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冯炜光:为何很多香港年轻人至今“不想过深圳河”?
最后更新: 2024-05-09 00:06:21观察者网:您在游记中多处提到,不管是餐饮服务员还是路上遇到的路人,都对您非常友好。与此相对照的是,很多游客尤其是内地人在香港的旅游体验并不是那么的舒心。比如,我有次在粉岭一家餐饮店用普通话点餐,柜台服务员就很不耐烦地表示“唔知你讲乜”,后来是后面排队的顾客帮用粤语报菜名才完成点单。
针对这类问题,网上有过很多探讨,尤其是前阵子国泰航空出现“毛毯事件”后,东亚地区有不少游客反馈,不单单是针对内地人,很多其他地方的非白人在香港也会受到歧视。而且,仅从我个人的体验来看,相比海港城这类大商场,越是街头的门店,服务员的态度似乎越糟糕。
冯炜光:这里头需要逐点分析。第一,这个观察是正确的,香港基层的店铺对内地人或者说非白人的态度是会差一点。
对待白人,其实他们的态度也不一定是好,只不过因为要讲英文——香港人称之为“讲鸡肠”——大家心理上多少会有一些负担,所以不会有过于明显的不礼貌,甚至他们想表达不礼貌都表达不了。而与内地同胞交流,就算大家是“鸡同鸭讲”,其实也只是某些词汇难听懂,听多了基本上都能听得懂对方在说什么。所以,当他表达不满时,内地同胞能大概知道,也因此很容易产生冲突。
另外,香港人向来说惯了粤语,说普通话确实不流利,一些词语的读音还相差甚远。比如啤酒,广东话读“ be1 zau0”,普通话念“pí jiǔ ”,我也是和内地交流多了才大概听懂。中国语言文化博大精深,但对于香港一个基层的服务员而言,他不一定有这样的觉悟,心里听不明白你在讲什么,就会很厌烦,认为最好不要服务你,找一个说得明白的人服务会更方便。
再就是社会心理。毕竟英国“殖民”管治香港长达156年,即使香港回归至今已有二十余年,一些香港人仍难改被“殖民”心态,认为白人高人一等。而在对待内地人时,一定程度上,部分香港人从“一国两制”的安排中获得一种优越感,并基于此构建起自己的身份认同和文化认同——这并非国家认同,他们也不会认为香港是一个“独立国家”。
如果要类比,可能有点类似早些年的上海人,我清楚地记得上世纪八、九十年代,有些上海同胞曾骄傲地告诉我,“全国每6个人里,就有1个是我们养起来的。”现在的一些香港人有点像当年上海人的那种心态,认为如果不是自己有东西比其他地方的人优越,就不会有“一国两制”;如果不是自己比较优越,国家也不会对自己这么重视。自认为优越,现在却要服务对方,他们心理上难免有抵触。
还有一点是逆反。就算心里很不喜欢,他们也不能不承认内地游客是自己的衣食父母之一,而且数量庞大,带来很多生意,经济贡献巨大。因此,他们可能产生一种逆反心理,觉得“你不要这么麻烦,差不多得了”。也因此,假如中间突然有一些事,譬如要推一辆婴儿车进来,或有些食物搞错了,他们就很容易产生不耐烦的情绪。
最后提到一点,互联网传播很容易将一些问题放大。
观察者网:确实如此,人们往往对负面信息更感兴趣,因此,媒体和自媒体为了流量会更热衷于传播负面内容,导致两地民众对彼此的嫌弃一点点加深。除了鼓励大家尽可能地亲自到当地去看一看,您有没有什么其他建议?
冯炜光:香港政府和香港媒体是要多做一些宣传,不能任由负面信息在媒体上肆意发酵。此前因“黑暴”问题严重,所以我们看到香港满街都是对香港国安法的宣传;下一步,我觉得应该多做做关于两地融合的宣传。
在新疆,你能经常看到各族人民“像石榴籽一样紧紧抱在一起”这样的口号标语;而在香港,你几乎看不到与内地同胞民族融合相关的宣传,既没有“普通话和广东话都是中国人的语言”之类的标语,也很少有“我们是一家人”之类的宣传片。
香港一些茶餐厅的服务态度是出了名地差。我记得2000年初刘德华还拍过广告,直言“今时今日咁嘅服务态度唔够嘅”(“今时今日这样的服务态度是不够的”),号召香港社会改善待客之道。而现在,既没有正面呼吁香港人改善态度的广告,也没有鼓励两地民众互相包容的宣传。这点其实应该多由香港政府来推动,香港政府也经常做一些宣传短片(TVAPI,TV Announcement in the Public Interest) ;普通媒体很难有动力去做这些事,最多也就是做一些对话。
另外,我一直鼓励香港的中高层官员来内地一些城市如乌鲁木齐、银川、拉萨、长春等地挂职。在这边,他们面对的不仅是民政、财政等问题,也可能接触到民族事宜,这样就能对我国的民族问题有更深刻的了解和认识,以后也能以更接地气的方式帮国家说好故事。
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