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“武汉嫂子”汉骂火了后,成了社区志愿者
重症慢病者的用药保障
小区封闭管理后,武汉市其他重症、慢性病患者购药一度成为难题。
2月27日中午12点左右,江码社区工作人员李达吉来到附近药房,跟进志愿者领号排队。他负责给社区居民买药送药。
天空飘着淅淅沥沥的小雨,志愿者身上挂着雨衣,手上攥着“15”的排号,一上午才排到5号:“第一个人就买了50户的药。”药店大门开了一半,一张桌子横放在门口,买药的人在这里登记后拿药,门帘是放下来的,只能透过落地窗看到里面的景象。
李达吉说,别看排队的人不多:“每个人手上至少有几十个单子。”这段时间最忙的一天,他曾接到32户重症、22户轻症其他疾病患者的用药需求,每人还有一份清单。那天,他全部买完送到已是凌晨两三点。
他更担心的是“扑空”。为尽量一次性买齐药品,他一般先跑药品相对充足的大药店,有时也会加小药店微信,抽空打听他们的供货情况。
据长江日报报道,起初武汉市只有两家重症慢病定点药店,其中汉口大药房黄石路店提供的药品最齐全(包括10个病种:高血压、糖尿病、血管介入术、乙肝、丙肝、肝硬化、恶性肿瘤、慢阻肺、肾移植术后、帕金森)。然而购药供需矛盾日渐明显,于是武汉分别于2月11日、24日和25日扩展重症慢病定点药店至50家,并确保这些药店可以使用医保。
李达吉的实际感觉是,定点药店增加后,重症慢病药确实好买了,但仍面临排队时间长、需辗转不同药店买药、部分药品不齐全、药品厂家和规格与居民需求不符等问题。
前两个问题李达吉累一点还可以勉强解决,但如果药店只能提供其他厂家规格的药,他会先帮居民买下来:“因为没有那么多时间判断。”送药时,他再叮嘱居民仔细遵照说明服用。
李达吉每天都要加几十个好友,有用药需求的居民通常会点对点找到他。除了重症慢病,普通药物也有需求。因此他每天要看很多微信,如果看后不能及时处理,他就先置顶聊天,等有时间再处理。
社区的其他工作人员心疼李达吉,因为他已经很久没好好睡过觉。李达吉说,自己也想找人帮忙,毕竟买药的工作更细致,绝对不能出错。但志愿者大多不愿意做:“大家认为买药比其他工作风险更大。”
2月底,社区新招募了十位志愿者,却没能帮上李达吉,因为全部被安排在社区测体温。三十几个党员下沉干部则忙着轮班守门、分发物资和维持秩序。李达吉很无奈:“封闭小区真的是头等大事。”
“武汉嫂子”当了志愿者
2月下旬,江码社区滨江苑曾有一名居民冒充志愿者溜出了社区。
社区专用车司机潘师傅回忆,这名“假志愿者”拿着社区开的代购证明进了超市,等他推着满满当当的两车物资出来时,潘师傅才意识到被“忽悠”了:“每种东西只买了一样,比如排骨,就买了一整块,其他都是一份,不像别人(志愿者)的的确确为大家服务。”
这件事把社区的工作人员们气得够呛。有工作人员形容这是因为居民“在家快被逼疯了”。
郭宏坤介绍,目前可以出入小区的人员仅限于防疫工作者、需要紧急送医的居民,以及其他社区无法协助解决的特殊情况(如必须本人去医院取处方药等)。防疫工作者展示单位证明后,只要测量体温正常即可出入。其他情况同样需要向社区提供证明材料。
但他也碰上过几次例外,有人总能想出冠冕堂皇的理由混出去。他想不明白有些居民为什么一定要出去:“外面啥也没有。”
他后来又转念一想:“唉,被关了一个多月了。”
“武汉嫂子汉骂”事件后,社区书记朱莉曾和这位“嫂子”打过一次电话。她记得对方提到,长时间待在家照顾5口人,需要的物资不仅多且细,精神情绪上的压力也很大。
朱莉慢慢开始理解“嫂子”。她也会辩证看待这次事件,将它看作一次提醒:不仅要解决问题,还要通过更多方式有效地解决问题:“如果大家都能通过这件事意识到差距或者做得不周到的地方,也不是一件坏事。”
“武汉嫂子”所属单位的一名负责人介绍,目前“嫂子”已成为一名社区志愿者,加入社区防疫工作。
2月27日,李达吉向记者展示江码社区当天接到的最新通知:为避免人群过于集中,即日起,社区除套餐外的个性化团购将缩减为每三天一次。
朱莉很想念从前的武汉:“我再也不会嫌弃马路上车太多跑不快了,非常怀念,我觉得那种生活特别特别美好。”她最想对居民说,也许社区做得不太完美,但社区最大的希望就是和居民一起战胜疫情,早日回到“人流汹涌、车水马龙”的生活。
- 原标题:“武汉嫂子汉骂”火了后,成了社区志愿者
- 责任编辑: 阮佳琪 
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