-
买了会员却不能跳过广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿
关键字:明明购买了VIP会员服务,却发现不能跳过综艺视频中的广告内容,为此,苏州大学大三女生孙某将北京爱奇艺科技有限公司(简称“爱奇艺”)告上法庭。
19日,苏州市姑苏区人民法院对该案作出一审判决。爱奇艺公司被判赔偿孙某30元。
据中新网报道,2018年11月,孙某在爱奇艺网站上观看视频,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,孙某充值了58元,购买了爱奇艺的会员服务。但之后孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。
感觉权益受到了侵犯的孙某将爱奇艺公司告上法庭,请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为,在官方网站首页上公开道歉,赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。
姑苏区人民法院经审理查明,爱奇艺网站《VIP会员服务协议》对跳广告的内容进行了说明:VIP会员观看影视内容自动跳过的前贴片广告(约90秒),可手动跳过会员定向推荐内容,省时省心不用等待(我们会在您观看影片内容时提供“跳广告”的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能不涉及全部影视,部分影片因版权方限制或其他限制原因,仍可能会向你呈现不同类型的广告服务,且亦不排除爱奇艺以其他方式投放广告或商业信息,对此您理解并予以接受,同时我们承诺会尽量降低对您的观影体验影响)。
据孙某陈述,其根据“会员跳广告”的指示,点击该广告语进入付款界面,因《VIP会员服务协议》提示不明显,其未查看协议即购买了VIP会员服务。孙某与爱奇艺公司均确认购买爱奇艺VIP会员服务后,用户无需观看片头广告。
孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入广告,爱奇艺公司对此事实无异议,但主张该部分广告与视频进度条结合在一起,可以拖拽的方式跳过,不属于VIP用户权益中可以跳过的广告。
对此,姑苏区人民法院认为,爱奇艺公司在视频中插播广告的行为未违反法律、法规的强制性规定,对孙某要求爱奇艺公司停止插播广告的诉讼请求,法院不予支持。
爱奇艺在权益介绍界面、《VIP会员服务协议》中对跳广告的含义作出了详细的说明,部分视频节目中有插播了与进度条结合在一起、可拖拽的部分广告,与非VIP用户强制观看的广告具有明显的区别,应认为爱奇艺公司未违反双方的服务合同条款。
但是,爱奇艺公司无法跳过“少部分其他类型的广告”应更为显著、明确地向消费者说明。虽有《VIP会员服务协议》供消费者阅读,但该协议字体较小、标示不够显著,也没有要求消费者阅读并确认后付款,导致消费者可能未充分了解自己的权利义务即进行了购买,故爱奇艺公司在履行告知义务方面存在瑕疵。
最终,姑苏区人民法院一审判决,因爱奇艺公司未充分告知孙某应有的权利和义务,导致孙某在观影体验等方面受到一定的损害,应依据消费者权益保护法向孙某承担赔偿责任。孙某作为消费者购买了相应的VIP服务时未进一步了解VIP会员权益的具体内容,在缔约过程中也存在一定的疏忽。法院酌情确定爱奇艺公司赔偿孙某30元。
- 原标题:买了会员却不能跳过广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿
- 责任编辑:郭肖
- 最后更新: 2019-06-20 09:55:37
-
苹果期货掉价13%,因为...
2019-06-20 09:36 中国经济 -
地震一家9人被埋,消防抵达前村民徒手救4人
2019-06-20 09:32 -
男子倒车入库超紧张,2分钟原地狂转25圈…
2019-06-20 09:27 中国雷人秀 -
90后夫妻弃医摆摊,卖油条年入30万
2019-06-20 09:25 -
习近平离京对朝鲜进行国事访问
2019-06-20 09:18 中国外交 -
张艺兴方称被这词“霸凌”,百度知道回应
2019-06-20 08:56 明星那点事儿 -
饭店大火,外卖小哥:别慌,我干过5年消防!
2019-06-20 08:14 -
人民日报微博:过边检不是走红毯
2019-06-20 08:13 明星那点事儿 -
湖南也开始:“中央、天下、首府”不能随便用
2019-06-20 08:02 基层治理 -
36年全胜美国队被他们打败,体育总局组织观看《绝杀慕尼黑》
2019-06-20 08:01 -
大陆聘台籍科技特派员 竟有16人遭台当局约谈
2019-06-20 07:46 两岸关系 -
扬言要“踏平地铁站”的男子,在父母陪同下道歉了
2019-06-20 07:40 中国雷人秀 -
马可波罗不是传播中华文化的使者吗,怎么也得改?
2019-06-20 07:39 基层治理 -
10岁女童被高空坠物砸伤 警方:8岁男童所为
2019-06-20 07:31 依法治国 -
李强书记的调研名单上再增三家外企,今天走访时逐一交流
2019-06-20 00:00 上海观察 -
王毅向西方势力喊话:香港不是你们横行的地方!
2019-06-19 23:05 香港 -
被特朗普抵制后,哈雷在中国合作生产摩托车
2019-06-19 22:34 美国一梦 -
中央扫黑除恶第16督导组下沉督导杨浦区工作汇报会召开
2019-06-19 21:13 扫黑除恶 -
中央扫黑除恶第16督导组下沉督导闵行区工作汇报会召开
2019-06-19 21:07 扫黑除恶 -
河北日报报业集团党委书记于山被查
2019-06-19 20:48 廉政风暴
相关推荐 -
总统及外长坠机遇难,将如何影响伊朗政局? 评论 284多张现场图公开 评论 317多方表态 评论 345伊朗总统乘坐的直升机硬着陆,美方密切关注 评论 322沙利文见沙特王储,讨论美沙安全协议“半定稿” 评论 173最新闻 Hot
-
总统及外长坠机遇难,将如何影响伊朗政局?
-
西媒称“或点燃中东火药桶”,但…
-
将暂代伊朗总统的他是何许人?未来50天将做什么?
-
他称“没有证据表明是谋杀”
-
美军前军官披露直升机隐患,“或与美国制裁有关”
-
“房子都起火了,还没人敲警钟”,拜登又晚了
-
刚果(金)挫败政变:主犯被击毙,包括3名美国人在内约50人被捕
-
事故直升机上共有9人,除了伊朗总统和外长还有谁?
-
多张现场图公开
-
多方表态
-
“好偏执,每个中国人都被怀疑是间谍,但西方无法再统治世界”
-
“美国站错队,让中俄在非洲钻了空子”
-
伊朗下一步怎么办?
-
他宣称:必须睁大眼睛紧盯中俄,威胁我们生活
-
伊朗总统乘坐的直升机硬着陆,美方密切关注
-
美媒探访莫斯科,发现全城都是这个词
-