-
美团回应跑腿被造谣勒索加价:上线骑手守护通道,提供法律帮助
(观察者网讯)近日,“一博主蓄意捏造称跑腿小哥勒索加价”事件引发热议。5月16日,美团宣布上线骑手守护通道,如骑手在配送途中出现意外、争议事件,美团外卖将第一时间介入,如骑手需要提供法律帮助,将同样予以支持。
同时,针对用户的紧急需求,美团外卖正在试点“专人直送”的产品服务,将尽快推动全面上线。16日,当事骑手韩师傅公开表示,自己对网友的关心表示感谢,他已调整好心态继续跑单。
当事骑手还原经过:换电后送还完整文件
5月13日,一位上海博主“阮一”发微博称遭跑腿师傅勒索、私自取消订单,至发微博时仍拒不归还代送的重要文件,引起数万网友关注。
但此事一天内出现了反转,媒体调查发现:跑腿韩师傅在阮一发微博前就已送还文件,阮一在微信中称韩师傅将文件送回后可按照跑腿订单价格24元(实际为28元)向其支付报酬,却始终未支付。
当事骑手韩师傅表示,他当天下午5点多接到用户阮一下的跑腿订单,6点半左右取到要代送的文件后,阮一要求他在当晚8点前送到一处快递点,否则将赶不上最后一班快递发车,“我当时手里还有其他订单,疫情原因还需要绕路,时间肯定不够,电动车也快没电了,我就跟他说8点之前很难送到。”
之后,两人沟通取消订单、由骑手将文件送回。当晚8点14分,订单被取消。阮一在微信中称韩师傅将文件送回后可按照跑腿订单价格24元(实际为28元)向其支付报酬。
但他的电瓶车在路上没电了,又叫来一位同样在做跑腿的老乡郭兄弟,对方骑着电动车赶过来,用绳子拴着他没电的电动车,前往附近一处换电站换电。过程中,郭兄弟从箱子里拿出几根香蕉递给了韩师傅。
换电记录显示,当晚9点06分,换电成功。9点22分,韩师傅抵达约定小区门口,十多分钟后,阮一到达小区门口。小区监控显示,阮一返回小区时手中拿着文件,正在吃着一根韩师傅送的香蕉。
为了确保送回的文件完整,韩师傅说,当时他还打开车上的箱子,让阮一看了里面的文件,确定袋子绳扣未解开,袋子未拆封、未少件。
送出香蕉后,韩师傅就转身离开了。路上,他想起阮一还没把答应的24元钱转给他,当晚10点05分的时候,他给阮一发了微信,“兄弟 钱记得转一下”,对方没有回复。5分钟后,阮一发出指责他勒索威胁、拒不归还文件的微博。
美团跑腿回应:将为骑手提供法律帮助
事实曝光后,5月15日,阮一在微博发布道歉声明:“我回来道歉,在吐槽美团勒索这件事里,我可能确实存在大量的主观臆断和被害者妄想,造成了这么一起网络事件。”
5月16日,@微博管理员发布微博社区公告:经警方介入调查发现,相关内容属于用户蓄意捏造,故意博眼球、带节奏,更对防疫工作造成不良影响。依据《微博社区公约》七章第36条,用户不得发布不良信息其中之条款,决定对@阮一帐号予以禁言半年处罚。
事件后,美团外卖相关负责人介绍,即日起,美团跑腿将上线“骑手守护通道”,为配送中遇到问题的骑手服务。
如骑手在配送途中遇到异常、争议事件,均可以联系10101777,美团外卖将第一时间介入,如骑手需要提供法律帮助,美团同样会给与支持。同时针对用户的紧急需求,我们正在试点“专人直送”的产品服务,将尽快推动全面上线。
“他当时可能也没想到把这件事弄这么大吧。”韩师傅说,美团工作人员也在第一时间跟他取得联系,了解事发过程及相关记录,他感谢大家的关心,自己已经调整好了心态继续跑单,他喜欢这份工作,这时的上海用户也需要他。
标签 美团- 责任编辑: 卢思叶 
-
特斯拉、奔驰、保时捷宣布召回汽车,总计超23万辆
