称“开机30秒广告是为提升用户体验”后，上海电信再回应

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称“开机30秒广告是为提升用户体验”后，上海电信再回应

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2021-07-06 14:16:10 字号：A- A A+ 来源：澎湃新闻

上海电信IPTV开机广告关不掉的问题，有了最新进展。

微博截图

7月5日22时24分，上海电信在官方微博发布公告称：中国电信上海公司关注到上海市消保委发布了关于IPTV广告的相关内容后，高度重视，连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关停技术方案并将尽快落实。我们诚恳接受上海市消保委的善意提醒和指正，广大用户的体验感知是提供产品和完善服务的重要指引，我们将持续改进不断提升。

此前，为了解决“开机广告关不掉”的问题，上海市消保委和中国电信上海公司智慧家庭运营中心进行沟通。电信方面回复称，开机30秒的广告时间是为了提升用户体验，若没有广告就会黑屏；对于消保委提出的广告一键关闭功能，电信目前还办不到。

图自上海消保委官方微信

市消保委认为，《中华人民共和国广告法》第四十四条规定：利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

此外，上海市消保委还从网上搜索发现，上海电信IPTV搜集和使用消费者的个人信息来进行广告精准营销。

对于上海市消保委通过微信公众号发布的上述内容，7月6日，上海电信办公室有关人士对澎湃新闻记者表示，收到消保委的回复后，上海电信连夜与业务部门开会商讨，今天一早又就相关情况召集业务部门开会，就一键关停广告事项进行技术可行性研究。该人士向澎湃新闻记者透露，根据研究，“上海电信肯定会在3个月内推出（开机广告一键关停），目前正在从技术层面进行研究和论证。”

7月6日，上海市消保委通过微信公众号表示，已经收到中国电信股份有限公司上海分公司关于IPTV开机广告一键关闭问题的回应。上海市消保委表示，希望上海电信IPTV开机广告一键关闭功能能够尽快上线，上海市消保委将持续跟进督促。

图片来源：上海市消保委微信公众号

目前上海电信共有427万IPTV用户。（澎湃新闻记者俞凯）
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