其后发出声明,称巴黎欧莱雅品牌方表示将在24小时内拿出最终解决方案,同时承诺24小时后若品牌方无合理方案,将启用薇娅直播间兜底方案对消费者进行相应补偿。
当晚,李佳琦和薇娅个人微博均转发了各自直播间的声明,此事妥善解决之前,两人直播间均宣布暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
企查查App显示,欧莱雅(中国)有限公司成立于2000年9月,法定代表人为Fabrice MEGARBANE(费博瑞),注册资本约5800.95万美元,由欧莱雅股份有限公司全资控股。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 严珊珊 
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