2022-05-16 15:14 观网财经-汽车 -
李迅雷:扩内需仅靠基建还不够,首先需要缩小收入差距
2022-05-16 13:43 观网财经-消费 -
核酸检测亭订单激增,生产厂商报价混乱
2022-05-16 12:53 抗疫进行时 -
前4月商品房住宅销售面积-25.4%,销售额-32.2%
2022-05-16 11:14 观网财经-房产 -
IMF上调人民币SDR权重,专家:人民币外储突破历史最高水平
2022-05-16 10:17 观网财经-宏观 -
央行调降首套房贷利率下限,券商:属2016年来较高强度
2022-05-16 10:16 观网财经-房产 -
多家机构预测:油价或迎年内第八涨
2022-05-16 09:06 观网财经-汽车 -
海口:未落户海南的人才,提供12个月社保证明可购房
2022-05-16 07:11 观网财经-房产 -
河南紧扣资源优势 打造革命老区振兴发展样板
2022-05-15 17:32 奋进新征程 建功新时代 -
沙特阿美一季度利润大涨81.7%
2022-05-15 16:01 观网财经-海外 -
快手电商升级“快品牌”战略,能否搅局直播电商格局?
2022-05-15 15:18 -
央行、银保监会:首套住房商业性个人住房贷款利率下调
2022-05-15 13:53 中国房市 -
林毅夫:中国经济总量早晚是美国的两倍
2022-05-15 11:58 观网财经-宏观 -
号称抑制新冠病毒能力靠前的千金藤素,临床试验都还没做过
2022-05-15 10:46 抗疫进行时 -
国际货币基金组织:人民币特别提款权权重上调至12.28%
2022-05-15 08:39 观网财经-宏观 -
南京:二孩及以上家庭可增购一套商品住房
2022-05-14 17:08 中国房市 -
“全球第二大小麦生产国”突然宣布禁止小麦出口
2022-05-14 12:22 观网财经-海外 -
中国4月社融增量9102亿元,新增人民币贷款6454亿
2022-05-14 10:03 观网财经-宏观 -
中芯国际净利增长182%下的隐忧:疫情不明朗,手机销量将减少2亿部
2022-05-14 08:57 观网财经-科创 -
养老储蓄试点即将启动
2022-05-13 15:45 养老与社保
相关推荐 -
重庆通报“燃气费异常”:燃气集团党委书记被免职 评论 633“伊以都在降调”,国对国直接打击结束? 评论 134以色列“有限复仇”:选在了伊朗核计划中心 评论 357以色列“报复”开始:伊朗多地传出爆炸声 评论 590最新闻 Hot
-
“伊以都在降调”,国对国直接打击结束?
-
美方挑事:中国做出贡献,威胁全欧洲
-
印度大选开锣,莫迪稳赢了?
-
俄气真香?欧盟机构警告:一时断不了
-
“德国车是世界上最好的,不必害怕中国,但…”
-
抛弃自家兄弟,肯尼迪家族15人支持拜登
-
“拜登考虑再援以10亿美元武器”
-
日教材称“殖民推动韩国近代化”,韩外交部召见日大使抗议
-
重庆通报“燃气费异常”:燃气集团党委书记被免职
-
G7竟威胁中国:跟俄罗斯走近,与西方就远
-
以色列“有限复仇”:选在了伊朗核计划中心
-
5.3%,一季度“开门红”能转化为“全年红”吗?
-
两大家族开撕?菲第一夫人公开指责副总统:不道歉,这事就没完
-
美国一票否决,多方回应
-
李迅雷:发展服务业与做强制造业不矛盾,可参照德国、日本
-
欧盟跟着泼脏水:中国不仅坐山观虎斗,还下场了
-