经济日报社记者：我想请教一下普通民众应该如何预防此次肺炎，有没有建议？比如我们高度怀疑自己是此次冠状病毒肺炎的情况下，可以服用一些什么药物来改善症状，如果确诊是此次肺炎，各地有没有专门的医疗机构或者是门诊来接收这些患者，会不会成立专门的医疗机构来救治患者？谢谢。

李斌：这个话题已经变成了全民关心的话题，今天也是一个非常好的机会，进一步把相关的情况和知识，请各位媒体朋友帮我们共同做好宣传。下面请焦雅辉副局长把相关的情况、防治的知识给大家介绍一下。

焦雅辉：谢谢您的提问。对于普通的老百姓来说，大家都非常关注我怎么能够不得这样的肺炎，首先还是要注意，在这时候大家尽量减少去人员密集的地方，不管是居家、工作场所，还是学校，当然现在学生已经放假了，要保持室内定期通风的习惯，即便是在北方，在冬季也建议短时间的开窗通风。出现了发热或者咳嗽症状时，建议一定要戴口罩，我们提倡口罩文明，打喷嚏要用手绢或者纸捂住口鼻。另外一定要戴好口罩，既是对自己的防护，也是对其他人的保护。这是常规的。另外要勤洗手，如果不小心用手捂住自己的口鼻，打了一个喷嚏之后一定要先洗手，不要打完喷嚏之后揉眼睛或者接触黏膜的部位。总的来说，要做好个人防护和个人的卫生。

当出现一些不舒服的时候，比如出现咳嗽、发烧症状时，我们建议不要自己先去吃药，也不要上网查，按照网上的建议自己吃药，不去医院，觉得扛两天就可以过去了。在现阶段，我们建议，如果出现了这样的症状，一定要及时到医院去寻求医生的正确诊疗帮助。二级以上的医院，也就是我们在区县市省的医院都设有发热门诊，患者出现症状以后，不管是到普通的门诊还是去发热门诊，即便到了普通的门诊，也会有专业的医务人员给量体温，发现病人有体温升高的情况，会提示他戴口罩，并且把他引导到发热门诊进行排查。因为这个季节也是其他呼吸道疾病高发的季节，排除了明确的其他呼吸道疾病，有高度怀疑的会进行隔离和观察，我们利用实验室检测的手段来进行明确诊断。即便是到基层医疗机构，比如像社区卫生服务中心，医生在接诊时也会进行初步筛查，会详细记录发热病人的信息，高度怀疑的会转诊到具备诊疗条件的二级以上医院进行诊治。

对于疑似的和已经确诊的病例，我们收到定点医院集中治疗，各地都已经指定了定点医院以及后备医院，一旦疫情扩大、病例增加时，随时启动后备医院，疫情病人比较多，定点医院收不下时，我们还有后备医院，每个地方都已经制定了详细的预案。2003年非典的时候，北京也紧急建了小汤山医院，进行了集中收治医院的改造。如果疫情真的发展到这样的阶段，我们也可以临时改造一些医院来接收病人。当然我们现在的疫情还远远没有达到这样的程度，所以我们的医疗资源还是足够能够为广大患者提供及时的诊疗服务。谢谢。

香港大公文汇报记者：现在网络传言很多，我们很关心武汉现在真正的情况是怎么样的？是不是有一些关于网上说的“住不进医院”的病例发生？现在在外面的武汉人还建议春节回家探亲吗？谢谢。

李斌：对这个问题，刚才在介绍过程中也介绍了，对新发的病例认知是有一个过程的，所以这个过程需要有科学的依据，结合整个疫情发展的情况，不断完善和调整各项诊疗、防控方案。近日，武汉的病例确实增加比较快，主要原因是在判定病原是一种新型冠状病毒后，实验室的诊断方法迅速建立，病原学诊断试剂也迅速开发和优化，所以病例能够比较快地检出来。但是这都有一个过程。随着我们不断开发，不断优化，不断应用在临床，不断提高诊疗的水平和发现的能力。同时，根据流行病学调查的分析，及时对武汉相关医疗机构收治的肺炎病例扩大了搜索范围，进行了采样检测，并及时给予了诊断。诊断的患者，我们也及时发布疫情，随着诊断的不断明确，疫情也及时跟进发布。

关于去武汉这个事儿大家比较关心，刚才我也介绍了，武汉政府已经发出了提示和提醒。因为目前全国九成以上的确诊病例都集中在武汉，当地已经出现了人传人和医务人员感染，存在着一定范围的社区传播。现在病毒传播的途径是以呼吸道传播为主，病毒存在着变异的可能，疫情存在进一步扩散的风险。近日，国家卫生健康委高级别专家组组长钟南山院士表示，新型冠状病毒感染的肺炎疫情目前在武汉是局部暴发，近期疫情防控的重点仍然在武汉。钟院士以一个科学家的身份，以对广大人民群众非常负责的态度提出了建议，原则上不去武汉，武汉的群众不出武汉，这是钟院士对大家的忠告，这个忠告还是非常负责任的。

为了防止疫情的蔓延，武汉市人民政府的领导在1月21日已经在媒体上发出了呼吁，刚才我也介绍了情况。武汉市政府的呼吁是如果原则上没有必要，建议外面的人不要到武汉，武汉市民没有特殊情况也不要出武汉，这样能使人员流动性减少，降低病毒传播的可能，使防控能够尽快取得效果。这也充分体现了武汉市政府和武汉市人民防治疫情扩散的责任感、使命感，也表达了他们对防控疫情、战胜疾病的决心和信心。谢谢。