观察员
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抖音本地生活，低价团购不是解药
嘉伟的卡丁车场有多个车型，车型不同线上优惠的幅度不同。以门市消费最好的200CC车型为例，门市价110元7分钟，抖音团购为108元7分钟。
相差只有2元的价格，站在消费者的角度，并不能感知到多大的优惠力度。嘉伟卡丁车场的整体单量中，抖音团购的占比为10%，贡献的营收也接近这一比例。他称还会继续在抖音本地生活“观望一段时间”，毕竟有庞大的流量在，10%的贡献也是贡献。
不过，赛车是世界上公认的烧钱运动，对于经营者来说同样如此，门市价格已经很低，高昂的成本让他不会考虑低价的策略，108元的团购价格将是常态。
嘉伟的卡丁车场
北方某三线城市一家刚运营不久的滑雪场，春节期间白天场三小时门票+雪具定价100元，而在抖音团购和大众点评上，同样的套餐标价99元，价格仅仅比现场购票便宜了1元。
滑雪场的工作人员小溪说：“我们这个滑雪场投资超过10亿，又是近两年新开的，不客气地说，从雪道、设施再到装备，在当地现有的几个滑雪场中是数一数二的，但消费与其它几个雪场基本持平。”小溪介绍，现阶段这座滑雪场既不需要通过推出低价团购套餐来吸引顾客，限于滑雪场自身的运营成本，也确实没有多少让利的空间。
还有其它问题
对于商家来说，虽然低价团购不一定在赚钱上效果立竿见影，但还可以期待抖音本地生活为自己带来的客流。不过，对于消费者来说，失去低价的吸引力，团购可能便显得有些鸡肋。
有消费者发现，上述滑雪场在大厅门口摆有自助售票机，没有季票的散客可以直接通过机器购票，扫码付款后机器便可发放雪场的通行卡，顾客取卡后可直接进入更衣区和雪道。而通过抖音和美团买票的顾客则需要到前台核销，没有更强的优惠力度，入场游玩反而多了一道程序，许多人便放弃了线上购票。
雪峰介绍，类似情况在餐饮行业也有出现。不少到店用餐的顾客会先问有没有团购，然后了解团购的优惠力度，如果优惠有限便会选择直接消费。
消费者抵抗不了低价的诱惑，但没有低价时，也会因为流程的不便捷，轻易便放弃团购，这样的消费者每多一个，便也意味着在当次消费场景中，平台的消费者便少了一个。
另外，虽然本地生活业务成长迅速，短视频“种草”能力强，但同时也牺牲了一部分用户的体验。
有消费者告诉观察者网，“有需要时，现在第一时间会打开抖音，然后再去大众点评比比价格”，他介绍，身边但凡玩抖音的朋友，或多或少都曾通过抖音团购消费。看起来，抖音的本地生活服务已经成功占领一部分消费者的心智，美团之外，抖音为消费者提供了一个新的选择。但这名消费者也提到，随着在抖音消费，平时刷视频时刷到的本地生活相关的推广内容也随之变多，这有时会让他感到厌烦。
一名抖音本地生活服务商对观察者网分析称，用户在使用抖音的过程，也是一个“贴标签”的过程，用户的关注、搜索、实际购买等行为，会为用户“贴上标签”，进而被划到相应的流量池，接受精准的“种草”推荐。
内容是平台的立身之本，本地生活是平台商业化的手段，算法是商业化的助推器。但商业化内容推荐过多，势必会影响用户体验，当这样的“厌烦”渐累渐多，用户失去耐心以后，是否还会信任平台，恐怕也成了一个未知数。如何平衡商业化和内容体验，也是一个关乎其本地生活业务未来发展的问题。
（文中雪峰、嘉伟、小溪均为化名）
- 责任编辑: 贺喜格
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