观察者网：华坚也总结了一些投资海外的中国经验和原则，能不能展开讲讲您的体会？

张华荣：华坚有两句话，是我们到非洲投资一直坚持的，“以人为本，服务人类”。我们在埃塞俄比亚的创业是以制造业加工为主的，最核心的资源就是当地国优秀的劳动力资源。

我们带着中国文化“以人为本”的服务能力，关心员工、爱护员工，同时要求他们提高自己，他们能够配合，高效地完成任务。很多外国企业做不到，但是华坚做到了。

举个例子。大概是在2016年的时候，我们的条件有限，建了公用饭堂和公共厕所。厕所按照中国的标准与习惯进行建造，结果埃塞的员工使用起来很不习惯，厕所卫生非常糟糕，我亲自带着干部把厕所洗得干干净净，并开大会批评教育。我告诉员工，每个人都要注意健康，要讲卫生，要把好的文化留给后人，不要把臭味留给别人。很多埃塞员工流着泪给我鞠躬道歉。

有的埃塞俄比亚员工有吐口水的习惯，但是我抓到一次就要罚款。也有些员工不听话，那就要给他们做思想工作，告诉他们公司招100个人的时候，有3000个人排队要进来，让他们知道得到这份工作的不易。

我们要在彼此能接受的文化中让他们去认真工作、过好自己的生活，这是一门学问。

华坚也很重视和关心我们的当地员工，比如说我们吃住跟埃塞员工在一起。有一次，上海大婚（“上海”是张华荣给一位埃塞员工取的中文名字，类似的名字还有“广州”、“发展”和“富强”），我参加了他的婚礼。当时中国董事长参加员工婚礼是轰动性的新闻，一大群的当地官员过来陪我，搞得我都不好意思了。

在非洲企业中，不管白人还是黑人都是同事，习惯了以后就像自己的朋友亲人一样。我们要放下身段，一定要尊重他们，要真正发自内心地让他们感觉到，他们是企业很重要的一份子。

观察者网：这就很中国了。可能我们还有一种传统的单位意识，企业就像家一样，但是海外的跨国企业文化，更强调公私分明。

张华荣：上世纪八十年代初，我们很多中国员工在广东打工的时候，一些外资企业看不起大陆人，用苛刻的方式对待他们，比如说打骂，因此他们一直有心理阴影。

我告诉我们的中国干部，当时中国员工被区别对待，会觉得很受侮辱。而今天角色互换，我们要将心比心、换位思考，哪怕给埃塞员工一个笑脸，一句鼓励人的话，都是给他们的一个关心、一个动力。

我作为社会最底层吃过苦的农村孩子，当时家里穷、自己又没文化，因此很自卑、也很不自信。今天非洲员工也是这样的心态，因此他需要鼓励、需要肯定、需要帮助。

每个员工的提升，就是企业的提升，这种思维也就是我们中国企业文化的充分体现。

什么叫企业文化？员工的行为就是企业文化在员工身上最核心的体现。每个员工都应有这样的行为准则：热爱国家，热爱企业，彼此尊重，互相配合。

好的企业文化要深入人心，华坚这点做得不错。我们做队列训练，员工们会因为队列训练大家步调一致而自豪；合唱中国歌《团结就是力量》，会边唱歌边鼓掌，他们会因为自己会说中文、并理解其中的意思而感到自豪。

华坚埃塞俄比亚员工在合唱《团结就是力量》

《团结就是力量》告诉埃塞俄比亚员工，大家要团结：我们华坚要团结，中国干部跟埃塞干部要团结，中国员工跟埃塞员工要团结，这样我们就能战胜贫穷，为企业创造更好的效益，为员工创造更好的生活，这就是我们中国的文化、华坚的文化。

当中国退伍军人文化移植到埃塞

观察者网：您也看到了，会上您播放埃塞俄比亚员工唱《团结就是力量》的时候，大家都笑了。非洲多年来是西方的殖民地，西方文化可能已经深入骨髓。您作为退伍军人，是如何将中国的军队文化带入企业管理的？

张华荣：他们有自己原本的生活习惯，有他们的是非认知。我认为一个企业到国外去，首先是尊重当地人现有的文化价值观并理解他们，再将我们和谐、团结、文明、高效、严谨的企业管理文化带给他们。

