“90后”武汉社区书记：从慌乱到有序，武汉最艰难的时候已经过去-李骋

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“90后”武汉社区书记：从慌乱到有序，武汉最艰难的时候已经过去
- 李骋武汉市珞南街道方桂园社区书记
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2020-02-15 08:19:46 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2020-02-15 22:43:32

新冠疫情发生以来，武汉城的安危牵动着全国人民的心。

李骋是武汉珞南街道最年轻的社区书记，今年刚刚三十岁。近半个月来，每天平均要接一百个电话的他，面对严峻的疫情和繁杂的工作，一直在接电话和运送病人的路上。

作为基层干部，站在抗击疫情的“前线”，他和同事们是如何从无序到有序，如何确保物资的通畅，如何确保对于疑似病人的排查能够覆盖到辖区内三千多户居民，而不能有遗漏？目前武汉市采取的分级诊疗和层层上报政策，分配物资和运送病患的细节是怎样的？观察者网对这位年轻的基层干部进行了采访。

【采访/观察者网戴苏越】

观察者网：李书记您好。作为武汉防治疫情第一线的社区公务员，您和您的同事现在每天的工作具体有哪些？街道、社区建立了哪些制度来确保人人都能排查到，确保有症状的市民都能及时送医？

李骋：我们社区人员每天早上来到工作岗位第一件事情就是要联系物业，问一下今天的消杀安排，如果消杀物资不够的话我们这边会配发，另外强调一下进出管理。再就是联系我们现在掌握的确诊、发热、疑似等人员的情况以及密切接触者的情况，他们有什么需要，有哪些要买的东西我们社区会安排人送上门。

然后就是去领取物资，填写相关通知，当天疫情公告，哪个小区哪栋楼今天是什么情况，发热的有多少，疑似的有多少，对疑似或是确诊患者，会由街道统一聘请的消杀公司对他们所接触的范围进行消毒杀菌。

对于人员的排查和上报，我们主要通过“网格员”联络每家每户，把一个小区按照300-500户的标准划分为一个网格，我们手机里有一个软件叫“网格员”，里面录入每家每户的详细信息，这样就可以详细查到每个人。网格员简单来说就是负责这个网格内居民的所有事情———上报信息，发送通知，每天的疫情通报都是按照网格来的。在我们洪山区是兼任制，由社区的工作人员兼任。据我了解到的，武昌区是专职网格员。

社区工作人员在武汉汉正街上用小喇叭广播防疫知识（图片来源：新华网）

摸排这一块是我们社区人员挨家挨户电话联系的，摸排要做到全部覆盖。我们挨家挨户打电话，强调一件事，发热就和我们联系，联系网格员，每个小区都有自己的网格群，就我所在辖区而言，现在覆盖比例大概是三千多户中已覆盖两千多户，基本上常住的都在里面。我们和居民们说，您发热了就联系我们，给社区打电话，剩下来的听我们来指导，要做什么交给我们。前期还有发热病人直接来社区，现在基本上已经没有了，大家都知道发热了要联系社区，社区会指导他们干什么，怎么干。

此外，我们还有“武汉微邻里”这样一个在线小程序，居民有发热的症状也可以通过微邻里在线申报。我们社区常住的两千五六百户，有一千三四百户都已经在这个小程序上注册了，再加上我门的网格微信群里有两千多户。武汉把所有社区书记的手机号都公布出去了，网上都能查到我的手机号，每个群里都会对居民说，有任何事情可以联系网格员，可以打办公电话，如果有紧急情况可以联系社区书记，就是我的手机号。

武汉昙华林社区的工作人员联系居民领取物资（图片来源：网络）

现在我每天随时在接电话，每天平均80到100个，晚上12点到1点也在接电话。我很能理解，毕竟居民如果突然发热就不知道怎么办，尤其是在夜里，肯定觉得第一时间联系书记比较靠谱，这时候我就需要随时待命，给居民耐心答疑，安排医生与他们对接。有一些居民想要预约车辆，也会越过网格员，因为他们想，我知道书记电话啊，我去找书记啊，很多居民认为直接找书记比较有效率，对此我也特别能理解。

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