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京东美团必有一战,号角已经吹响
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周毅“平芜尽处是春山。”
在即时零售领域,美团的优势就是流量池和配送网。
美团的核心本地商业和新业务版块,贡献了非常丰富的消费场景。从餐饮外卖、酒店民宿、旅游交通、美团闪购,再到美团优选、美团买菜、网约车、共享单车、充电宝……“美团”就像一个入口,源源不断地吸引流量进来,聚合成一个庞大的流量池,‘’
美团的流量几乎覆盖了衣食住行的各个方面,它拥有很多入口。与美团闪购相比,京东到家就显得有些势单力薄,它的主要“援军”是京东APP,但京东APP很大程度上局限于频率更低、单价更高的购物场景。在流量规模上,京东到家容易处于下风。
美团闪购的另一大优势在于:可以复用美团外卖的运力资源。
直观地看,美团闪购可以继承美团外卖在骑手人数和效率上的优势;展开来说,美团闪购还可以继承美团外卖的配送模型——它经受了市场长时间的检验,已经很成熟了。包括美团在外卖等业务上积累的运营和地推优势,也可以被复用到美团闪购业务上来——这既减少了渠道费用,同时又推动了商户的标准化扩张。
即时零售虽然是一片“新战场”,可美团却完全有机会派出一群“老兵”。
在二季度财报中,美团表示:“美团闪购不仅仅与餐饮外卖共用用户群和现有的即时配送网络,盈利路径也十分清晰,同时有着相似的单位经济模型……凭借我们强大且灵活的配送网络,我们有效满足了消费者日益增长的需求,即时零售已成为一种新的在线购物方式。”
现有的即时配送网络可复用,是美团闪购众多优势之一 图源微博@美团外卖
此外,美团还在尝试突破“平台”和“自营”的界限。美团推出的闪电仓模式,由商家建仓,美团帮助商家线上经营,类似于生鲜的前置仓。闪电仓旨在实现下单后半小时后完成拣货、取件并配送到家的工作流程,这也将有助于美团保持并放大其竞争力。
面对美团,京东还有机会么?
京东争夺即时零售市场,关键看达达?
从底盘来看,京东和美团其实各有优势。
美团的优势主要集中在前置仓、末端运力和流量上;而京东的主要优势为SKU、品牌和仓配体系。具体到业绩表现上来看,美团闪购有绝对的流量和规模,京东到家则有更高的客单价。
到2021年底,美团闪购用户人数是京东到家4倍左右,订单量是京东到家平台6倍,GMV却只有京东到家的2倍。美团闪购多为中小商超便利店,覆盖商家超过10万家;京东到家多为大型连锁商超,截止2021年底有15万商家。京东到家的客单价,是美团闪购的3倍。
2021年,美团闪购的GMV规模是京东到家的近2倍 图源浙商证券研究所
流量暂时落后,意味着京东需要通过补贴等方式,进一步获取新客。但即时零售追求的是“快”,站在这个角度上,骑手才是京东亟待解决的短板。京东到家仍需进一步降低骑手成本,才能释放盈利空间。某种程度上,这反衬出复用外卖运力资源的美团闪购,其实牢牢掌握末端配送网络和骑手规模优势。
因此京东美团“必有一战”,一大看点却在另一家上市公司身上:达达。
达达集团是即时零售与配送平台。2016年4月京东牵手达达,随后不断增持,成为达达集团持股超过52%的最大股东。今年以来,京东和达达进一步“深度绑定”:3月,京东正式并表达达集团;8月,京东零售CEO辛利军出任达达集团董事会主席,达达创始人蒯佳祺卸任。
在京东即时零售业务的末端配送网络上,达达将扮演重要的角色。
京东和沃尔玛分别拥有达达52.2%和9.1%的股权 达达财报截图
从财报来看,京东和达达的融合已经取得了成绩。并表后的今年二季度,达达总营收为人民币22.81亿元,同比增长55%。其中来自达达快送的净营收为8.16亿元;来自京东到家的净营收为14.66亿元,同比增长66.3%。
京东的即时零售+即时物流布局初见成效。
今年二季度,京东到家业务营收快速增长 达达财报截图
在末端运力资源上,达达的确在很大程度上弥补了京东的短板,但差距仍不可忽视。据浙商证券研究所统计,京东到家+达达的骑手数量仅刚到百万量级;但财报资料显示,截至2021年年底,在美团平台上获得收入的骑手约为527万人。
在很长一段时间里,美团在配送方面的优势仍将保持。
面向未来的即时零售市场,京东还有很多工作要做,远远不止是配送员。
京东即时零售业务的主要流量入口是京东APP,但京东APP以购物为主,消费场景单一;美团消费场景覆盖面更广,从餐饮到单车,几乎涵盖了消费者生活的各个方面。
丰富的消费场景、对高中低频消费需求的广泛覆盖,意味着美团有机会进一步发挥和深耕流量优势。未来京东到家需要在线上、线下等渠道发力,进一步推广自己的品牌。
巨头们希望即时零售可以成为自己的另一条“增长曲线”。企业如何从一众竞争者中脱颖而出,将是一个关乎战略布局、运营能力和财务水平的综合“大考”。在可预见的未来,美团闪购和京东到家等平台模式,仍将是即时零售市场上的主流之一。
流量大小也好,配送能力也罢,归根到底,即时零售的落脚点是要为消费者带来更贴心、更快速的便捷服务,这同样也离不开产品和服务提供者。如何和商家实现友好合作,建立并打造更广泛、更团结、更开放的生态关系,这也是平台们应该去思考的。
当商家、消费者和配送员,都可以在某个即时零售平台的生态中享受到红利的时候,他们对这个平台就会更有热情,这也会反推更多人入驻和消费。这就好像滚雪球一像,整个平台的生态和能力也会随之增长。
整个生态越庞大、越成熟,即时消费、即时配送的体验就会越好。
京东和美团一起游进“即时零售”这条河,得人心者才能笑着上岸。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 周毅 
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