观察员
-
深圳地铁保安要求乘客给外国人让座？涉事保安公司道歉
（观察者网讯）近日，有网友发帖称，深圳地铁上一名保安员与乘客发生争执，“要求乘客给一名外国人让座”。 对此，该保安员所属的鹏祥智慧保安有限公司官方微博“鹏祥智慧保安”10月29日发布声明解释称，涉事保安在列车巡查时认为一名外国乘客身体不适（因语言不通无法确认），故询问附近的乘客是否方便让座，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。该公司向乘客致歉。
据潇湘晨报29日稍早前报道，视频发布者称，视频中被要求让座的当事人是其朋友，28日晚朋友21点下班搭乘深圳11号线回家，在车上找到座位坐下后，被保安要求让座给外国人，“保安说中国传统好客礼仪应该给外国朋友让座，我朋友拒绝了。保安走开一会儿后，又回来再次要求我朋友让座。”
视频发布者介绍，被再次要求让座，坐在小陈旁边的一大哥为他们打抱不平，反问保安为什么需要让座，没有法律要求中国人要给外国人让座，“大哥说了一句保安这种行为是崇洋媚外，保安就非常激动，一直要求大哥去警务室说清楚。”据发布者介绍，站在车厢里的外国朋友不是老年人“看着年纪不大”。
保安员与乘客发生争执视频。来源@青蜂侠Bee
保安员与乘客发生争执。
保安员与乘客发生争执。
涉事保安公司发布声明全文如下：
关于“地铁列车安全员与乘客争吵”事件的情况通报及道歉声明
2021年10月28日晚，我司一名列车安全员在巡视过程中，因安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑、误解并发生争吵。没有为乘客提供良好愉悦的出行环境，我们在此向乘客真诚致歉，并将按相关规定进行严肃处理。现将相关情况通报如下：
一、经核实，该视频为10月28日晚22时20分，由乘客在地铁11号线1102号列车拍摄。当事安保人员郭某隶属鹏祥智慧保安有限公司，于2021年10月14日入职后委派至地铁11号线列车巡逻执勤。
二、调查中，该安保人员表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动，认为其身体不适（因语言不通无法确认），故询问附近的乘客是否方便让座。事件中，由于安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。
三、针对当事安全员在事件处理中的不当行为，我司已按照相关规定进行严肃处理。同时，我司也将引以为戒，加强安保人员业务技能及服务意识的培训教育。
四、深圳地铁是深圳市的重要窗口，我司高度重视乘客的诉求和意见反映，并予以积极处理解决。同时也欢迎广大乘客持续关注、监督，为我们的服务工作多提宝贵意见，为提升地铁安保服务品质、营造安全舒适的出行环境共同努力！
再次向广大乘客致以诚挚的歉意！
鹏祥智慧保安有限公司
2021年10月29日
- 责任编辑: 李丽
-
萧敬腾为冬奥加油，岛内绿媒又来了
2021-10-29 11:29 台湾 -
网信办拟规定：处理个人信息达100万人者向境外提供数据应申报
2021-10-29 11:24 网络安全 -
“今年破纪录通过46项法案，远高于往年平均20项”
2021-10-29 11:12 香港 -
死刑！
2021-10-29 10:17 -
六部门：排查校外培训机构“退费难”“卷钱跑路”等问题
2021-10-29 09:56 中西教育 -
内蒙古：力争3-5日将大部分游客转运出额济纳旗
2021-10-29 09:20 新冠肺炎抗疫战 -
内蒙古甘肃等7省份新增本土病例48例
2021-10-29 09:05 新冠肺炎抗疫战 -
阿拉善左旗：今起滞留人员可持48小时核酸阴性结果返程
2021-10-29 08:56 新冠肺炎抗疫战 -
黑龙江新增本土确诊9例，均在黑河
2021-10-29 08:27 新冠肺炎抗疫战 -
瑞丽：境外回流者阳性检出率超20%，严重影响群众
2021-10-29 08:01 新冠肺炎抗疫战 -
河北一副局长设鸿门宴猥亵女子？涉事单位回应
2021-10-29 07:55 -
《瑞丽需要关爱》热传，市委书记市长作者答“是否需援”
2021-10-29 07:53 新冠肺炎抗疫战 -
任由两个儿子挨饿受冻，江西一男子被拘五日
2021-10-29 07:10 依法治国 -
西藏察隅森林大火扑救中，已投入800余人
2021-10-29 07:06 -
服刑男子脱逃20年归案：曾两次入狱均未暴露逃犯身份
2021-10-29 07:04 疑案追踪 -
银川一女子为见男友擅自逃离隔离管控，已被警方控制
2021-10-29 07:02 新冠肺炎抗疫战 -
中组部长：对拉票贿选等行为露头就打
2021-10-29 07:00 -
乘务员是密接，两列进京火车中断行程：346人集中隔离
2021-10-28 22:09 新冠肺炎抗疫战 -
东莞报告1例H5N6病例
2021-10-28 21:38 食品安全 -
老人嫌车速慢抡起买菜车砸晕公交司机，警方通报
2021-10-28 21:37
相关推荐 -
-
“荒谬言论”，默茨：我会跟特朗普谈谈 评论 2
中方同意接触，美媒紧盯：事关重大、令人鼓舞 评论 68
印度指控巴与恐袭有关，称空袭是行使自卫权 评论 301
直播：跟着军工组探访俄罗斯兵器博物馆 评论 127
巴军：击落6架印军机，含3架新锐“阵风” 评论 1305最新闻 Hot-
“荒谬言论”，默茨：我会跟特朗普谈谈
-
担心美国施压，在华德企：希望新一届德国政府确立平衡立场
-
“以方计划会越过另一条红线”，欧洲6国外长发布联合声明
-
印空军：今起在与巴基斯坦接壤地区进行演习
-
中方同意接触，美媒紧盯：事关重大、令人鼓舞
-
拜登卸任后首次受访：特朗普太掉价了，美国不代表掠夺
-
哥伦比亚准备加入“一带一路”？中方回应
-
印度指控巴与恐袭有关，称空袭是行使自卫权
-
首批145％关税中国货船抵洛杉矶港，美业界预警…
-
立陶宛和拉脱维亚又使坏，俄方怒斥
-
俄方宣布：8月底，普京将访华
-
特朗普又要给波斯湾改名了
-
英国快和美国谈成了？条件是…
-
改道、停飞，各大航司又遭罪了
-
巴军方公布回击细节：两国战机均未侵入对方领空
-
巴军：击落6架印军机，含3架新锐“阵风”
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
