观察员
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走，到古巴去!
要解决这些问题，需要中古双方共同重构合作的新思维。2024年5月，中国国际航空公司恢复开通了“北京-马德里-哈瓦那”的直行航线，持中国护照乘坐该航班无需办理西班牙过境签证。同一天，古巴也宣布对持普通中国护照的游客实行90天以内的免签。
“我们已经为中国市场设计了专门的社交媒体平台，用于推广古巴旅游，”古巴旅游部部长加西亚告诉观察者网，“我们正与中国政府扩大合作，同时也认识到了扩大宣传的关键是通过线上渠道触达潜在游客。”
在中国企业一侧，一系列针对国人旅游实际需求的服务和产业布局也早已随着中古双方政府层面的合作付诸实践。在2025古巴国际旅游节的中国展区，由北京途美国际旅游有限公司与古巴国营企业合作的“古巴中国游客接待中心”正在推介他们基于中国人日常使用的媒体平台接入古巴本地旅游服务的小程序。
古巴小伙罗德从初中起就在北京读书，说一口流利的普通话，在古巴为中国游客提供地接导游服务
“如果是高端定制游，费用比较高，”古巴中国游客接待中心总经理陈杨介绍了他们可以提供的两种方案，“如果想自助游，客人英文还可以的话，就可以用我们中国的小程序直接预订当地的拼团游，价格非常低廉。哈瓦那的一日城市漫步只需要一百多人民币，一次拼船出海也只需要人民币几百元。如果用我们的小程序拼车从哈瓦那到巴拉德罗，只需要20美金。”
“我们在做的是用有资质的中国公司背书，打通信息差，用中国人习惯的技术手段做支付和预定。”
提到支付，古巴比索和美元之间的兑换问题，VISA卡不方便的问题也在实际操作中困扰着最先一批来古巴的中国游客。在旅游节研讨会现场，紧随中古两国旅游部签署合作备忘录的，是中国酒店企业China Hainergy 与古巴国营集团签署的酒店租赁合同意向书。根据古巴的规定，所有国际知名酒店集团在古巴的酒店和旅游设施投资均采取公私合营的形式，而中国资本也在布局古巴的旅游业资源。
“虽然中国是2025古巴国际旅游节的主宾国，但很遗憾整个古巴没有一家中式酒店，”China Hainergy签约代表告诉观察者网，“我们未来的改造一是会配上所有符合中国游客住宿习惯的设施，二是在增值服务方面提供桑拿、按摩等中式酒店特色服务。更重要的是软件方面将会应用中国的线上收款和智能管理系统。”
“我们的目标是让中国游客在古巴用上微信和支付宝。”
即将到来的中国游客，也是深耕古巴的国际酒店集团的必争之客。隶属于国际酒店集团Muthu Hotels MGM的Gran Muthu Habana酒店就加急在原本酒店特色的印度餐厅一侧开辟出了一个“中国区”，并配以酒店管理层心目中的“中国风”装修，用以招揽“中国胃”。虽然目前这些“中餐”依然出自印度厨师之手，但酒店表示未来会引进更加“正宗”的中国厨师，提供让中国游客认可的中国菜肴。
古巴当地酒店为接待中国游客开辟的“中式餐厅”
一句“你好，中国！”道出了古巴政府和民间对于中国游客的期待和愿景，而要实现两国人民跨越半个地球的握手和相聚则需要务实地将旅游业面临的“痛点”逐一化解。正如戴斌院长所言：“中古两国的合作，不仅能促进加勒比旅游的一体化，更能成为全球南方旅游合作的典范。”
- 责任编辑: 戴苏越
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