“快递员丢芒果下跪”事件客户称：已经投诉开“暖心证明”民警

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“快递员丢芒果下跪”事件客户称：已经投诉开“暖心证明”民警

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2019-06-13 12:21:09 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 芒果圆通快递员投诉

（观察者网讯）

山东圆通女快递员遭投诉后下跪，民警亲自开具“霸气”书面证明一事又有最新进展。

据中国之声13日报道，当事客户张先生一再表示，自己的投诉并不是针对快递员，而是针对圆通公司“用假包裹进行补偿”的欺骗行为。

另外，张先生还认为开具证明的民警，执法时言语粗暴、态度强硬，已经向当地公安机关投诉该民警。

澎湃新闻消息指出，张先生还准备申请行政复议，要求警方道歉，恢复其名誉。

客户：第二次投诉因为圆通弄虚作假

今年5月，山东省广饶县张先生的母亲参加活动免费获得一箱共4个芒果，由圆通快递员聂女士运送到家后，发现芒果少了一个且包装破碎，张先生拒收且做出第一次投诉要求赔偿，并表示不再接受圆通邮件。

“当时说的是赔付芒果，我说的是，发其他的快递。最后我和快递员协商，我哪个店买的，你就从哪个店再给我买一箱一模一样的就行了。”

被投诉后，圆通公司要求聂女士尽快解决此事，为此她自费购买了一箱价值52元的芒果作为赔偿。但因为张先生拒收圆通快递，于是她贴了中国邮政的快递单，自己再去送了一次。

“张先生说不接受圆通服务，我就想让邮政快递的朋友送过去，但后来觉得太麻烦，我就自己戴帽子和口罩亲自送去了。”

张先生在接收这一箱芒果后，发现包装箱子的胶带上是邻村生产的，查询邮政快递单号又发现单号并不存在，而且芒果也非他要求购买的那一家，于是进行了第二次投诉。

“这是玩弄我、欺骗我。所以我进行了再一次的投诉，不是因为芒果投诉，而是投诉她一个圆通的（快递员）为什么给我送一个虚假的包裹给我。”

第二次被投诉，聂女士随后到张先生家下跪道歉，乞求他不要再投诉了，否则可能要被公司罚款，甚至丢掉工作。

张先生说，他并没有逼聂桂英下跪。“我当时也心软了，就说撤销投诉也得明天，现在这么晚了，我也找不到客服。”

但是聂女士坚持必须当天撤销投诉，随后又到门口大声嚎哭，最终张先生选择报警处理。

东营市广饶县公安局稻庄镇派出所民警王海港在接到张先生报警后，警方出具一纸证明，向圆通公司说明了张先生的投诉行为，希望圆通公司不要处罚这位快递员。

“警方执法不客气，已经投诉民警”

有网友质疑，张先生自己要求不再接收圆通的快递、又要芒果，所以快递员才出此下策，自己送了一箱芒果给他，这样做是不是有点“得理不饶人？

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标签芒果圆通快递员投诉视频新闻
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