-
滴滴公众评议会:司机空驶送回遗失物品,乘客支付多少费用合适?
关键字: 滴滴遗失物品公众评议会7月11日,滴滴公众评议会推出第七期,讨论司机按乘客要求送回遗失物品,乘客支付多少费用合适。
去年11月末,滴滴曾通过公众评议会发起关于“司机送回遗失物品,乘客是否需要支付相应费用”的话题,吸引52.3万网友参与投票与讨论。其中80%的网友认为需要支付费用。
此外,滴滴还计划增设“遗失物品送回”功能。“遗失物品送回”功能正式上线后,如乘客与司机协商一致,乘客可发送预约订单,请司机送回失物。乘客支付的订单费用将全额给司机,用以空驶补偿,滴滴分文不取。同时,如果司乘双方不希望使用该功能,依然可以自行商议选择用快递或者其他方式送回物品。
据了解,滴滴《网约车遗失物品处理专项规则》已于6月中旬结束公示,上周完成修订并试行。规则规定,乘客要求司机驾驶车辆将失物送回时,应向司机支付运输费;乘客要求司机用快递方式送回失物时需承担快递费用;同时除快递费、运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理费用。但送回费用具体如何设置依然备受关注。
自2016年12月成立以来,滴滴客服物品遗失专组应用“虚拟号”、“三方通话”等技术与方法,将乘客遗失在滴滴网约车上的物品的平均找回率从38%提升至68%左右。遗憾的是,今年第一季度在帮助乘客寻找的419663件遗失物品中,仍有31.2%的物品未被找回。
客流量大,车辆移动快速,拼车环境复杂,车内环境取证难,送回费用谈不拢等均是造成 “找东西难”的原因。以“送回费用谈不拢”这一项为例,滴滴平台数据显示,2019年6月,在帮助乘客寻找网约车遗失物品时,滴滴客服物品遗失专组共遇到1630起因“送回费用谈不拢”导致的纠纷。这些纠纷,有的最终解决,有的则陷入不断循环协商的僵局。
滴滴公众评议会投票页面
根据以往协商中司乘提出的不同费用需求,本次公众评议会共设置四个选项:无论多远都是一个固定金额;按实际送回里程阶梯式定价;基于物品价值,按比例支付;与司机自行协商,确定金额。参与评议的公众可单选其中一项,并通过评论给予更多意见与建议。
此次评议仍将持续七天,社会各界可通过滴滴出行客户端、官方微博、官方微信参与评议。评议结果将为滴滴优化网约车“遗失物品送回”功能提供参考。
- 请支持独立网站,转发请注明本文链接:
- 责任编辑:程北墨
- 最后更新: 2019-07-11 15:44:02
-
Facebook计划推多款独占VR游戏 包括《刺客信条》
2019-07-11 11:33 文化 -
盒马总裁驳“盒马是阿里不擅长又不得不做”言论:别把探索当成问题本身
2019-07-11 08:31 -
股东建议迪士尼收购暴雪 魔兽宇宙要来?
2019-07-10 17:12 文化 -
上市一周年,小米股价见底了吗?
2019-07-10 16:23 大公司 -
网约车价格由什么因素决定?滴滴高管回复
2019-07-10 13:49 大公司 -
京东苏宁再就诺亚34亿“踩雷”发声:承兴伪造合同诈骗
2019-07-10 10:23 上市公司 -
日媒调查:中国企业在10品类全球市场份额第一
2019-07-10 06:59 -
BOSS直聘CEO赵鹏:希望将雇主求职者匹配效率提升20%
2019-07-09 19:15 -
诺亚财富:已就承兴诈骗起诉京东 京东喊冤:与我们无关
2019-07-09 15:17 上市公司 -
腾讯给超2万名员工发股权奖励,人均45万
2019-07-09 14:46 大公司 -
日本二手店重启回收华为手机:不存在安全问题
2019-07-09 10:23 华为 -
智联招聘员工参与倒卖个人信息:出售16万份简历,5元一份
2019-07-09 10:06 大公司 -
“中国每年盗窃美国知识产权6000亿美元” 谣言如何出笼?
2019-07-08 19:15 中美关系 -
安踏再遭浑水做空股价急跌7%,市值蒸发超百亿
2019-07-08 17:17 上市公司 -
保利集团与中丝集团重组,旗下久联发展瞬间涨停
2019-07-08 16:14 大公司 -
日本机械订单在全球放缓之际大幅下滑
2019-07-08 14:41 -
媒体:斗鱼将于17日赴美上市
2019-07-08 14:21 大公司 -
小桔车服组织架构升级:租车为主线,打造三大引擎
2019-07-08 13:29 -
上半年饿了么、美团外卖在上海交通事故均超100起
2019-07-08 13:26 消费 -
德国公布5G资费:每月无限量套餐658元
2019-07-08 09:23
相关推荐 -
空有雄心?电力需求激增,美国“已忘记如何应对” 评论 15华春莹“翻译”耶伦涉华言论,一针见血 评论 158视频公布!中国海警位黄岩岛海域开展常态化训练 评论 199经济学家出身的他,为何被普京选为新防长? 评论 266美媒狠批:美国车企被关税保护得太安逸,恐惧中国竞争 评论 195最新闻 Hot
-
“除我以外,还有其他人在她办公室走廊排长队等着行贿”
-
尴尬!美警方高官欲控制示威者,却喷自己一脸…
-
“日本婴儿一出生就该享有投票权,因为...”
-
空有雄心?电力需求激增,美国“已忘记如何应对”
-
关于上任后工作,他提到这几点
-
华春莹“翻译”耶伦涉华言论,一针见血
-
对美企妥协?“这次对华加征关税不带光伏设备”
-
“跟西方做朋友,不代表中印俄就不能是朋友”
-
“中国已超越发展中国家阶段,德企希望‘公平竞争’”
-
“拿下1/3市场”,欧洲车企又盯上中国电动客车
-
韩国外长今起访华,曾表态“中韩关系不亚于美韩同盟”
-
“普京选他当防长,对乌克兰来说非常糟糕”
-
视频公布!中国海警位黄岩岛海域开展常态化训练
-
经济学家出身的他,为何被普京选为新防长?
-
“利用你的犹太人特权吧”,台下学生怒了……
-
手术近两个月后,全球首例猪肾脏移植者去世
-