观察者网讯（整理/胡毓靖 编辑/庄怡）7月17日以来，河南连降大雨，郑州遭遇有记录以来最强降雨，致市区12人死亡。灾情牵动人心，各企业捐款捐物，驰援灾区，各大旅行平台也推出退改相关举措。

阿里免费提供45万件日用品后，再捐助河南1.5亿元

7月21日，阿里巴巴公益基金会宣布将追加捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

此前，阿里MMC河南分公司向郑州市7000个社区，2.1万个团点，免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品。

阿里公益还表示，高德地图、阿里云“‘郑州大脑’医疗120急救系统”、菜鸟、阿里健康都在积极参与救灾行动，并已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动，支援抗灾，更多公益项目也正在紧急上线。

腾讯向河南首批捐款1亿元

腾讯宣布向河南省首批捐款1亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。

此外，腾讯还表示正紧急调动腾讯公益、腾讯新闻、腾讯文档和腾讯医典等产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

百度捐赠9000万元驰援河南

百度基金会宣布向河南省紧急捐赠9000万元。百度 App、百度贴吧、百度健康医典、好看视频、百度地图等百度旗下产品，已上线暴雨互助通道等功能。百度也将持续关注河南汛情，调动产品和技术资源，全力助力政府与社会各界抗险救灾。

字节跳动捐赠1亿元用于救助河南灾区儿童

北京字节跳动公益基金会宣布捐赠1亿元人民币，联合公益机构，优先为受灾地区儿童的安全保障和生活学习提供服务，救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。

此前，字节跳动旗下多个产品（抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版）已经上线暴雨求助通道。

B站向中国扶贫基金会捐赠2000万元，驰援河南

B站宣布向中国扶贫基金会捐赠2000万元专项资金，启动紧急驰援河南行动。此次救援专项资金将用于灾区紧急救援和灾后回复重建。

富士康集团捐款1亿元，用于河南当地的救灾工作和灾后重建

工业富联代表富士康集团，宣布捐款一亿元，用于河南当地的救灾工作和灾后重建。工业富联表示，截至目前，工业富联郑州分公司园区内人员均安全。

联想集团向河南灾区捐赠5000万元

联想集团宣布，将向河南灾区捐赠5000万元人民币，同时集结500名专业IT服务工程师成立联想IT服务救援队驰援河南。

京东首批捐赠物资已送抵河南救灾现场

21日午间，京东宣布，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后，京东从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

此外，京东还开通950618条河南地区专线，提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务，为当地群众提供紧急救助支持。

拼多多捐赠1亿元，紧急上线“应急救灾物资反馈入口”

拼多多宣布首期捐款1亿元，驰援河南抗灾。21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。

快手捐款5000万元驰援河南

快手科技宣布捐款5000万元，并配合河南当地政府，进行救灾紧急举措和灾后恢复工作。 快手企业社会责任部门还与多家基金会取得联络，并与当地民政部门进行沟通，协同支援帮助。 同时，快手还在第一时间联系平台各行业主播，进行物资支援。

万科向河南省红十字会捐款5000万元

万科公益基金会决定向河南省红十字会捐赠 5000 万元，支援河南防汛抢险救灾工作。据了解，捐赠主要用于保障当地群众人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。

蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币

蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币，同时正在联合公益机构，将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。

除此之外，支付宝“爱心捐赠”平台已联合多家公益机构，开通“驰援河南暴雨灾情”专区。全国网友上支付宝搜“河南加油”，即可通过多家公益机构捐赠善款，支援河南防汛救灾。

360集团、周鸿祎及360数科联合捐赠4000万驰援河南

360宣布董事长周鸿祎和360数科将分别捐赠2000万给河南，通过360公益基金会，联合当地救援机构和慈善组织，紧急筹措相关救灾物资，投入一线救灾工作。

同时，360集团已组织河南当地员工积极参与救援行动，并将调动各类技术和产品资源，助力当地政府和社会救灾工作，做好网络安全防护。

美团捐款1亿元，向郑州捐赠63万件米面粮油等生活必需品

美团公益基金会宣布捐款1亿元，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。此外，美团已将郑州区域内包括纯净水、米面粮油等63万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门。河南用户可以通过美团App、大众点评App等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。

饿了么上线庇护场所征集报名渠道

饿了么在河南上线庇护场所征集报名渠道，邀请有余力的饿了么合作商户为公众提供休憩场所、免费水饮等服务。据饿了么官方微博显示，目前已收到大量商户报名，参与商家名单仍在持续更新。

高途创始人陈向东捐款2000万

高途宣布创始人陈向东捐赠2000万元驰援河南，用于灾区学校的重建。

泡泡玛特向河南慈善总会捐赠500万元

经董事会连夜紧急会议研究决定，向河南省慈善总会捐赠500万元定向用于郑州市和新乡市等地防汛救灾工作。其中350万元用于购置防汛与灾后重建物资，150万元用于购置救援设备支持一线社会救援工作。

