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因起步快遭指责，公交司机下跪向乘客道歉
关键字: 司机下跪6月13日，山东济南发生一起“公交司机给乘客下跪道歉”的事件，引起网友关注。
6月13日早上7点左右，山东济南46路公交车上有司机向乘客下跪。据新京报的报道，目击者刘女士称，老年乘客上车后尚未坐稳，司机立即起步引起其不满。
随后，该乘客嫌司机没有道歉，开始辱骂司机。乘客并没有接受司机在驾驶座上的道歉，还拿出手机作势投诉。司机见状赶紧从座位上下来道歉，求情说这会使他被公司扣半个月工资，希望乘客不要投诉。但乘客仍然不依不饶，于是司机就跪下了。
中午，济南公交总公司对此事做出官方回应。据齐鲁晚报报道，公交公司表示经过了解得知，驾驶员当时起步的时候车速确实比较快，在面对乘客的指责时，涉事驾驶员瞬间产生了委屈情绪，做出不合符公司规范的应对行为，事后该驾驶员也意识到这样的处理方式并不恰当。公司表示将进一步引导驾驶员的情绪，提升驾驶员服务乘客的水平。
对此，网友表示这司机太不容易了，但也认为没必要向不依不饶的乘客下跪道歉——
- 原标题：济南一公交司机给乘客下跪道歉，公交公司：司机应对不规范
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- 责任编辑:郭芷希
- 最后更新: 2019-06-13 17:29:43
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