张小泉发布情况说明：并不是所有的刀具都适合用来拍蒜

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

张小泉发布情况说明：并不是所有的刀具都适合用来拍蒜

分享到：

2022-07-16 11:14:07 字号：A- A A+ 来源：观察者网

“张小泉菜刀拍一下蒜就断了”，近日，知名菜刀品牌张小泉菜刀引发网友热议。

15日晚，@张小泉品牌官方在有关此事的情况说明中表示，“一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。与此同时，公司也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜”。

图源：@张小泉品牌官方

据张小泉方面调查了解，本次事件中，消费者购买的公司产品名称为“龙雀斩切两用刀”，该产品售价为99元，刀身选用50Cr15MoV不锈钢，刀柄选用430材料及ABS填充，适合普通家庭厨房日用，是一柄性价比较高的家用刀具。产品特色在于锋利度较高，耐用性较好，长于食材的片、改刀。

“龙雀斩切两用刀”自2018年上市销售，截至2022年6月底，销售数量超60000柄，自上市至今，收到消费者正式客诉11起，客诉率约为0.0183%。本次消费者在2020年9月购买张小泉的“龙雀斩切两用刀”，并于2022年7月6日联系公司京东渠道经销商，反映刀面断裂问题。

张小泉发布的情况说明称，“7月7日，我司经销商客服回复不当引发舆论关注。7月14日，我司官方客服再次联系消费者，为客服不恰当的沟通方式表示歉意，并赠送一把新刀具以表诚意，由消费者在品牌旗舰店自选一款（已发货）。至7月14日夜间，赠品发出后，公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识。”

说明还称，网络上有关媒体（包括自媒体与竞品的公众管道）关于本次公司“广州客诉事件”的报道，公司的态度是诚恳接受所有相关的质疑与批评，尤其在退换货流程、客服专业素养上需要加大培训和提升的力度。

张小泉的刀具究竟能不能拍蒜？

对此，张小泉方面表示：“一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。与此同时，公司也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。”
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 夏雨
- 广东新增本土15+26，涉及广州、深圳、珠海等地
  
  2022-07-16 09:10 抗疫进行时
- 31省份新增本土75+375
  
  2022-07-16 09:07 抗疫进行时
- 国家话剧院：不存在“因人设岗”
  
  2022-07-16 09:02 明星那点事儿
- 安徽新增本土16+139
  
  2022-07-16 08:11 抗疫进行时
- 上海新增本土5+28，均在隔离管控中发现
  
  2022-07-16 07:53 抗疫进行时
- 文旅部：黄河壶口瀑布等12家景区确定为国家5A级景区
  
  2022-07-16 07:36
- 专访安徽省长王清宪：农业大省如何成工业强省？
  
  2022-07-15 22:30 观网财经-宏观
- 奋进新征程建功新时代·非凡十年丨山西：谱写新时代发展的绚丽篇章
  
  2022-07-15 20:13 奋进新征程建功新时代
- 奋进新征程建功新时代丨天津打造保护京津冀的绿色生态屏障
  
  2022-07-15 20:10 奋进新征程建功新时代
- 唐山打人案主犯系河北省公安厅政治部副主任儿子？当事人辟谣
  
  2022-07-15 20:05 扫黑除恶
- 习近平：做好新疆工作事关大局，是全党全国的大事
  
  2022-07-15 20:04 观察者头条
- 珠海本轮疫情病毒株属于奥密克戎BA.5.1，感染源暂不明确
  
  2022-07-15 19:27 抗疫进行时
- 我国首个抗新冠口服药来了！
  
  2022-07-15 19:03 抗疫进行时
- “一对一装监控防摸鱼”，涉事公司最新回应
  
  2022-07-15 18:43
- 广东湛江教育局招生摇号系统遭破坏，警方：2人被刑拘
  
  2022-07-15 18:24
- 盲人推拿店求救无门、面临倒闭？上海残联回应
  
  2022-07-15 18:23
- 安徽怀远发现151例初筛阳性，全县封闭管理
  
  2022-07-15 16:45 抗疫进行时
- 台湾出现首例BA.5社区感染病例：患者二度确诊新冠，半年未出境
  
  2022-07-15 16:25
- 云南：强边富民兴产业
  
  2022-07-15 16:23 奋进新征程建功新时代
- 红色阜平绿色发展
  
  2022-07-15 16:19 奋进新征程建功新时代
搜索

   观察者头条查看全部

特朗普“杀得兴起”，欧洲想“刀下抢人” 评论 34

“特朗普此举，是怕好莱坞没凉透啊” 评论 150

“这一领域中国正不战而胜，菲律宾也无法说不” 评论 101

特朗普蔫了：俄乌和平协议“也许达不成” 评论 141

涉及对华贸易，纳瓦罗对英国威胁上了评论 152

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部