珍爱网回应有门店突然闭店、服务中断

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

珍爱网回应有门店突然闭店、服务中断

分享到：

2025-03-24 11:29:20 字号：A- A A+ 来源：观察者网

据珍爱网微信公众号消息，3月24日，珍爱网发布《消费者权益保障工作声明》称，近日，个别合作商运营问题引发公众关注，珍爱网对此高度重视并全面展开核查整改。

声明表示，任何门店关闭或合作商调整，均为公司正常业务优化，不影响珍爱网的整体运营和会员服务。目前，珍爱网一切业务均正常有序开展，用户权益保障机制全面生效中。

珍爱网承诺，绝不放弃任何客户责任与合同义务。无论合作商如何变动，都将严格监督服务质量，确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行，不让任何会员权益受损。

针对受影响会员，珍爱网保证48小时诉求响应机制持续高效运行。将通过24小时专线、在线客服及线下剩余合作服务点全渠道承接需求，绝不推诿拖延，处理进度可随时通过官方APP查询。

珍爱网微信公众号截图

据此前报道，近日，珍爱网多地线下付费会员向媒体反映，在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职，总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。

3月21日傍晚，珍爱网官方回复：西安一家门店关闭系正常运营调整，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。

近两年，珍爱网线下门店经营模式饱受诟病，媒体此前探访门店亦发现其门店管理不够规范，存在诱导消费行为。此外，今年1月份，国家市场监督管理总局官网曾公布7起网络不正当典型案例，珍爱网虚假宣传案在列。文章称，珍爱网因在营销中夸大会员人数、向用户发送虚构信息及宣传虚假案例等违法行为，被处以170万元罚款。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 林琛力
- 中国首个亿吨级页岩油油田诞生
  
  2025-03-24 09:55
- 涉诈嫌犯开黑色轿车强行闯卡后逃窜，四川警方：已抓获
  
  2025-03-23 22:48 人间百态
- 25日至29日寒潮大举来袭，大部地区降温剧烈，局部降温超20℃！
  
  2025-03-23 19:48
- 合肥通报：三只羊缴纳罚没款6894余万，赔付2777余万
  
  2025-03-23 16:56
- 韩文秀：我国将增加城乡居民收入，让消费者有钱能消费
  
  2025-03-23 13:41
- 受境外势力指挥私建电台传播虚假信息，张某被抓
  
  2025-03-23 07:42 国家安全
- 今日开幕！中国发展高层论坛2025年年会日程公布
  
  2025-03-23 07:35
- 中国发展高层论坛2025年年会明日召开，主要外方代表名单发布
  
  2025-03-22 21:49
- 民政部：将施行婚姻登记全国通办
  
  2025-03-22 14:22 婚姻故事
- 神舟十九号航天员乘组圆满完成第三次出舱活动
  
  2025-03-21 21:10 航空航天
- 一箭六星！我国成功发射云遥一号43~48星
  
  2025-03-21 20:31 航空航天
- 网易云音乐致歉
  
  2025-03-21 19:49
- 国办发文：进一步加强贸易政策合规工作，维护企业正当海外权益
  
  2025-03-21 19:23
- 《人脸识别技术应用安全管理办法》公布
  
  2025-03-21 17:22
- 江西省纪委书记披露：去年全省领导干部警示会召开当天10人投案
  
  2025-03-21 17:21 廉政风暴
- 中央纪委国家监委驻证监会纪检监察组原组长王会民被查
  
  2025-03-21 17:19 廉政风暴
- 严厉打击非法经营证券、期货业务犯罪，公安部公布5起典型案例
  
  2025-03-21 16:55
- 中企出海被要求转让技术？“技术会不断更新，怕什么？”
  
  2025-03-21 16:10
- “辽宁营商环境早就变了，现在真的是海晏河清”
  
  2025-03-21 16:10
- 涉嫌受贿，青海省委原常委杨发森被逮捕
  
  2025-03-21 16:01 廉政风暴
搜索

   观察者头条查看全部

特朗普也直说了：不行，就放弃评论 7

特朗普“先眨眼”：很多人催我，期待和中国谈成评论 133

“英伟达很急：别再卡了，中国自研芯片已突围” 评论 100

“痛苦！关税战被中方拿捏，美国只能二选一” 评论 86

“中国人很团结，就连亲美人士都认为必须对抗美国” 评论 204

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部