丰巢：免费保管延长至18小时，将协助快递员征得用户同意后投件入柜

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

丰巢：免费保管延长至18小时，将协助快递员征得用户同意后投件入柜

分享到：

2020-05-15 21:11:11 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2020-05-15 21:29:32

国家邮政局5月13日针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢回应用户合理诉求。15日，丰巢在其官方微博（@丰巢快递柜）上发布了用户服务调整说明称，诚悬接受行业主管部门和各级政府部门的批评，认真落实约谈意见，提高站位，主动采取整改措施，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点。在充分听取各方意见基础上，对用户服务做出如下调整：

1.协助快递员征得用户同意后投件入柜。依照《智能快件箱寄递服务管理办法》，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。丰巢将进一步加强技术支撑、完善保障条件，促进快递公司与用户之间的沟通协商，积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。

2.调整用户免费保管时长。用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。

3.已付费用户赠送一个月的会员权益。为感谢已付费用户的支持，截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。

另外，丰巢表示，因系统升级原因，以上调整措施将在5月20日全国生效。
标签丰巢
- 责任编辑: 连政
- 中共中央政治局召开会议讨论政府工作报告中共中央总书记习近平主持会议
  
  2020-05-15 20:14 新时代新气象新作为
- 西安女子举报13年前遭官员诱奸，纪委监委介入
  
  2020-05-15 20:01
- 习近平主持召开中央政治局会议
  
  2020-05-15 19:04
- 国防部：要求法方立即撤销对台军售项目
  
  2020-05-15 18:09 中法关系
- 国家邮政局约谈丰巢
  
  2020-05-15 17:58 大公司
- 习近平：在第十三届全国人民代表大会第一次会议上的讲话
  
  2020-05-15 17:51 新时代新气象新作为
- 《求是》杂志发表习近平总书记重要文章
  
  2020-05-15 17:47 新时代新气象新作为
- 香港教育局行动了：取消试题！
  
  2020-05-15 17:24 香港
- 易会满：财务造假等时有发生，必须出重拳用重典
  
  2020-05-15 17:22 金融圈
- 江苏电动自行车新规：必须戴头盔，16周岁以下可搭乘
  
  2020-05-15 17:00
- 吉林市：城区客运班线、旅游包车一律禁止出城
  
  2020-05-15 16:46 新冠肺炎抗疫战
- 特朗普声称可切断中美一切关系，中方回应
  
  2020-05-15 16:31 中国外交
- 全国过半央企组团，在武汉签了37个重量级项目
  
  2020-05-15 16:16 国企备忘录
- 香港首名承认暴动的暴徒被判刑4年
  
  2020-05-15 16:01 香港
- 最近3次考察习近平都提到这件事
  
  2020-05-15 15:40 绿水青山就是金山银山
- 总书记两次山西行，山西改变了什么？
  
  2020-05-15 15:34 新时代新气象新作为
- 海南对公务员英语水平提出要求
  
  2020-05-15 15:28
- 中国拒绝世卫去武汉P4实验室？卫健委：没收到过请求
  
  2020-05-15 14:57 新冠肺炎抗疫战
- 揭穿美方18个谣言画皮
  
  2020-05-15 14:41 新冠肺炎抗疫战
- 国家统计局督察组：江苏等3省存企业数据失实问题
  
  2020-05-15 14:36
搜索

   观察者头条查看全部

商务部：中方决定同意与美方接触评论 198

“指挥混乱！他突然擅自下令，特朗普都被蒙在鼓里” 评论 59

后院起火？加拿大“最保守省”酝酿“独立公投” 评论 119

美财长卖力为关税洗地，台下高管们只关注中国评论 54

印外长怼欧盟：这么依赖中美俄，还想战略自主… 评论 138

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部