与此同时，平台也在处在黑医美的阴影下。2019年7月，《新京报》曾报道新氧平台上存在的一系列乱象：平台上入驻的部分医美机构，存在销售违禁的肉毒素等药品行为，而作为其重要的医美社区生态一环，客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套，手术前后对比图数百元一套，形成一条龙服务的网络黑产。

“案例批发商”招聘模特化妆摆拍模拟整形术后恢复，制作成假的日记。图源：新京报

彼时新氧科技回应称，报道中提及的涉嫌出售违禁药品的机构，虽未将药品在新氧上架，但新氧平台仍对涉事机构进行了下架，并对相关账号和日记进行了封禁。针对医美日记，新氧将上线人脸识别技术，进一步提升平台审核能力。

面对肆虐到平台的乱象，平台开始建立严格的审查机制。新氧相关负责人向观察者网介绍，新氧对医院/医生资质审核方面采取几大措施：机构需提供营业执照、执业许可证、医疗广告审查证明，医生需提供行医许可证、医师资格证书、医疗美容主诊症样例；派遣专业团队实地考察机构的医疗卫生环境及产品、药品、器械真伪；定期查看行政处罚公示等。

新氧数据显示，截止2020年8月，新氧已经拦截了问题机构58家，其中可能存在疑似违规或超规执业的医生14685人次，可能涉及违规违法医美商品的是12099例，这里有9180篇的违规日记，同时封禁了351个账号。

图源：新氧

黑产的出现不仅让消费者面临更多的医疗风险，也让正规机构的生存更有压力。据观察者网了解，正规机构在和黑医美的竞争中并不占优势，由于合法性认知不足，消费者难以辨别水货、假货和行货的区别，面对相差近五倍的价格，消费者往往会被价格更低廉的产品打动。

赖贞在接受观察者网采访时表示，2015年受颜值经济影响，医美市场进入爆发性成长期，市场上涌现了大量医美机构，这其中有正规机构，也充斥着大量的黑机构。目前来看，医美行业在爆发后进入了自我调整的阶段，一方面是国家不断出台政策打击黑医美，另一方面，医美机构、各大平台也努力在做市场教育，通过各种方式告诉消费者去正规机构变美，拒绝黑医美。

医美行业正规化还有多远

“颜值经济”催生了医美市场的巨大潜力，互联网巨头们也开始带着流量池入场。

美团医美携手瑞蓝、华熙生物、艾尔建等共同成立医美行业“正品联盟”；阿里健康和医美上游厂商艾尔建达成战略合作关系，在阿里健康医美平台上展开合作；拼多多也在平台进驻了“aist爱思特医疗美容医院”、“医美咖医疗美容”、“拼健康”等品牌旗舰店。

第三方机构艾媒咨询发布的《2019年中国轻医美消费趋势研究报告》显示，美团、阿里等综合电商平台的布局侧重于轻医美领域，伴随轻医美市场的发展及消费潜力迸发，市场竞争持续加剧。

图源：艾媒咨询《2019年中国轻医美消费趋势研究报告》

艾媒咨询分析师认为，美团等综合平台在大众用户流量以及行业资源上仍然占有强势地位，在用户求美服务和机构营销服务上都拥有较高效率。而新氧、更美等垂直医美平台，当前则更侧重于重整形业务，凭借其在重整形领域更垂直的布局及深耕，进一步提升在整形领域的消费认知。

金星也对观察者网表达了对新氧的强信心，他说，医美是一个医疗场景而非消费场景，新氧作为垂直类平台能够有更强的竞争力，在众多综合类平台中突围出来。“在医疗品类下，消费者对于平台的专业度有更大的一个关注，而不仅仅是关注平台的规模，垂类平台在内容深度和专业度上的积累会更好。 ”

这些提供医美信息服务的平台能够助力正规机构和医生获得曝光，进一步降低获客成本，从而推动行业的良币驱逐劣币。然而，以信息服务和广告为主要收入的平台，注定不能从根本上解决黑医美的顽疾，作为入驻平台机构的代言人，新氧一类的医美信息服务平台在和“黑医美”斗争的同时，也要关注互联网带来的新行业之痛。

赖贞认为，改善黑医美问题还需要自下而上联合行业医疗从业者、医美机构、行业协会、在线渠道共同构建健康的行业环境。医美行业正规化，任重而道远。

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