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多家航企飞机餐被指“缩水”,民航局拟出新规
近日,多家飞机餐“缩水”的消息引发关注。记者从中国民用航空局官网了解到,民航局正在修订《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,拟删除关于空中餐食的相关条款。航空公司可根据市场需求自行决定是否在航班上提供餐食服务。
我的飞机餐怎么“瘦了”?
据媒体报道,多家航空公司的飞机餐都有“瘦身”的趋势。
有网友表示,乘坐上海虹桥飞往北京首都的国航CA1502次航班,虽然是全价为5810元的公务舱,但提供的餐食仅为一份三明治。
微博评论截图 下同
还有网友表示,自己乘坐东方航空从上海飞往昆明、时长3小时5分钟的公务舱航班,仅获得5片水果和两块点心。
截至发稿时,对于网友在社交网络热议的话题,涉及的航空公司尚未进行回应。不过,事实上,乘客对于飞机餐的不满由来已久。
2019年3月,上海市消保委发布针对东航、上航、国航、南航、海航、厦航、春秋、吉祥等8家航空公司的常旅客满意度调查结果显示,航空公司遇突发问题处理的有效性、增值服务、飞机餐是消费者最不满意的三个环节。其中,餐饮品种和质量的满意度得分仅为64.6分,在各项服务中垫底。
国航:为安全调整餐食服务
记者注意到,8月19日,国航在其官网发布了《关于部分航线客舱服务调整的公告》,其中强调:
在实际飞行时间70分钟(含)以下的航班上,只配备小瓶瓶装饮料;
在实际飞行时间在70分钟以上120分钟(含)以下的航班上,经评估后确认无法在着陆前40分钟完成餐食发放与回收的,餐食种类将调减为一种或使用无需回收的餐食呈现方式;
餐饮服务程序统一调整为:发放餐食、发放饮料、收餐,取消餐前饮料服务;头等舱、公务舱餐食调整为一次性全部提供。
空乘在飞机上整理烤箱内的食物/王东明 摄
- 原标题:飞机餐缩水?民航局拟出新规定!
- 责任编辑: 阮佳琪 
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