观察员
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称可为选火箭为主队的会员更换主队，腾讯体育被球迷骂了
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陆雨聆吹吹更健康
最后更新: 2019-10-07 15:29:287日晚，有位网友在虎扑上发帖吐槽，一大票人随即吵了起来。以po主为首的一些人认为，既然提供了额外更换主队的服务，反倒不如一并开放退款通道，这样才显得有诚意。否则，岂不成了“强买强卖”？
举个例子，你去看话剧，结果这个话剧团来不了了，一定要你换一场，这说不过去吧？
因为，除了火箭，别的球队我一个都不想看啊！
这话刚说完，立马有人站出来反对：
没那么夸张，横竖都是NBA嘛。最多好比你去看话剧，想看的A角临时有事不能上，就让B角顶替了，好像用不着退票吧……
再说，腾讯应该也付出了不少经济上的代价，大家依然大力拥护他们的决定。为什么一触及自己的20块会员费，就变了味呢？
这回腾讯为什么默认不能退钱呢？
观察者网查询了腾讯客服服务条款及腾讯充值中心的“体育会员”服务条款，发现自2018年1月30日起，腾讯体育会员开始支持更换球队特权包服务。只有一次性开通1年腾讯体育会员，才可获得1次更换球队机会。平常的时候，开通其他月份腾讯体育会员无法获得更换球队机会，除非他们在会员过期后重新开通，或者直接补差价升级成为高级会员。
上面还清楚写着：
如果发生腾讯不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力，导致会员服务无法继续，腾讯会以最快的速度通知会员，但不承担由此对会员造成的任何损失并不退还会员费。
即便不能退钱惹急了部分球迷，但在短期之内，腾讯体育依然将是国内球迷观看NBA的最便捷渠道。
公开资料显示，腾讯与NBA的合作始于2009年，腾讯不仅为国内观众带来了NBA精彩赛事的直播，还衍生出许多原创节目。2015年，NBA官方授予腾讯“NBA中国数字媒体独家官方合作伙伴”的身份，这个身份蕴含的权益包括NBA赛事直播、点播、短视频等。今年7月29日，NBA与腾讯共同宣布再度携手5年，将协议延续至2025年。
目前，@腾讯体育 尚未就这个争议做出进一步回应。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 陆雨聆
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