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淘宝110亿加码“品质直播”:目标两年翻倍
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周毅是故意的还是不小心?
最后更新: 2025-04-03 12:05:44文/观察者网 周毅 ,编辑 周远方
重投“品质直播”的同时,淘宝定下两年翻倍的增长目标。
3月31日, 淘宝直播盛典在杭州举行。在会上,淘宝直播宣布了新的增长目标:2025年度成交额(GMV)同比增速、用户量同比增速超50%,并在未来两年实现成交和用户量翻倍。淘宝直播还表示,未来将新增110亿投入,在用户、主播、商品、内容和营销等方面,全面加码品质直播扶持政策。
淘宝直播官宣2025年增长目标 观察者网摄
过去两三年,“全网最低价”成为电商行业竞争的焦点,直播电商也不例外。但同质化的价格竞争,对流量的过度迷信,难免带来了诸多问题。2024年,淘宝逐渐找回节奏,明确要做“品质直播”,倡导专业主播、品质货盘、完善的售后和兜底机制相结合。现在来看,这一战略得到再度加码。
谈到低价和品质的关系,淘宝直播总裁家洛对观察者网表示,相较于低价格带的商品,淘宝直播更强调商品的高性价比时刻。家洛认为,直播带来的是短时间内的性价比——类似618、双11、聚划算——在某些场景下,今天的直播间其实就是提供了好商品的某些“低价时刻”。
“但是,我们不提倡卖低价格带的商品。”家洛表示,当一个消费者愿意买一个30块的、更有品质的商品时,平台不会通过各种机制,去强引导消费者购买品质更不稳定的、标价9.9元、8.8元的产品。在主播端、品牌端、算法端和产品端,淘宝直播会引导从业者,向消费者提供更有品质、品牌的商品,以及更好的服务。
淘宝直播公布成绩单,多项关键经营指标双位数增长
2024年,淘宝直播明确要做“品质直播”。在多个关键指标上,淘宝直播拿下了双位数的增幅。
2024年,淘宝直播的客群在扩大:当年淘宝直播年活跃买家数(AAC)超过2亿,同比增长38%;同时,淘宝直播成交额高速增长,其中核心主播成交同比增长31%,核心店播成交同比增长36%;淘宝直播的生态也在变得更活跃、多元:去年全年,淘宝直播日开播主播数同比增长32%,月成交千万账号数增长26%。
从3月31日现场透露的信息来看,多项关键指标的两位数增长,整体得益于平台对用户增长的持续投入:在优质用户上,淘宝直播提供了更多权益相关的预算;高增长也受益于对优质货盘的深度运营,更能打的商品提供了更好的业绩;此外,淘宝直播深耕优质主播,将平台增长和头部增长深度链接,这也起到了强劲的带动作用。
淘宝直播多个关键经营数据取得两位数增长 观察者网摄
不过,从数据来看,淘宝直播仍有相当大的潜力有待发掘。
从年活跃买家数量来看,淘宝直播虽然已经升到2亿的体量,但是相比于整个阿里生态近10亿的体量,其渗透率依然偏低。这一点某种程度上可以被高质量用户(年消费超过5万的消费者)的发展所抵消:2024年淘宝直播高质量用户升至4500万,同比增幅50%,这也推动整体客单价同比上升了10%。
淘宝直播“提质”固然意义重大,但是,考虑到眼下的市场环境,“做增量”依然有较大的优先级。
的确,有更多的人选择在淘宝上开播:2024年,淘宝日均开播的直播间数量从60万上升到80万,增幅约为34%,丰富的直播生态增加了对消费者的吸引力。但是,淘宝直播高管也指出,虽然现在用户每天投入更多时间来看直播,但是平均分配到单个直播间,用户的停留时长其实是在下降——直播行业“更卷了”。
行业的激烈竞争,淘宝直播无法置身事外。如何平衡质量和增长,也是平台需要努力回答的问题。
- 责任编辑: 周毅 
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