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素颜双11今晚出镜,谁才是“全网最低价”?
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周毅是故意的还是不小心?
双11素颜出镜,曾经的双11回来了?
2009年,第一届双11问世。彼时网络购物尚未完全普及,天猫(淘宝商城)“双11”的初衷是用光棍节的热度,为全网带来一次大促,以此提升平台用户规模。彼时虽然参与品牌不多,但GMV(商品交易总额)还是超出了人们的想象。
双11的本质并不复杂,无非是“以价换量”:商家的利润未必有多高,但通过出让利润、普惠消费者的方式,让品牌提高销量和知名度,为长期经营打下基础,实现“多赢”。
消费者和商家,很快注意到了“大促”的甜头。越来越多人开始投身进来。在过去的十几年里,双11逐渐成为低价和优惠的代名词。双11也从天猫扩展到淘系电商,拓展到电商行业甚至场下商超,成为一个消费节日。
但“出圈”以后,双11的原本面貌却越来越生疏了:
一些人“先涨后降”的套路,偏离了双11的初衷,让低价变得越来越不靠谱;跨店满减本来是便利消费者的设计,却在“算术题”的道路上越走越远,让购物变成了一种折磨;电商大促越来越像营销场:花哨的玩法多了,可简单直接的低价体验却少了。
相比之下,今年双11各大平台都选择了删繁就简,直接瞄准“最低价”。
低价逻辑的回归,其实是一件好事。
受高基数和经济环境日趋复杂等因素影响,中国居民人均可支配收入增速已经放缓到5%左右,很多人成为“价格敏感性”用户;“算术题”让出C位等变化也是众望所归:相比于花哨的玩法,实实在在的优惠、品质和服务才是重要的。
数据来源:国家统计局;制图工具:Wind
某种程度上,更省钱省心的消费体验,都有利于刺激消费需求。
低价从哪里来?
相比于“谁是最低价”,还有一些引人好奇的问题。例如“低价从哪里来”。
用流量换销量,这是降价不降低质量的基础,也是电商平台之间的“求同存异”。
从公开发言来看,京东的低价很大程度上来源于供应链的“挤水分”。通过提升效率,京东将供应链中省出来的钱,让利给用户和合作伙伴。这也是为什么京东零售CEO辛利军此前表示,低价是京东“刻在骨子里的基因”。
与京东最主要的供应链逻辑不同,淘宝天猫的逻辑是“做活生态”。作为平台,淘宝天猫和商家是共同发展、共同合作的关系。因此淘宝天猫“全网最低价”的重心,并非流通效率提升,而在促进低价商品的有效供给。
例如,淘宝让生态体系中原有的低价商品进入“淘宝好价”频道,淘宝天猫商家提供四星(同款低价)和五星商品(全网低价),只要有价格力,就会有流量扶持。一位接近淘天的知情人士透露,过去一个月,淘宝四星、五星商品平均流量涨幅为62.5%。
时至今日,双11的身份,正在悄悄变化。
双11诞生之初,中国网购普及率不高,电商基础设施差,在彼时的经济环境下,电商购物满足了人们膨胀的物质需求,也带来了全网双11成交额狂飙的十年。但如今,网购渗透率提高,电商设施完善,人们不需要等到大促节点,也可以买到想要的东西。
数据来源:国家统计局、中国互联网络信息中心;制图工具:Wind
由此来看,“低价”其实只是一个线索,消费者对美好生活的向往没有变,面对内外环境的变化,谁更注重品牌长期建设,谁能打破惯性寻求创新,谁能在消费分级的趋势下理解和回应用户诉求,谁才能在挑战中找到机会。
或许这才是各平台角逐“全网最低价”背后的意义所在。
- 责任编辑: 周毅 
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