在尊重他们的过程当中，要讲究我们企业的规章制度。作为生产型企业，几千个人、几万个人在一起，不需要有标准动作，但需要品质，需要产量。品质的提升需要学技术，产量的提升依靠生产力，需要每个人的配合，今天在流水线上工作，不能说说不干就不干了。在真正理解差异的过程当中，把企业的执行、关心、关爱带给员工，这就是文化。

我曾经跟员工讲，50年前我跟你们一样，没有多特殊，也是穷人的孩子，也期待有工作。但是通过中国改革开放的政策以及自己的拼搏，成为知名的大企业家。我热爱工作、热爱社会，热爱我的国家，热爱所有我投资的地方，比如说东莞、赣州、南昌，积极配合政府；我热爱我的企业——华坚，像热爱我的生命一样去热爱它；所有员工必须每天做好自己的本职工作，每天有进步，掌握一技之长，懂技术、懂管理、懂金融，有这样的热爱与付出，将来埃塞也会有成千上万像我这样的的企业家成长起来。

我们要把这种道理告诉他们，要有分享的态度，不能看不起他，也不能说非洲很穷，要理解他们，把我们的声音传达给他们，同时用我们企业的要求去帮助他们改善现状。

华坚的规章制度基于当地劳动法的框架，对于当地的政策彼此尊重、彼此理解。但同样，当地也要求埃塞俄比亚员工尊重中国干部带来的管理和技术：他们离开自己的亲人，离开自己的家乡，离开自己的祖国，到这里来不只是为了赚一份工资，更重要的把各种经验带给你们，带来未来的发展，这是一个很自豪、令人尊重的事情。

我作为部队的退伍军人，把部队“百分百理解，百分百配合，百分百执行”的观念带到了华坚的埃塞俄比亚工厂，这样的结合挺有成效的。埃塞俄比亚的学生到中国赣州接受军事化培训，早上练跑步，排队列，白天生产，晚上学中文。我要求他们每天洗澡、讲卫生，给他们做了很多具体的员工行为和个人成长培训方面的工作。

他们在中国培训了一年半载，回去以后都成了骨干精英，有的当老板了，有的在埃塞俄比亚当地的中资企业当翻译，有的成了当地的管理干部。我觉得很有成就感，能够改变并帮助到一部分当地人，能分享一些我们的经验，是很有意义的。

我们应紧紧跟随习近平总书记提出的“共创、共建、共享”，共同创造和谐的商业模式，共同建设高效的文明的工业园，共同分享经济发展的成果。

总的来讲，自豪感与过去的辛酸和苦辣凝聚，是辛苦但又值得的。

如何应对政治动荡？

观察者网：看出来您对自己的工作充满激情，也很有自豪感。您还提及了一条华坚在埃塞的原则叫不参与政治。但是您知道，政治会影响企业的发展。

张华荣：作为我们中国的企业家，一定要记得三点。第一要遵守法律，第二要合法经营，第三不要行贿受贿。你想要搞好关系，可以做很多有益的事情，比如帮助当地人解决就业、温饱问题，但绝对不能送金钱，这个是最简单、但也是最不应该做的事情。

当然人家也会通过第三方咨询公司来处理社会关系，因为有些地方的官员确实有时候会产生不正确的想法，比如想要钱。但是，靠送钱来维系与当地政府的关系只会给自己添麻烦，这时候我们既要做好人情，又要用正确的方法处理不正确的关系。

企业需要入乡随俗，但是要有原则。你不能改变当地原有的文化，只能去适应它，用更专业的方法合法合规经营。

张华荣：跟当地政府建立起良好健康的关系，企业才能迸发长远的生产力。2018年8月 埃塞俄比亚总统穆拉图（左三）视察华坚国际鞋城埃塞俄比亚公司。图|华坚集团官网

当然，我们不参加任何政治活动和政治选举。我们是投资这个国家，并不是去投资某个领导人，我们尊重当地政府、尊重他们人民的政治选择。领导人会变动，但政府永远存在。

所以我们跟当地政府建立起良好健康的关系，才能迸发长远的生产力，千万不要花心思去跟某某政治家搞好关系。我们企业的目标就是做好生意，服务当地社会。

当然，很多中国产业应该走出去，特别是跟新能源制造相关的，我认为不只是政治的需要，关键是市场需要。

我们不能为了政治做企业，也不要为了企业搞政治。我们的原则是理解政治，做好企业，服务政治。