喜茶向郑州慈善总会捐款500万元

喜茶发布捐赠公告称将捐款500万元驰援灾区，并表示：近日，河南多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝。面对紧急的防汛救灾任务，我们的力量渺小，但仍迫切希望尽一份自己的力量。

伊利向河南调拨首批1万箱产品

伊利在官方微博宣布，已通过中国红十字基金会，第一时间紧急向河南调拨首批1万箱产品捐助。包括牛奶、奶粉、酸奶、矿泉水等物资，驰援救援人员和受灾群众。

苏宁上线捐赠项目，开放郑州苏宁物流基地

苏宁公益平台紧急联合爱德基金会上线捐赠项目，汇聚爱心网友力量，驰援河南。同时，河南省内苏宁家乐福、苏宁电器店、苏宁生活广场、苏宁小店等苏宁门店为当地市民提供汛情避险场所，有条件的门店提供热水、充电等服务。

此外，苏宁物流将面向政府、企事业单位、慈善公益组织免费开放郑州苏宁物流基地，以及河南全省10余个转运中心，承接各类救援物资的仓储服务。并动员郑州以及周边地区运输车队以及配送力量，响应政府要求，全力部署抢险救灾和物资配送。

理想汽车向河南慈善总会捐款1000万

理想汽车宣布，理想汽车向河南省慈善总会捐款1000万，用于防汛救灾工作。理想汽车称将密切关注灾情的发展，全力支持救灾工作。

OPPO向河南慈善总会捐赠5000万元

OPPO表示，向河南省慈善总会捐赠5000万元人民币，用于采购受灾人群必需必要的生活、防汛物资，以及灾后重建。同时OPPO多家线下门店在确保安全的情况下，向有需要的人提供手机通信联络、手机充电，以及必要的水和食物。

vivio向河南慈善总会捐赠5000万元

vivo宣布向河南省慈善总会捐赠5000万元，用于当地开展救灾、安置及重建工作。

小米向灾区群众捐赠5000万元

小米紧急宣布捐款5000万元，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。小米称，正在紧急调度全集团资源筹措并启运受灾地区急需物质，全力协助抗洪救灾行动。同时，已经紧急动员小米河南分公司全体员工积极参与当地救援行动。

顺丰速运向受灾群众捐赠2000万元

顺丰速运宣布，顺丰公益基金会捐赠2000万元，用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。顺丰公益基金会、顺丰各地分公司已紧急联络防汛物资生产厂家，目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线。饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资已在筹备和对接紧急需求地。

极兔速递：捐赠2000万元驰援河南

极兔速递宣布捐赠 2000 万元驰援河南，联合河南当地的救援机构和慈善组织，用于保障河南地区人民群众的人身、财产安全，采购救灾物资以及支援灾后重建工作。

龙湖集团向郑州慈善总会捐赠2000万元

由龙湖集团发起的龙湖公益基金会宣布，通过重庆光彩事业基金会向郑州市慈善总会捐赠2000万元，紧急驰援河南暴雨救灾，用于保障当地群众的人身、财产安全，采购紧急救灾物资和支援灾后重建工作。

融创向河南受灾群众捐款2000万元

融创公益基金会宣布捐赠2000万人民币，助力河南省防汛救灾工作，捐款将用于保障受灾地区人民群众的生命安全、紧急救灾物资采购等。

各大旅行平台出台退改相关举措

飞猪：针对7月20日至23日出行的河南相关旅游产品，酒店方面，下单和入住时间在7月20日-7月23日的消费者可申请免费退改；火车票方面，停运车次可免费退订；机票方面，如因雨情取消或受到影响旅客，可在线申请免费退改；景区和度假方面，出行日期在7月20日-7月23日的河南景区门票和度假订单，可申请免费退改。

携程：下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订；票务方面，停运车次，可在订单内申请免费退订，如无法免费，可立即联系携程客服协助操作；度假方面，订单出发日期为7月20日和21日，因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻，可凭相关交通（如机票或火车票）取消证明等材料，订单费用一律无损全退。

同程旅行：酒店方面，在7月20日前（含7月20日）通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户，因暴雨原因取消或改变行程，皆可申请免费退改；景区方面，消费日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的景区门票用户，也可以申请无损退改；交通方面，预定了7月20日-7月21日郑州往返河南省内的汽车票用户，同程旅行将承诺免费退改。

途牛旅游：截至目前已预订即日起至7月22日（含）期间前往郑州（一地）的旅游产品的客人，如因雨情原因影响行程，途牛提供免费退改、退订，全部损失由途牛承担。截至目前已预订即日起至7月22日（含）期间郑州地区酒店产品的游客，途牛提供免费取消保障。

已预订机票、火车票、汽车票等公共交通的订单，依据航司、12306及公路客运部门发布的特殊退改政策执行。

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