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外卖骑手最想对客户说的话包括“收餐时说声谢谢” 网友吵起来了
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阮佳琪睡不够 玻璃心 脾气冲
关键字: 外卖感谢更有偏激的网友，直指外卖员的这个“呼声”是“贪婪至极”，明明是外卖员更应该向顾客表示感谢，因为是这群“衣食父母”肯定了他们的价值。
这个“神奇”的逻辑也是令人丈二和尚摸不着头脑……
在被其他网友指责时，有人更是斩钉截铁回答：没有，服务人员没有资格被感谢。
看到这些“迷幻”思路的留言，有网友不禁哀叹：“这个社会怎么了？”
待人接物讲礼貌，这明明是一个人素质修养的最基本体现，怎料想有一天还会陷入如此大的争议中。
“这年头还流行起来从外卖小哥身上找优越感了？”
“谢谢”简单两个字，有那么难说出口吗？
根据某外卖平台近日公布的报告显示，2018年骑手们获得了食客们的3亿好评、2.5亿感谢。
其中，8100万份订单叮嘱小哥“注意安全”，6000万份订单宽慰小哥“不用着急”，4000万份订单嘱咐小哥“雨大慢点骑”，2200万份订单叮嘱小哥“天冷注意保暖”。
但在这份暖心数据的背后，外卖员“被打”、“被辱骂”的新闻仍然屡见不鲜，这也仅仅只是服务业的一个小小缩影。
上海青年报曾经报道称，大多数服务行业的一线人员，对于消费者的心理底线大同小异，概括来说就是“不求顾客态度礼貌，只求别装大爷。”
虽然秉着“顾客是上帝”的理念，但他们认为这不代表服务人员就一定低人一等、是可以被看低或羞辱的。可真的遇上一些吹毛求疵的顾客时，这些服务业人员也只能自我调节情绪，安慰自己不要放在心上。
同时，报道中也指出，能对服务业工作者礼貌交流的消费者并不多。“请”，“谢谢”，从小就被教育的礼貌用语，对许多人来说却难以脱口而出。
随着商业逐渐发达，消费者的“上帝”地位早就确立，青年报评论文表示，如今大家开始关心起消费者的礼貌程度，也是社会进步的一种体现。
中国社科院新闻学所所长尹韵公更认为，对服务人员尊重不仅显示个人素质，更体现了一个国家的文明程度。
这次由一个“外卖员心声”而引发的争论，更显示出普及礼仪知识、加强公众文明教育、完善自身素质、构建和谐消费环境的必要性与急迫性。
只有坚持文明，学会面对商家、服务者的尊重，并回报以尊重，才能在互相尊重中体现自己的修养与素质。
曾经有个网友发文称，自己与友人一起外出用餐时，因为对服务员表现得客气有礼貌，被朋友吐槽像“没见过世面”、“好欺负”，他很疑惑自己的做法是否不对，是否应该像朋友说得那样要“端”着点。
当时获得最高赞的网友这么回复，“每一个为你提供便利的人都值得感谢，这是个人修养，不是软弱的表现。”
“谢谢”两个字，拉近了双方的距离，用最简单自然的交流方式释出善意，让社会交往中少些戾气，多些和谐，明明是个“基本操作”却吵翻天，也难怪一些网友觉得“看不懂”了。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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- 责任编辑:阮佳琪
- 最后更新: 2019-01-22 08:31:53
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