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保罗:用正能量“挣流量”,自媒体被打假后脸疼不疼?
观察者网:在当下的传播格局中,自媒体事实上已经成为主流媒体的重要补充,它在发挥正面作用的同时也备受诟病,比如流量逻辑干扰公共逻辑、资本力量篡改或者片面地呈现事实、数字技术塑造认知茧房等等,您认为自媒体行业是否存在劣币驱逐良币的现象?您如何看待自媒体带来的负面影响?
保罗:所谓“劣币驱逐良币”,我觉得这背后有多方面的因素。我们自己看朋友圈也会经常看到谣言刷屏,这类谣言大部分都来自一些根本不在乎品格的自媒体账号,他们甚至也不在乎明天自己的账号还能不能用。
这些自媒体人不认为自己的账号有价值,他们只是单纯地想发泄,所以他们想怎么发就怎么发,这种情况下无论封号还是其他处罚对他们而言都没有意义。
一个专业的生产者,或者是有媒体从业资质的生产者,他们出于很多顾虑会“珍惜自己的羽毛”,但是自媒体账号中很多个人号,他们不是从业者,所以他们会“怎么高兴就怎么来”,他们的职责、使命是完全不一样的,就会做不同的选择。
所以说,重视自己的名声和账号的自媒体人,他们都会谨慎发言,那么其余的表达空间就会被那些什么都不在乎的人占据。
以前我玩一个游戏,叫做“龙与地下城”,游戏中的人会被按照善良、中立、邪恶的标签分成三个部分,而这三个部分又分为混乱、中立和秩序。游戏中一些玩家并不邪恶,但是他们处于一种混乱无序的状态中,这与一部分自媒体人的状态是很相似的。相反,愿意生产高质量的内容的生产者,他们的信仰就是建立秩序。
所以自媒体行业存在的现实问题是,不能仅仅依靠高质量的生产者去建立专业的理念和职业操守,或者完全依赖他们去规避负面影响,这样做的效果不明显。片面呈现事实和干扰公共逻辑的那群人躲在暗处、躲在“小号”背后,我们很难辨别他们具体是谁,所有的“负反馈”对他们来说都是没有意义的。
观察者网:自媒体在信息表达和传播的过程中有着区别于主流媒体的特征,似乎更贴近受众的信息诉求和阅读习惯,您如何理解自媒体的叙事特征和社会功能?它在我们的传媒格局和舆论阵地中能够扮演什么样的角色?
保罗:此前很长一段时间里,我们的主流媒体的传播效果似乎没有预期那么好,但是这一两年,一些主流媒体越来越受欢迎了,包括近日在微信刷屏的“浙江宣传”,还有新京报、澎湃新闻等等,越来越多的读者愿意转发他们的内容。
自媒体的社会功能其实和社会大环境是联动的,当经济欣欣向荣、人民安居乐业的时候大家更偏向于传播“有秩序”“讲制度”的信息;但是当个人生活出现困难的时候,人们很难用自己的生活来对标正能量,因此网民就更倾向于发泄,社交媒体又是一个比较低成本的发泄渠道。所以在这些特殊的时刻,传播正能量信息的难度就增大了。
这是一个必要的渠道,我们要做的是让这个渠道既能畅通又不至于失序,反噬社会大环境。自媒体从业者在这个过程中要把握好自己,承担起社会责任来。
观察者网:刚听到您在讲你们会自己做一些事实核查,2020年8月,一个名叫“有据核查”的自媒体项目在中国创办起来了,来自高校的学生志愿者积极参与对网络新闻的把关与核查,但是这种实践似乎仍然以学生、高校和个人志趣为驱动力,据您了解,自媒体账号有没有内在的事实核查机制呢?或者说在规避假新闻方面自媒体有哪些行业经验?
保罗:我们做选题的时候有几个原则。首先,当我们在网络上看到一则新闻,先要去验证当事人的身份,验证他的身份和行为的真实性。
我举个例子,近期在微博上有一个人自称石家庄的医生,他说石家庄在简短的放开后,整个医疗系统已经被击穿了,在医院的ICU里有很多等待被抢救的人。但是当我们去翻看他过往的微博,就会发现,他是石家庄某一个中医学校的学生,而且刚入学没多久,微博中还一直抱怨自己挂科的情况,等等。这样的人可能在ICU工作吗?不太可能。
我们核实了他的微博后发现,他有充分的动机去发表混淆视听的内容,所以这种情况下一般不会采纳这个人说的话。
近日,有网友在社交媒体发布“石家庄医疗系统瘫痪”等不实消息。(图片来源:社交媒体)
另一方面,我们还会再采访一些与当事人没有利益关系的人,展开不同角度的叙述。比如“唐山打人”事件后,网络传言在场的几个女生被人打死了,还有传言说存在性侵等问题,我们找到了当时在现场的一些目击者,实地去采访并验证他们的表述。
还有一些更简单的办法,当看到有人转发外媒的信息时,我们可以用各种搜索引擎去搜索这张图片,查看它最早的来源。比如,早期微博上有一个账号发布了一张图片,图中有很多中国的小孩子,配文是“中国人真的好胖”,我们通过核查发现,这张图的原始出处是北京的一家减肥夏令营,孩子们正是因为胖才被送去减肥夏令营的,所以图片中的内容并不是什么大新闻,就是被恶意解读了。
经过对这些假新闻的核查会发现,如果我们发布的内容是谣言,那么流量越高对我的账号越有害。假如不做事实核查,看到任何像新闻的内容都转发,最后受害的一定是自媒体账号本身。
观察者网:公众在评价一些自媒体乱象时,常常会有“自媒体为了流量连脸都不要了”这种无差别打击的话术,您怎么看待这种评价?您如何看待网友“边骂边看边点赞”的现象?
保罗:我更愿意和看重事实、不会逼人站队的读者交流。有一小部分读者会因为创作者的想法和立场与他不同,就评价我们“连脸都不要了”,也有一小部分读者会因为我们的立场相同而称赞我们是“良心媒体”,或者说我们是他的“互联网嘴替”。
我对此的想法是,如果一个自媒体账号从来不参与公共讨论,那么网民就不会对你抱有期待,他们也就不会关注或是批评,但是只要我们参与到公共讨论中去,就总会受到批评。
有些时候,即使自媒体站在中立的立场上表达观点,持不同意见的网民仍然会将我们推向对立面,而我认为如果想从事这个行业,就需要承受来自四面八方的意见。我其实很少“拉黑”读者,因为我发现读者的想法也在变化,今天可能完全不同意你的观点,明天又给我们点赞,所以我的想法是,只要我相信自己的判断,经过了谨慎的思考就可以了。
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- 责任编辑: 孙甜甜 
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