（观察者网讯）这是一则有点“阴间”的新闻。

澳大利亚广播公司（ABC）11月30日报道称，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）当天正式对该国“四大银行”之一的西太平洋银行（Westpac）提起六项诉讼，指控其存在“普遍的合规性失误”，并影响了超过11000名已故客户。

西太平洋银行。（图自路透社）

西太平洋银行承认，在过去的十多年间，他们向超过11000名已经去世的客户收取了价值超过1000万澳元（约合4550万人民币）的“咨询费”。除此之外，他们还错误地向大约7000名客户发送了重复的房产保险单，导致这些顾客为这些“无中生有”的保单付费。

同时，西太平洋银行还被指控向329名没有同意签订保单的客户索要保险费、向大约25000名客户收取了已停止业务的业务费用等。

西太平洋银行承认了澳大利亚证券和投资委员会的所有指控，承诺向受影响客户提供总额约8000万澳元（约3.64亿人民币）的赔偿，并同意支付澳大利亚证券和投资委员会所提出的1.13亿澳元（约5.14亿人民币）罚款。

西太平洋银行首席执行官彼得·金（Peter King）在该行11月30日发布的声明中称：“西太平洋银行在这些问题中的每一件事上都没有满足自己的标准与客户对我们的期望……这些问题本不应该发生，我们正纠正错误，并毫无保留地向我们的客户道歉”。

西太平洋银行声明称其已经就六项“监管事宜”与ASIC达成一致。

英国广播公司（BBC）在相关报道中提到，这是西太平洋银行两年内第二次遭到“重大打击”。去年，西太平洋银行曾被卷入洗钱丑闻，被判处9.3亿澳元（约42.3亿人民币）罚款，并且导致了该行时任首席执行官布莱恩·哈特兹（Brian Hartzer）辞职。

银行业是澳大利亚的重要经济支柱之一。但近年来，澳大利亚的银行业正持续遭到丑闻困扰。作为该国“四大行”的澳大利亚联邦银行、澳大利亚国民银行、澳新银行和西太平洋银行全部被曝出存在各种不当行为。以致于澳大利亚在2017年底成立了一个专门的调查委员会，并在随后的一年多时间里对整个澳大利亚的银行产业进行了一次调查。该次调查的最终报告曾指出，澳大利亚证券和投资委员会“长期以来都没有主动执行其监管权力”。

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